Dati del server Messaggistica unificata
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2006-12-04
In questo argomento vengono descritti i dati critici specifici del ruolo del server Messaggistica unificata (UM) di Microsoft Exchange Server 2007. È necessario prendere in considerazione questi dati quando si prepara un piano di ripristino di emergenza. Nelle sessioni di questo argomento vengono descritte:
Posizione in cui il server Messaggistica unificata archivia i dati di configurazione
Come proteggere i dati di configurazione
Come ripristinare i dati di configurazione della messaggistica unificata personalizzata
Posizione in cui il server Messaggistica unificata archivia i dati di configurazione
I ruoli del server di Exchange 2007 sono progettati per l'archiviazione di dati di configurazione nel servizio directory di Active Directory. Il server Messaggistica unificata archivia la maggior parte delle relative informazioni di configurazione in Active Directory, le code di messaggi temporanei nel file system, le informazioni di installazione del server limitate nel Registro di sistema, i dati di configurazione specifici per il server in file XML nella cartella \bin e i file audio personalizzati nel file system.
Le code non sono essenziali per il ripristino di una funzionalità del server Messaggistica unificata. La cartella \temp delle code viene utilizzata per archiviare messaggi in fase di elaborazione. Quando viene inviato a un server di trasporto per il recapito, il messaggio viene rimosso dalla cartella \temp.
Nella tabella 1 viene specificata la posizione di archiviazione dei dati di Exchange sul server Messaggistica unificata.
Nota
Nella tabella 1, tutti i percorsi dei file iniziano nella directory radice della cartella di installazione di Exchange. La cartella di installazione di Exchange predefinita è C:\Programmi\Microsoft\Exchange Server</STRONG>.
Tabella 1 Posizioni di archiviazione dei dati di Exchange su un server Messaggistica unificata
| Dati critici | Posizione | Metodo di backup | Metodo di ripristino |
|---|---|---|---|
Istruzioni audio personalizzate:
|
File system \UnifiedMessaging\Prompts |
Il backup a livello di file è necessario solo sul server di pubblicazione delle istruzioni vocali. |
Il ripristino a livello di file è necessario solo sul server di pubblicazione delle istruzioni vocali. |
Chiamate in arrivo: file eml e wma per ciascun sistema di caselle vocali |
File system \UnifiedMessaging\temp |
Nessuno |
Nessuno |
Dati di configurazione del server |
Contenitore di configurazione di Active Directory |
Il metodo di backup consiste nella replica del controller o nel backup di Active Directory. |
Questi dati vengono riapplicati a un server durante un ripristino Setup /m:recoverserver. |
Informazioni limitate vengono archiviate nel Registro di sistema dal Programma di installazione, non essenziale per il ripristino del server. |
Registro di sistema di Microsoft Windows:
|
Il metodo di backup consiste nel backup dello stato del sistema o nell'esportazione del Registro di sistema. |
Il metodo di ripristino consiste nel ripristino dello stato del sistema o nell'importazione del Registro di sistema. |
Come proteggere i dati di configurazione
File audio personalizzati (utilizzati per le istruzioni vocali dai dial plan e dall'operatore automatico di messaggistica unificata) vengono replicati in tutti i server Messaggistica unificata dal punto di pubblicazione delle istruzioni vocali da parte del servizio Replica file (FRS, File Replication Service).
Il punto di pubblicazione delle istruzioni vocali è un percorso UNC (Universal Naming Convention) che è possibile individuare su ciascun server accessibile ai membri del dial plan. In un ambiente con più server Messaggistica unificata e più dial plan, è possibile spostare il punto di pubblicazione delle istruzioni vocali in un file server che esegue periodicamente backup a livello di file.
Il punto di pubblicazione delle istruzioni vocali può essere spostato ovunque possa essere accessibile a tutti i server Messaggistica unificata nel dial plan. Di conseguenza, affinché il contenuto di (tutti i file e sottodirectory) sul primo server Messaggistica unificata possa essere unito al dial plan, deve essere sottoposto a backup. Gli altri server Messaggistica unificata aggiunti allo stesso dial plan ricaricheranno le rispettive copie memorizzate nella cache dal punto di pubblicazione delle istruzioni vocali, se necessario.
Il punto di pubblicazione delle istruzioni vocali per un dial plan consiste in una directory principale (denominata con il GUID del dial plan) e nessuna o più sottodirectory, una per ciascun operatore automatico collegato al dial plan (ciascuna denominata con il GUID dell'operatore automatico). Sia le istruzioni vocali predefinite installate con Exchange 2007 che le istruzioni vocali personalizzate corrispondono a file wav contenuti nella directory relativa all'oggetto (dial plan o operatore automatico) a cui si riferiscono.
Per impostazione predefinita, il punto di pubblicazione delle istruzioni vocali è una condivisione denominata ExchangeUM sul primo server Messaggistica unificata da associare a un dial plan. Per impostazione predefinita, il punto di pubblicazione delle istruzioni vocali si trova nel percorso seguente:
C:\Programmi\Microsoft\Microsoft Exchange\UnifiedMessaging\Prompts\Custom
Ripristino dei dati di configurazione della messaggistica unificata personalizzata
- Se si esegue setup /m:RecoverServer su un nuovo server che presenta lo stesso nome del server in uso, verrà recuperata la maggior parte delle impostazioni di configurazione e dei dati del server Messaggistica unificata. Tuttavia, se vengono eseguite eventuali personalizzazioni prima di perdere il server, alcuni elementi dovranno essere ripristinati separatamente.
Se il server da sostituire corrisponde al server del punto di pubblicazione delle istruzioni vocali e dispone di istruzioni audio personalizzate, queste ultime dovranno essere ripristinate sul nuovo server. Se il server non corrisponde al server del punto di pubblicazione delle istruzioni vocali, questi file verranno replicati sul nuovo server dal punto di pubblicazione delle istruzioni vocali.
Le chiamate in arrivo vengono archiviate in due file finché il server Messaggistica unificata non invia i messaggi. Tali file sono:
File di messaggi di posta elettronica eml Il file eml è un file di messaggi di posta elettronica standard inserito nella directory di prelievo e instradato dal server Exchange. Nel file eml sono contenute le informazioni di routing del messaggio.
File audio wav Il file wav consiste in una registrazione del messaggio vocale lasciato dal chiamante.
Il percorso predefinito di questi file è C:\Programmi\Microsoft\Microsoft Exchange\UnifiedMessaging\temp.
Nel caso in cui un server Messaggistica unificata interrompa il routing dei messaggi o non risulti più funzionante e sia possibile recuperare i file EML e WAV dalla cartella \temp, tali file possono essere inviati ai relativi destinatari posizionandoli nella cartella Exchange Server\TransportRoles\Pickup su un server Trasporto Hub.
Ulteriori informazioni
- Per ulteriori informazioni sull'esecuzione di setup /m:RecoverServer, vedere Ripristino del server.