Trasferire sottoscrizioni basate su licenza con nuovo modello commerciale da un partner CSP transazionale a un altro.

Termini e fatturazione

I nuovi trasferimenti di sottoscrizioni basate sulle licenze commerciali avvengono a metà termine. Il partner di origine è responsabile finanziariamente della sottoscrizione fino al punto di un trasferimento. Il partner di destinazione è responsabile della restante parte del periodo dopo il trasferimento. Se il partner di origine ha anticipato un abbonamento annuale, riceverà un rimborso proporzionale per il resto del periodo di sottoscrizione.

Esempio di trasferimento

Un abbonamento è stato acquistato per Microsoft 365 Business Premium il 10 aprile 2024. Il partner di origine sta ridimensionando e vuole spostare il cliente in un altro partner. Il cliente e il partner hanno conversazioni e accettano. Il cliente trova un partner desiderato a cui vuole trasferirsi e accetta la richiesta di relazione di quel partner. Il cliente ha ora due relazioni partner: una relazione con il partner di origine che possiede le sottoscrizioni e un altro partner di destinazione a cui vuole passare. Il partner di destinazione invia al partner di origine una richiesta di trasferimento usando la funzionalità di trasferimento del Centro per i partner. Il partner di origine visualizza questa richiesta quando passa alla visualizzazione del cliente nel Partner Center. Il partner di origine apre le richieste il 15 giugno 2024, seleziona la sottoscrizione da trasferire e quindi invia la richiesta di trasferimento. Questo invio trasferisce la sottoscrizione al partner di destinazione. Il partner di origine paga la sottoscrizione dal 10 aprile al 14 giugno. Il partner di destinazione paga il resto del periodo dal 15 giugno 2024 al 9 aprile 2025.

Il partner futuro è responsabile dei pagamenti a Microsoft per il resto del periodo di abbonamento. Se un partner corrente viene fatturato mensilmente per una sottoscrizione a termine annuale, il partner corrente non riceve ulteriori fatture al trasferimento. Se il partner corrente ha effettuato un pagamento anticipato a Microsoft per l'intero periodo di abbonamento, riceverà un rimborso ripartito proporzionalmente

Come creare una richiesta di trasferimento

I partner di destinazione creano e inviano richieste di trasferimento al partner di origine per definire, approvare e inviare. I partner di destinazione devono essere in stretta comunicazione con il cliente e il partner di origine per assicurarsi che ci sia un accordo su quali sottoscrizioni devono essere trasferite.

Passaggi per creare un trasferimento

Il cliente accetta una richiesta di relazione con il nuovo partner di destinazione. Questa relazione consente al nuovo partner di destinazione di inviare una richiesta di trasferimento al partner di origine corrente del cliente.

1. I partner accedono prima al Centro per i partner come agente di amministrazione.

2. I partner devono passare all'area di lavoro clienti.

3. I partner devono selezionare il cliente dall'elenco dei clienti.

   

4. Una volta nel contesto del cliente, il partner deve selezionare Trasferimenti.

   Screenshot su come navigare per creare un trasferimento.

5. I partner devono selezionare Aggiungi nuovo per creare un nuovo trasferimento, inclusi i campi obbligatori. L'ID Microsoft è l'ID tenant del partner di origine.

   Visualizzazione screenshot dei trasferimenti inviati e ricevuti.

6. Il partner deve immettere l'indirizzo di posta elettronica del cliente per ricevere la notifica del trasferimento. Un messaggio di posta elettronica verrà inviato a questo indirizzo. Assicurarsi che questo sia l'email del cliente prevista per le notifiche di consapevolezza del trasferimento.

7. I provider indiretti possono specificare il rivenditore indiretto a cui viene aggiornato il trasferimento al momento del trasferimento. Se si seleziona il rivenditore indiretto nel trasferimento, il partner registrato viene designato su tutte le sottoscrizioni trasferite nella richiesta di trasferimento.

8. I partner possono specificare quali tipi di prodotti devono essere trasferiti. I partner possono scegliere Tutti i Tipi di Prodotti per Azure e Servizi Online. I partner possono selezionare NCE di Online Services se vogliono solo nuove sottoscrizioni commerciali basate su licenza. I tipi di prodotto di destinazione limitano i tipi di prodotto che possono essere inclusi nella richiesta di trasferimento.

   

9. I partner selezionano Invia richiesta di trasferimento.

   Screenshot dell'invio del trasferimento.

Le richieste di trasferimento consentono al partner di origine di definire le sottoscrizioni trasferite al partner di destinazione. Il partner di destinazione deve essere in contatto stretto con il cliente e il partner di origine per assicurarsi che i trasferimenti includano le sottoscrizioni previste dal partner di origine.

Il partner di destinazione può annullare un trasferimento se il partner di origine non lo approva. Le richieste di trasferimento che non vengono eseguite scadono dopo 30 giorni. I trasferimenti scaduti non possono essere modificati o inviati. Il completamento dei trasferimenti richiede fino a 72 ore. Un trasferimento può includere più abbonamenti o voci. Alcuni abbonamenti hanno successo e risultano completi, mentre altri potrebbero fallire. Il sistema ritenta gli elementi di riga non riusciti per 72 ore prima di terminare con uno Parzialmente completo status. Durante la finestra di ripetizione dei tentativi, lo stato del trasferimento passa da In sospeso a In corso durante la rielaborazione di eventuali tentativi precedentemente non riusciti.

Un partner di destinazione può sempre controllare lo stato di una richiesta di trasferimento. Un trasferimento ha uno stato diverso:

• In sospeso indica che il trasferimento è stato creato e inviato al partner di origine, ma non è ancora stato accettato.
• In corso lo stato indica che il trasferimento è stato ricevuto e inviato dal partner di origine. Il trasferimento viene eseguito.
• Errore indica che il trasferimento non è riuscito. In questo caso, il partner di origine deve chiedere al partner di destinazione di inviare un nuovo trasferimento.
• Stato Completo indica che il trasferimento e tutti gli elementi della linea sono stati elaborati correttamente.
• Parzialmente completato indica che alcuni degli elementi di trasferimento sono riusciti, ma altri non sono riusciti. In questo caso, il partner di destinazione può inviare una nuova richiesta di trasferimento e il partner di origine può provare a rielaborare gli elementi non riusciti.
• Scaduto si verifica quando il partner di origine non agisce sul trasferimento per 30 giorni. Dopo questo periodo, il trasferimento scade e non può essere eseguito.
• L'annullamento si verifica quando il partner di destinazione annulla il trasferimento. I trasferimenti annullati non possono essere eseguiti.

Approvare e accettare la richiesta di trasferimento

Quando un partner di destinazione invia una richiesta di trasferimento a un partner di origine, il partner di origine riceve una notifica tramite posta elettronica. Il partner di origine può ignorare la richiesta se non l'ha anticipata o se il nuovo partner ha generato un errore. Se la richiesta è pianificata, il partner di origine può controllare e finalizzare la richiesta di trasferimento.

Passaggi per accettare e approvare un trasferimento

1. Accedere al Centro per i partner come agente di amministrazione.

2. Vai all'area di lavoro Clienti.

3. Selezionare il cliente dall'elenco dei clienti.

4. Nel contesto del cliente, selezionare Trasferimenti.

5. Selezionare la richiesta di trasferimento ricevuta da accettare.

   Screenshot del trasferimento ricevuto.

6. Nei dettagli del trasferimento selezionare le sottoscrizioni da trasferire.

   Screenshot della selezione delle sottoscrizioni e dell'invio del trasferimento.

7. Selezionare Invia.

   L'invio del partner avvia il processo di trasferimento delle sottoscrizioni selezionate al partner di destinazione. Il partner di origine può verificare le sottoscrizioni trasferite aprendo il trasferimento ed esaminando lo stato delle sottoscrizioni come Completa.

   Screenshot del trasferimento completato.

8. I partner di destinazione possono visualizzare le sottoscrizioni appena create nell'elenco delle sottoscrizioni del cliente.

