Microsoft Teams e Conformità delle comunicazioni Microsoft Purview

Importante

Conformità delle comunicazioni Microsoft Purview fornisce gli strumenti per aiutare le organizzazioni a rilevare la conformità alle normative (ad esempio SEC o FINRA) e violazioni di comportamento aziendale come informazioni sensibili o riservate, linguaggio molesto o minaccioso e condivisione di contenuti per adulti. La conformità alla comunicazione viene creata con la privacy in base alla progettazione. I nomi utente sono pseudonimizzati per impostazione predefinita, i controlli di accesso in base al ruolo sono integrati, gli investigatori sono inseriti da un amministratore e i log di controllo sono disponibili per garantire la privacy a livello di utente.

La Conformità delle comunicazioni di Microsoft Purview è inclusa nelle nuove soluzioni di rischio insider di Microsoft 365 che aiutano a ridurre i rischi di comunicazione aiutando a rilevare, acquisire e attuare misure correttive per i messaggi inappropriati dell'organizzazione.

Per Microsoft Teams, Conformità delle comunicazioni consente di identificare i seguenti tipi di contenuto inappropriato nei canali di Teams, nei canali di Teams privati o nelle chat di gruppo 1:1 e di gruppo:

• Linguaggio offensivo, volgare o molesto
• Immagini per adulti, razziste e cruente
• Condivisione di informazioni riservate

Guardare il video seguente per informazioni su come rilevare i rischi di comunicazione in Microsoft Teams con conformità delle comunicazioni:

È anche possibile rilevare le comunicazioni offensive incluse nelle trascrizioni di Microsoft Teams (anteprima).

Per altre informazioni sulla conformità delle comunicazioni e su come configurare i criteri per l'organizzazione, vedere Informazioni sulla conformità delle comunicazioni.

Consiglio

Introduzione a Microsoft Security Copilot per esplorare nuovi modi per lavorare in modo più intelligente e veloce usando la potenza dell'IA. Altre informazioni su Microsoft Security Copilot in Microsoft Purview.

Come usare la conformità delle comunicazioni in Microsoft Teams

Conformità delle comunicazioni e Microsoft Teams sono strettamente integrati e consentono di ridurre al minimo i rischi di comunicazione nell'organizzazione. Dopo aver configurato i primi criteri di conformità delle comunicazioni, è possibile gestire attivamente i messaggi e i contenuti inappropriati di Microsoft Teams contrassegnati automaticamente negli avvisi.

Introduzione

Iniziare a usare Conformità delle comunicazioni in Microsoft Teams inizia con la pianificazione e la creazione di criteri predefiniti o personalizzati per identificare le attività utente inappropriate nei canali di Teams o in 1:1 e gruppi. Tenere presente che è necessario configurare alcune autorizzazioni e prerequisiti di base come parte del processo di configurazione.

Gli amministratori di Teams possono configurare i criteri di conformità delle comunicazioni ai livelli seguenti:

• Livello utente: i criteri a questo livello si applicano a un singolo utente di Teams o possono essere applicati a tutti gli utenti di Teams nell'organizzazione. Questi criteri riguardano i messaggi che gli utenti possono inviare in chat 1:1 o di gruppo. Le comunicazioni chat per gli utenti vengono rilevate automaticamente in tutti i Microsoft Teams in cui gli utenti sono membri.
• Livello teams: i criteri a questo livello si applicano a un canale di Microsoft Teams, incluso un canale privato. e riguardano solo i messaggi inviati al suo interno.

Segnalare un messaggio in Microsoft Teams

Nota

I criteri di messaggi segnalati dall'utente vengono implementati per l'organizzazione dopo aver creato i primi criteri di conformità delle comunicazioni. La disponibilità di questa funzionalità dopo la creazione del primo criterio può richiedere fino a 30 giorni.

L'opzione Segnala contenuto inappropriato per i messaggi personali e di chat di gruppo di Teams è abilitata per impostazione predefinita e può essere controllata tramite i criteri di messaggistica di Teams nell'interfaccia di amministrazione di Teams. Ciò consente agli utenti dell'organizzazione di inviare messaggi di chat interni inappropriati per la revisione da parte dei revisori della conformità delle comunicazioni per i criteri. Per altre informazioni sui messaggi segnalati dall'utente in Conformità delle comunicazioni, vedere Criteri di conformità delle comunicazioni.

Per accedere alla funzionalità, da una chat di Teams, un utente seleziona Altre opzioni (...) >Altre azioni>Segnalare questo messaggio.

Nella finestra di dialogo successiva l'utente seleziona l'opzione Inappropriate - Harassment, violence, nudity e disturbing content dall'elenco Seleziona un problema .

Nota

L'altra scelta nell'elenco (rischio di sicurezza- Posta indesiderata, phishing, contenuto dannoso), se disponibile, è gestita da Microsoft Defender per Office 365. All'utente potrebbe anche essere presentata solo l'opzione Inappropriate - Harassment, violence, nudity e disturbing content , a seconda delle opzioni dei criteri attivate nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Altre informazioni sull'impostazione Microsoft Defender per Office

Dopo aver inviato il messaggio per la revisione, l'utente riceve una conferma dell'invio in Microsoft Teams. Gli altri partecipanti alla chat non visualizzano questa notifica.

Gli utenti dell'organizzazione ottengono automaticamente i criteri globali, a meno che non si creino e assegnino criteri personalizzati. Modificare le impostazioni nei criteri globali o creare e assegnare uno o più criteri personalizzati per attivare o disattivare questa funzionalità. Per altre informazioni, vedere Gestire i criteri di messaggistica in Teams.

Agire sui messaggi inappropriati in Microsoft Teams

Dopo aver configurato i criteri e aver ricevuto avvisi di conformità delle comunicazioni per i messaggi di Microsoft Teams, è tempo che i revisori della conformità dell'organizzazione agiscano su questi messaggi. Verranno inclusi anche i messaggi segnalati dall'utente, se abilitati per l'organizzazione. I revisori possono contribuire a proteggere l'organizzazione esaminando gli avvisi di conformità delle comunicazioni e rimuovendo i messaggi contrassegnati dalla visualizzazione in Microsoft Teams.

Importante

Se un utente segnala un messaggio inviato prima di essere aggiunto a una chat, la correzione dei messaggi di Teams non è supportata; il messaggio di Teams non può essere rimosso.

I messaggi e il contenuto rimossi vengono sostituiti con notifiche per i visualizzatori che spiegano che il messaggio o il contenuto è stato rimosso e quali criteri sono applicabili alla rimozione. Il mittente del messaggio o del contenuto rimosso riceve anche una notifica dello stato di rimozione e viene fornito con il contenuto del messaggio originale per il contesto relativo alla relativa rimozione. Il mittente può anche visualizzare la condizione dei criteri specifica che si applica alla rimozione del messaggio.

Esempio di suggerimento per i criteri visualizzato dal mittente:

Esempio di notifica dei criteri visualizzata dal mittente:

Esempio di suggerimento per i criteri visualizzato dal destinatario: