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Ecco alcuni suggerimenti e consigli per la risoluzione dei problemi con i trigger.
A volte, potrebbe essere necessario Identificare esecuzioni del flusso specifiche per risolvere i problemi con i flussi.
La causa potrebbero essere i criteri di prevenzione della perdita di dati.
Gli amministratori possono creare criteri di prevenzione della perdita di dati che possono fungere da protezione per impedire agli utenti di esporre involontariamente i dati dell'organizzazione. I criteri DLP applicano regole che stabilicono quali connettori possono essere utilizzati insieme classificando i connettori come Aziendali o Non aziendali. Se inserisci un connettore nel gruppo Aziendali, questo può essere utilizzato solo con altri connettori di quel gruppo in qualsiasi app o flusso.
Se il flusso viola uno dei criteri DLP, è sospeso, impedendo l'attivazione del trigger. Per sapere se il flusso è sospeso, prova a modificare il flusso e salvarlo. Verifica flusso segnala se il flusso viola uno dei criteri DLP. Il tuo amministratore può modificare i criteri DLP.
Il trigger potrebbe non riuscire. Per confermare, segui questi passaggi:
Accedere a Power Automate.
Vai a Flussi personali e quindi seleziona il flusso.
Vedi il seguente errore nei Dettagli?
Questo errore significa che Power Automate ha provato più volte a stabilire una connessione per registrare il trigger e non è riuscito. Il flusso non si attiverà finché questo problema non sarà risolto.
Uno dei motivi comuni per cui si verifica questo errore riguarda il fatto che gli endpoint di servizio di Power Automate non fanno parte dell'elenco Consenti. Per risolverlo, verifica che il tuo reparto IT abbia aggiunto questi endpoint all'elenco degli elementi consentiti.
Di seguito è riportato l'elenco degli indirizzi IP e dei domini che devono essere aggiunti all'elenco Consenti.
Fai riferimento a questo articolo del supporto per saperne di più su come risolvere i problemi con i trigger.
Dopo aver risolto il problema, modifica il flusso e quindi salvalo. Puoi quindi riportarlo al suo stato originale e salvarlo di nuovo. Il flusso riconosce che la sua configurazione è cambiata e prova a registrare nuovamente il trigger.
Con le impostazioni predefinite, gli utenti devono accedere a una connessione solo una volta. Possono quindi utilizzare tale connessione fino a quando non viene revocata da un amministratore. Uno scenario possibile implica che la password per la connessione possa scadere o potrebbe esserci un criterio nell'organizzazione che imposta la scadenza del token di autenticazione del connettore dopo un determinato periodo di tempo. I criteri di durata del token sono configurati su Microsoft Entra ID. Per altre informazioni, rivedi questo articolo di Azure o questo articolo del supporto.
Segui questa procedura per verificare se le connessioni sono danneggiate:
Accedere a Power Automate.
Vai a Dati>Connessioni.
Trova la connessione utilizzata nel tuo flusso.
Seleziona Correggi connessioni, quindi aggiorna le credenziali per la connessione se accanto alla colonna Stato appare un messaggio Correggi connessione.
Modifica il flusso per trovare il nome del connettore per il trigger.
Vai all'elenco di connettori e cerca quel connettore. Se il connettore è un connettore premium, viene visualizzato PREMIUM sotto il nome del connettore.
Hai bisogno di una licenza Power Apps o licenza Power Automate standalone per accedere a tutti i connettori premium, locali e personalizzati. È possibile acquistare licenze in qualsiasi momento.
Per visualizzare il tipo di licenza di cui disponi, attieniti alla seguente procedura:
Hai appena completato un evento: ad esempio, aggiunto un nuovo elemento dell'elenco o inviato un messaggio e-mail che avrebbe dovuto attivare il flusso, ma il flusso non è stato eseguito.
Vai a Flussi personali nel riquadro sinistro, quindi seleziona il flusso. In Cronologia di esecuzione di 28 giorni, seleziona Tutte le esecuzioni.
Se era prevista l'esecuzione del flusso, ma quest'ultimo non è stato eseguito, controlla se mostra che il controllo del trigger è stato ignorato in quel momento. Se il controllo del trigger è stato ignorato, la condizione di trigger non è stata soddisfatta per l'attivazione del flusso. Verifica gli input e le condizioni di trigger del flusso per confermare se stai usando la configurazione più recente per attivare il flusso.
A volte, gli input e le condizioni di trigger possono causare errori. Segui questi passaggi per verificare i tuoi input e le tue condizioni.
Nota
Power Automate utilizza la finestra di progettazione di flussi cloud classica o la finestra di progettazione di flussi cloud con Copilot. Per identificare quale finestra di progettazione stai utilizzando, vai alla sezione Nota in Informazioni sulla nuova finestra di progettazione di flussi cloud con le funzionalità Copilot.
Accedi a Power Automate.
Modifica il flusso.
Espandi la prima scheda per vedere quali cartelle, siti, cassette postali e così via sono utilizzati nel trigger.
Nella scheda, seleziona i puntini di sospensione (...) >Impostazioni.
Trova Condizioni di trigger.
Se il campo è vuoto, significa che non ci sono personalizzazioni aggiuntive e che il titolo della scheda (in questo caso, Quando un elemento viene creato o modificato) indica quando il trigger viene attivato.
Se sono presenti ulteriori personalizzazioni in Condizioni trigger, verifica che siano usati gli input previsti o corretti per attivare il flusso.
Verifica di aver accesso alle cartelle, ai siti o alle cassette postali utilizzate nel trigger. Ad esempio, per poter inviare messaggi e-mail da una casella di posta condivisa tramite Power Automate, hai bisogno delle autorizzazioni per inviare un messaggio e-mail tramite la posta in arrivo condivisa. Inviare un messaggio e-mail da quella cassetta postale condivisa in Outlook.
Se la modalità di amministrazione di un ambiente è attivata, tutti i processi in background, inclusi i flussi, verranno disattivati, impedendo l'attivazione del flusso.
Segui questi passaggi per disabilitare la modalità di amministrazione.
Se tutto sembra a posto ma il flusso continua a non attivarsi, verifica se il flusso si attiva dopo ogni passaggio.
Esistono due tipi di trigger: trigger di polling e trigger webhook.
Se hai disattivato il flusso e poi lo hai riattivato, a seconda del tipo di trigger, i tuoi vecchi trigger potrebbero essere elaborati.
Un trigger di polling effettua periodicamente una chiamata al servizio per cercare nuovi dati, mentre un trigger webhook risponde a un push di nuovi dati dal servizio.
Vedi la tabella seguente per comprendere come risponde il flusso quando viene nuovamente attivato.
Tipo di trigger | Descrizione |
---|---|
Polling, come il trigger recurrence |
Quando il flusso viene riattivato, tutti gli eventi non elaborati o in sospeso vengono elaborati. Se non desideri elaborare gli elementi in sospeso quando riattivi il flusso, elimina e quindi ricrea il flusso. |
Webhook | Quando il flusso viene riattivato, vengono elaborati i nuovi eventi generati dopo la riattivazione del flusso. |
Segui questa procedura per determinare il tipo di trigger usato dal flusso.
Nella barra del titolo seleziona i puntini di sospensione (...) >Visualizza il codice in anteprima.
Trova la sezione recurrence
con un elemento frequency
dell'intervallo. Se questa sezione è disponibile, il trigger è un trigger di polling.
Potresti trovarti in uno scenario in cui una singola esecuzione del flusso ha alcune (o tutte) delle sue azioni duplicate. Sebbene l'interfaccia utente non mostri questo problema, potresti vedere i risultati della duplicazione del flusso. Ad esempio, i messaggi email duplicati inviati o voci di elenco duplicate create.
Uno dei motivi per cui ciò potrebbe accadere è dovuto alla progettazione "almeno una volta" di App per la logica di Azure.
Nella maggior parte dei casi, ciò indica che si è verificato un problema con il servizio di Azure. Di solito, questi problemi si risolvono rapidamente. Per assicurarti che i tuoi flussi non creino duplicazioni, assicurati di progettarli in modo che siano idempotenti, vale a dire che il flusso deve tenere conto della possibilità di input duplicati.
Un esempio di idempotenza potrebbe essere il controllo per vedere se esiste già un documento duplicato SharePoint prima di provare a crearlo, o l'utilizzo di vincoli di chiave in Dataverse per impedire la creazione di record duplicati.
Un'altra possibilità è che l'attivazione del flusso più volte potrebbe avere copie del flusso attive in ambienti diversi che si attivano in base alla stessa condizione. Utilizza le condizioni di trigger per personalizzare i trigger al fine di ridurre il numero di volte in cui si attivano.
Conferma di aver impostato Ora di inizio nella scheda Ricorrenza per assicurarti che funzioni solo nel momento in cui ti serve. Ad esempio, imposta Ora di inizio a "2022-10-10T10:00:00Z" per avviare il trigger alle 10:00.
Se il trigger è un trigger di polling, si riattiva periodicamente per verificare se si sono verificati nuovi eventi. Il tempo di riattivazione dipende dal piano di licenza su cui viene eseguito il flusso.
Ad esempio, i flussi possono essere eseguiti ogni 15 minuti se si è scelto il piano di licenza Gratuito. Nel piano Gratuito, se un flusso cloud viene attivato meno di 15 minuti dopo l'ultima esecuzione, viene messo in coda fino a quando non sono trascorsi 15 minuti.
E, se la tua licenza è per il piano Flusso per Office 365 (dalla tua licenza Enterprise E3, E5, ecc.) o Flusso per Dynamics 365, il flusso non verrà eseguito di nuovo prima che siano trascorsi cinque minuti. Quindi, potrebbero trascorrere alcuni minuti tra il momento in cui si verifica l'evento di trigger e il momento in cui inizia il flusso.
Segui questi passaggi per controllare la frequenza di attivazione del trigger.
Vai al trigger del flusso, quindi seleziona i puntini di sospensione (…) >Visualizza il codice in anteprima.