   Screenshot della sottoscrizione trasferita.

9. I partner di destinazione possono visualizzare lo stato della richiesta di trasferimento per verificarne il completamento.

   Screenshot del trasferimento inviato e completato.

Dettagli del trasferimento

• Le modifiche pianificate vengono trasferite insieme alle sottoscrizioni al partner di destinazione.
• I trasferimenti di sottoscrizione creano una nuova sottoscrizione nel partner di destinazione al prezzo della sottoscrizione originale.
• Le promozioni applicate alla sottoscrizione trasferita originale vengono trasferite e vengono applicate alla nuova sottoscrizione creata nel partner di destinazione.
• I partner di destinazione devono collaborare con il cliente e il partner di origine per comprendere le sottoscrizioni che stanno arrivando. Le informazioni sulla sottoscrizione devono essere comunicate tra partner esterni al sistema del Centro per i partner stesso. I partner devono essere in accordo sulle proprietà della sottoscrizione e sui prezzi per le sottoscrizioni. I partner di destinazione possono verificare i prezzi dei listini prezzi del Centro per i partner, ma solo per i sei mesi precedenti. Un partner di destinazione deve collaborare con il partner di origine corrente per i dettagli sui prezzi precedenti a sei mesi.
• I partner usano il log di controllo nel proprio account del Centro per i Partner per verificare e tenere traccia dei trasferimenti creati e completati.
• I webhook consentono ai partner di rendere operativo il rilevamento del trasferimento. I webhook relativi agli eventi di trasferimento includono trasferimenti creati, accettati e completati.
• Le proprietà dell'abbonamento vengono mantenute durante un trasferimento. Queste proprietà comprendono il numero di utenti, le proprietà di rinnovo e le proprietà di rinnovo pianificate. Gli aggiornamenti sono possibili solo prima che un trasferimento venga accettato o dopo (non durante un trasferimento).
• Una sottoscrizione trasferita nel nuovo partner di destinazione si comporta allo stesso modo di qualsiasi altra sottoscrizione. Informazioni dettagliate sulla gestione delle sottoscrizioni, le proprietà che possono essere modificate durante un termine di sottoscrizione sono disponibili nell'articolo gestire le sottoscrizioni e gestire la durata e la frequenza di fatturazione.

Prezzi dei trasferimenti

I trasferimenti di sottoscrizione creano una nuova sottoscrizione nel partner di destinazione al prezzo della sottoscrizione originale. I nuovi trasferimenti basati sulle licenze commerciali richiedono che il partner di origine corrente e il partner di destinazione futuro siano allineati e concordino sul trasferimento delle sottoscrizioni. I partner di destinazione devono collaborare con l'attuale partner di origine per comprendere i dettagli riguardanti le sottoscrizioni trasferite. I partner di destinazione hanno accesso agli ultimi sei mesi di listini prezzi. I listini prezzi consentono ai partner di destinazione di cercare e verificare il prezzo di una versione del prodotto in base alla data dell'acquisto dell'abbonamento originale. I partner di destinazione possono verificare i nuovi addebiti e i prezzi delle sottoscrizioni trasferite esaminando il file di riconciliazione della fatturazione stimato nello Spazio di lavoro Fatturazione. I partner di origine visualizzano anche stime di fatturazione per le sottoscrizioni annullate nei file di riconciliazione stimati. Al termine del trasferimento, le voci sono disponibili nel file di riconciliazione della fatturazione stimata entro 24 ore dal trasferimento.

Trasferimenti dell'area europea (UE)

I partner possono trasferire nuove sottoscrizioni basate sulle licenze commerciali tra partner in un'area. Questa funzionalità è disponibile anche nella regione europea regional-authorization-overview#europe-region-and-market, anche se i partner hanno valute di fatturazione diverse. Il prezzo della sottoscrizione originale viene applicato alla nuova sottoscrizione creata durante il trasferimento. Il partner di destinazione viene fatturato al prezzo della sottoscrizione originale convertito nella valuta di fatturazione del partner, in modo analogo a come viene creata e fatturata la sottoscrizione di un partner UE. Il prezzo di trasferimento è il punto di prezzo della sottoscrizione originale. I partner possono esplorare i dettagli dei prezzi dell'UE nell'articolo prezzi e offerte . I partner possono consultare i listini prezzi per i prezzi delle versioni originali del prodotto di sottoscrizione o collaborare con il partner di origine corrente per comprendere i punti di prezzo. I partner possono usare il file di riconciliazione della fatturazione stimato dopo un trasferimento per verificare gli importi dopo il completamento di un trasferimento.

Limiti di trasferimento

I partner possono trasferire un massimo di 25 voci basate su licenza per ogni piano di fatturazione. I partner potrebbero dover suddividere i trasferimenti in gruppi per soddisfare questo limite. Se un cliente ha 32 sottoscrizioni e tutti i piani di fatturazione mensili, il partner deve inviare due trasferimenti che consentono al partner di origine di accettare ognuno al di sotto del limite massimo di 25. Se un cliente ha 32 sottoscrizioni e 20 sottoscrizioni sono piani di fatturazione mensile e 12 sono annuali, non è necessario suddividere le richieste di trasferimento in due poiché né i totali mensili né quelli annuali superano 25. Non sono previsti limiti per i trasferimenti di articoli di Azure.

Fatture e fatturazione

I crediti prorata relativi agli addebiti delle sottoscrizioni prepagate si riflettono nei file di fatturazione/riconciliazione del mese successivo a partire dalla data di trasferimento (UTC). Per altre informazioni, vedere Come verificare il trasferimento di sottoscrizioni basate su licenza tra partner nei dati di riconciliazione.

Incentivi

Gli incentivi CSP si basano sui ricavi fatturati del partner. Se il partner ha venduto una sottoscrizione a termine annuale e ha pagato Microsoft in anticipo, ottiene un rimborso di incentivi al momento della transazione. Se fatturata mensilmente, il partner ottiene sconti di incentivi ogni mese.

Pagamenti iniziali e incentivi

In questo scenario, l'attuale partner ha un annullamento proporzionato degli sconti sugli incentivi ricevuti in precedenza, nel mese di annullamento dell'abbonamento. Si rifletterebbe come una riduzione degli incentivi nel loro rendiconto degli incentivi. Il partner futuro riceverà quindi il rimborso degli incentivi ripartiti proporzionalmente per i ricavi fatturati.

Le sottoscrizioni acquistate da Microsoft con fatturazione mensile, l'incentivo viene pagato mensilmente, ma si arresta per il partner corrente quando si verifica un trasferimento. Se l'abbonamento è stato acquistato da Microsoft con fatturazione annuale, l'incentivo viene pagato in anticipo. Esiste un'inversione ripartita proporzionalmente dei ricavi dalla fatturazione annuale che comporta un'inversione ripartita proporzionalmente dell'incentivo pagato.

Il partner di destinazione non guadagna incentivi per i trasferimenti dei clienti perché i clienti non sono considerati nuovi.

Finestre di annullamento

Non esiste una nuova finestra di annullamento perché le sottoscrizioni trasferite non sono considerate nuove condizioni di sottoscrizione. Il partner di destinazione è responsabile di garantire che le condizioni del contratto del cliente siano allineate ai criteri di annullamento della sottoscrizione ricevuti.

Ulteriori informazioni

• I codici di errore per i trasferimenti non riusciti sono disponibili nell'argomento codici di errore.
• Come trasferire nuove sottoscrizioni basate su licenze commerciali
• Come trasferire le sottoscrizioni di Azure
• Come creare un trasferimento spiega come un partner di destinazione può usare le API del Partner Center per creare una richiesta di trasferimento.
• Come aggiornare un trasferimento include informazioni per il partner di origine su come utilizzare le API del Partner Center per approvare e fornire la richiesta di trasferimento.
• Visitare la galleria di preparazione per le domande frequenti sul trasferimento da partner a partner.
• Esplora la galleria di prontezza dei partner di offboarding domande frequenti