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[SDP 3] [4d932503-ca3c-469c-9719-1ca0964a0e03] Microsoft Dynamics CRM diagnostica del dump della memoria IIS

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Il Microsoft Dynamics CRM diagnostica del dump della memoria IIS raccoglie i file di dump di arresto anomalo o di blocco per l'account del servizio CRMAppPool configurato nel server che esegue Microsoft Dynamics CRM e IIS. Questo articolo contiene informazioni sui dati raccolti dalla diagnostica del dump della memoria IIS Microsoft Dynamics CRM.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Numero KB originale: 2606908

Nota

La diagnostica descritta in questo articolo può essere usata nelle versioni seguenti di Windows:

  • Windows 7
  • Windows 2008 R2

Informazioni raccolte

I dati seguenti possono essere raccolti dalla diagnostica del dump della memoria IIS crm quando la diagnostica viene eseguita dallo strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft.

Nota

  • Tutti i nomi di file nella raccolta dati sono preceduti dal nome del computer in cui viene eseguito lo strumento di diagnostica supporto tecnico Microsoft.
  • La diagnostica usa lo strumento ProcDump per generare uno o più file .dmp quando l'applicazione selezionata smette di rispondere o si chiude in modo imprevisto. Per altre informazioni sullo strumento ProcDump, vedere ProcDump v10.0.

Dati di dump dell'applicazione che non rispondono

I file seguenti vengono generati e raccolti quando si seleziona l'opzione L'applicazione non risponde quando viene richiesto dalla diagnostica.

In questo scenario vengono generati fino a tre file .dmp, a distanza di 10 secondi, per acquisire i dettagli sulla memoria sullo stato di mancata risposta dell'applicazione selezionata. Poiché questi file sono in genere molto grandi, il completamento della diagnostica potrebbe richiedere alcuni minuti.

Descrizione Nome del file
File di testo che elenca i file compressi (.zip) generati dalla diagnostica. Fornisce i nomi di file .zip e il percorso della cartella padre Computer_Name_DumpFile_Information.txt
File .zip che contiene un file di .dmp compresso Computer_Name_w3wp.zip
File di testo che contiene informazioni di output per lo strumento ProcDump. Ad esempio, il file elenca il percorso e i nomi dei file .dmp non compressi. Computer_Name_w3wp.out

Dati di dump di arresto anomalo

I file seguenti vengono generati e raccolti quando si seleziona l'opzione L'applicazione si arresta in modo anomalo o termina in modo imprevisto quando viene richiesto dalla diagnostica. Per gli scenari di arresto anomalo, la diagnostica attende che si verifichino eventuali eccezioni di seconda probabilità e quindi crea un file .dmp per tale processo.

Descrizione Nome del file
File di testo che contiene il nome del file compresso (.zip) generato dalla diagnostica. Fornisce il nome file .zip e il percorso padre. Computer_Name_DumpFile_Information.txt
File .zip che contiene un file di .dmp compresso Computer_Name_w3wp.zip
File di testo che contiene informazioni di output dello strumento ProcDump. Ad esempio, il file elenca il percorso e il nome dei file di .dmp non compressi. Computer_Name_w3wp.out