Condividi tramite


Errore "ROI.EXE ha smesso di funzionare" in Microsoft Dynamics SL 2011

Questo articolo fornisce una soluzione a un ROI.EXE ha smesso di funzionare messaggio di errore che si verifica in Microsoft Dynamics SL 2011.

Si applica a: Microsoft Dynamics SL 2011, Microsoft Dynamics SL 2011 Service Pack 1
Numero KB originale: 2720173

Sintomi

Quando si tenta di stampare qualsiasi report in Microsoft Dynamics SL 2011, viene visualizzato l'errore seguente:

ROI.EXE ha smesso di funzionare

Causa

Una stampante non valida è specificata nelle opzioni della stampante di Microsoft Dynamics SL.

Risoluzione

Aprire la schermata Opzioni stampante (98.220.00) e selezionare una stampante valida.

Ulteriori informazioni

In un ambiente Terminal Server o Citrix, ogni volta che si esegue l'accesso, il nome della stampante può cambiare leggermente. Ad esempio, il nome della stampante può terminare con TCP#10 una volta e TCP#13 alla successiva accesso. Anche se questi possono essere la stessa stampante fisica, Microsoft Dynamics SL li vede come stampanti separate. In questo scenario è consigliabile selezionare Usa stampante predefinita di Windows nella schermata Opzioni stampante (98.220.00) in modo che Microsoft Dynamics SL non archivii il nome della stampante.