Trova la frequenza dell'intervallo.
Se l'attivazione del flusso richiede molto più tempo del previsto, i due motivi più probabili sono:
Ci sono state troppe chiamate al connettore o al flusso, il che ha fatto scattare la limitazione. Per verificare se il flusso viene limitato, testa manualmente il flusso per vedere se si attiva immediatamente. Se si attiva immediatamente, non viene limitato.
Puoi verificare l'analisi Power Automate per altre informazioni sui flussi.
Se il flusso è spesso limitato, riprogettalo per utilizzare meno azioni. Scopri di più sui limiti del piano e i suggerimenti per ottimizzare i flussi e utilizzare meno azioni.
Suggerimenti aggiuntivi:
Acquisisci una licenza Power Automate Premium (in precedenza Power Automate per utente) o Power Automate Process (in precedenza Power Automate per flusso). Dopo averla acquisita, apri e quindi salva di nuovo il flusso, in modo da aggiornare il diritto ad esso associato e per cambiare la modalità di limitazione.
Dividi il flusso in più istanze. Se il flusso elabora i dati, puoi suddividere questi dati in sottoinsiemi (per paese/area geografica, per area di attività, ecc.).
Al termine, puoi usare Salva con nome sul flusso per creare diverse istanze che elaboreranno i propri dati. Poiché la quota è per flusso, questa può essere utilizzata come soluzione alternativa.
Si è verificato un problema di comunicazione che impedisce a Power Automate di reagire a eventi di trigger. Potenzialmente a causa di un'interruzione del servizio, modifica dei criteri, scadenza della password e così via, che hanno causato il ritardo. Puoi visualizzare Guida + supporto per scoprire se ci sono interruzioni attive. Puoi anche svuotare la cache del browser e poi riprovare.
Impossibile rinominare le azioni in un flusso cloud: questo è un problema noto per i flussi che utilizzano i trigger di Power Apps. Come soluzione alternativa per rinominare le azioni, rimuovi il trigger. Rinomina le azioni e aggiungi il tuo trigger Power Apps e quindi configura le variabili laddove necessario.
Una volta che un'app viene pubblicata, crea copie dei flussi utilizzati dall'app per effettuare eventuali aggiornamenti. Qualsiasi aggiornamento a un flusso cloud a cui fa riferimento un'app pubblicata può danneggiare gli utenti esistenti. Non eliminare o disattivare i flussi esistenti fino a quando tutti gli utenti non saranno stati aggiornati alla nuova versione pubblicata dell'app.
I trigger di SharePoint, ad esempio Quando un file viene creato o modificato non si attiveranno se un file viene aggiunto oppure aggiornato in una sottocartella. Se è necessario che il flusso si attivi nelle sottocartelle, crea più flussi.
È possibile provare una delle operazioni seguenti:
Correggi o aggiorna le connessioni.
Se il tuo flusso utilizza un trigger Manuale, necessita della connessione dell'utente che sta attivando il flusso. Se utilizza il trigger Ricorrenza, può essere eseguito sulle connessioni dell'autore del flusso.
Verifica che l'utente disponga della licenza appropriata per le connessioni nel flusso.
È necessaria una licenza Power Automate affinché l'utente possa eseguire qualsiasi azione come salvare, spegnere e altro. Una licenza Power Apps, Dynamics 365 o Microsoft 365 non è sufficiente. Gli utenti con cui vengono condivisi i flussi che utilizzano connettori premium avranno bisogno di una licenza Power Automate Premium (in precedenza Power Automate per utente) o Power Automate Process (in precedenza Power Automate per flusso) per modificare o attivare manualmente il flusso. Se l'utente era precedentemente in grado di salvare o modificare il flusso, è possibile che la sua licenza sia scaduta.
In alternativa, puoi avviare una versione di valutazione per il piano Per utente per 90 giorni, dopodiché avrai bisogno di un piano a pagamento per eseguire o modificare flussi che utilizzano connettori premium. Puoi trovare ulteriori informazioni nella pagina delle licenze o questo articolo del supporto.
Per risolvere questo problema, modifica ogni flusso e salvalo. I trigger dovrebbero ricominciare ad essere attivati.
Per i trigger, il valore delle espressioni viene calcolato solo al salvataggio del flusso. Ad esempio, se il trigger usa utcNow()
in un input, utcNow()
viene calcolato quando si salva il flusso e l'ora UTC corrente viene inserita nella definizione del trigger come valore hardcoded.
utcNow()
non viene ricalcolato ogni volta che viene attivato il flusso.
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Altre informazioniFormazione
Modulo
Risoluzione dei problemi relativi ai flussi con esecuzione lenta in Power Automate - Training
Informazioni su come risolvere i problemi relativi ai flussi con esecuzione lenta in Microsoft Power Automate.
Certificazione
Microsoft Certified: Power Automate RPA Developer Associate - Certifications
Illustrare come migliorare e automatizzare i flussi di lavoro con lo sviluppatore RPA di Microsoft Power Automate.