Errore "500 Server interno" e le chiamate all'accesso del Sottoscrittore o all'operatore automatico hanno esito negativo dopo lo spostamento degli oggetti contatto in Skype for Business Server 2019

  • Articolo
  • Si applica a:
    Skype for Business Server 2019

Sintomi

Dopo aver eseguito la migrazione degli oggetti contatto accesso sottoscrittore o Operatore automatico a Skype for Business Server 2019 usando il cmdlet Move-CsExUmContact, le chiamate a questi numeri hanno esito negativo e si verificano un segnale di disponibilità rapida.

Inoltre, viene registrata una voce di errore "500 Server Internal" nel file di log UCCAPI del client chiamante.

SIP/2.0 500 Server Internal Error
 ms-user-logon-data: RemoteUser
 Authentication-Info: TLS-DSK qop="auth", opaque="E0B06A27", srand="BEE78D63", snum="294", rspauth="d273a9ff5d8c43edec26a19af80f9dcd383ad509b385292d60f0c5685b5151e65a050c6971c5a92af59bc9cc1050f3cb", targetname="NASEAPOOLFE01.contoso.com", realm="SIP Communications Service", version=4
 Via: SIP/2.0/TLS 192.168.1.190:58350;received=192.168.1.1;ms-received-port=58350;ms-received-cid=1D5400
 From: "Calvin Zink"<sip:calz@treyresearch.net>;tag=02cf1a118c;epid=11c6105a5a
 To: <sip:seaautoattendant@treyresearch.net>;tag=5A2FCD175386029A12ECE5FB6E248424
 Call-ID: fd8c35c4bf9c41999f72bac2ddbacec4
 CSeq: 1 INVITE
 ms-telemetry-id: 283648AE-90DB-5E43-A0F5-EFDF55BD7E81
 ms-diagnostics: 15000;reason="Unable to read the user properties publication for the user or contact object.";source="NASEAPOOLFE01.CONTOSO.COM";appName="ExumRouting"
 Server: ExumRouting/7.0.0.0
 Content-Length: 0

Causa

Questo problema si verifica a causa di un problema emergente nel Skype for Business Server 2019.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, spostare gli oggetti contatto Accesso sottoscrittore o Operatore automatico in Skype for Business Server 2015 o in un server di topologia supportato in precedenza usando il cmdlet Move-CsExUmContact.

Nota

Non è necessario eseguire di nuovoexchucutil.ps1 quando si sposta l'accesso al Sottoscrittore o gli oggetti contatto operatore automatico in una topologia configurata.

Riferimenti

Spostare oggetti Contatto messaggistica unificata di Exchange

Stato

Microsoft è a conoscenza di questo problema e sta attualmente esaminando il problema.

Ulteriori informazioni

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft.