Visualizzare o esportare i log attività dei clienti per ottenere maggiori informazioni sulle transazioni dei clienti

Ruoli appropriati: agente Amministrazione

I log attività forniscono informazioni sulle transazioni e sulle azioni di gestione dei partner per i clienti.

I log per le transazioni forniscono informazioni dettagliate sulle transazioni, incluse le sottoscrizioni acquistate.

È possibile esportare i log attività come file con valori delimitati da virgole compatibili con Excel (.csv).

Visualizzare ed esportare i log attività

Ogni log attività include un link alla pagina Sottoscrizioni del cliente elencato.
Un singolo log attività può mostrare una notevole quantità di dati, ad esempio l'ordine di più prodotti.
Ogni log ha le colonne seguenti:
- Data e ora : data e ora dell'azione
- Cliente interessato : nome della società del cliente
- Azione : azione eseguita dal cliente (ad esempio, Creazione di una segnalazione)
- Utente partner - Partner associato all'attività

Per visualizzare ed esportare i log attività, seguire questa procedura:

Accedere al Centro per i partner e selezionare Impostazioni (ingranaggio)
Selezionare Impostazioni account e quindi log attività.
Seleziona la freccia in giù per qualsiasi log attività per visualizzare informazioni dettagliate su un'azione registrata.
Usare i campi Da e A per selezionare l'intervallo di tempo del log attività.
- L'intervallo di tempo predefinito è il mese più recente.
Seleziona Esporta log per copiare i dati relativi alle sottoscrizioni del cliente in un file CSV e scaricali nella cartella di download predefinita nel tuo computer.