Trasformazione digitale in azione
Creare nuovo valore per i clienti è essenziale per mantenere un vantaggio competitivo nell'ambiente aziendale attuale. Le soluzioni Microsoft, tra cui Microsoft 365, Dynamics 365 e Azure, hanno la capacità esclusiva di supportare e ridimensionare la trasformazione digitale di qualsiasi organizzazione. Nell'ambito delle soluzioni aziendali moderne, Microsoft 365 include Windows 10 e Office 365, che offrono il modo più sicuro e affidabile per ottimizzare la produttività e gestire i dispositivi. Microsoft Business Application include le soluzioni Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Power Platform. Azure è la piattaforma cloud più attendibile e certificata. Questi prodotti aiutano le aziende a liberare il proprio potenziale suddividendo i silo di dati e rendendo disponibili informazioni dettagliate basate sui dati per mettere in contatto e far crescere dipendenti, clienti, operazioni e prodotti. Microsoft può aiutare a spostare strategicamente i dati e l'infrastruttura nel cloud, abilitando intelligenza artificiale, business intelligence (BI) e IoT e supportando una soluzione cloud ibrida.
La potenza delle aree della soluzione sta nella loro combinazione. Per prima cosa si individuano le priorità aziendali e poi si allineano le soluzioni Microsoft per consentire la trasformazione digitale tenendo presenti i quattro pilastri. Si esamini ora il modo in cui due aziende adottano soluzioni Microsoft per realizzare la propria trasformazione digitale. Nel corso del processo stanno supportando i dipendenti, coinvolgendo i clienti, ottimizzando le operazioni e trasformando i prodotti.
Ruolo di Microsoft nella trasformazione digitale di The Carlsberg Group
L'azienda: The Carlsberg Group è uno dei più importanti produttori di birra del mondo.
Necessità di trasformazione digitale: Carlsberg ha registrato una crescita significativa negli ultimi due decenni, passando da quattro mercati di piccole dimensioni nel 2000 agli 80 birrifici di oggi, con più di 40.000 dipendenti in 27 paesi/aree geografiche. Per creare le preferenze a livello locale mantenendo la coerenza e la qualità globali, Carlsberg doveva distribuire una soluzione di collaborazione globale per semplificare i processi, consentire un lavoro di gruppo efficiente e favorire la crescita del proprio marchio.
Risultati aziendali: Carlsberg ha adottato la soluzione di lavoro moderna Microsoft 365 per facilitare la collaborazione e il lavoro in team per lo sviluppo di prodotti a livello globale. Indipendentemente dalla posizione, i dipendenti di Carlsberg possono condividere ricette e idee per la birrificazione, stimolare la creatività collettiva nell'azienda e migliorare la qualità del proprio marchio garantendo la coerenza che i clienti si aspettano.
"Non abbiamo mai avuto la profondità di comunicazione e collaborazione che abbiamo ora." Anders Munck Enterprise Architect, Carlsberg Group
Inoltre, i rappresentanti di vendita di Carlsberg sono ora in grado di lavorare in modo più efficiente quando interagiscono con i clienti per creare relazioni e vendere più birra. In precedenza i rappresentanti che visitavano i clienti portavano con sé laptop, materiali di marketing cartacei e moduli di ordine. Ora possono concentrarsi sulle interazioni con i clienti perché hanno a portata di mano le informazioni necessarie, grazie a Microsoft 365 per iOS su iPad, SharePoint Online e al sistema REX (Retail Sales Execution) dell'azienda, tutti in esecuzione in un unico dispositivo.
L'introduzione di Microsoft 365 ha anche svolto un ruolo fondamentale nella semplificazione delle operazioni globali di Carlsberg e ha contribuito a creare una singola organizzazione che supervisiona la fornitura dei prodotti in tutti i mercati. Microsoft 365 ha consentito di condividere facilmente piani di progetto, documenti e dashboard, nonché di ridurre le spese di viaggio perché i rappresentanti sono in grado di lavorare in modo efficace da casa.
"Il valore aziendale della rapidità con cui raggiungiamo i nostri obiettivi strategici è enorme. Oggi abbiamo un'unica supply chain, agile e scalabile, per ottimizzare la fornitura ai nostri mercati globali."
"Stiamo lanciando prodotti con maggiore efficienza. Stiamo sviluppando processi e sistemi una volta e distribuirli ovunque. Questi sono grandi vantaggi globali e Office 365 ci hanno aiutato a raggiungere più velocemente."Peter Jibrandt Western Europe KAM, Global Business Services, Carlsberg Group
Ora che si è compreso in che modo una soluzione aziendale moderna di Microsoft ha consentito The Carlsberg Group di aiutare i dipendenti, coinvolgere i clienti e ottimizzare le operazioni, vediamo in che modo Ørsted sta sfruttando Microsoft 365, una soluzione per applicazioni aziendali, e Microsoft Azure per offrire strumenti efficaci ai dipendenti, ottimizzare le operazioni e trasformare i prodotti.
Il ruolo di Microsoft nella trasformazione digitale di Ørsted
L'azienda: Ørsted costruisce, possiede e gestisce installazioni di turbine eoliche offshore su larga scala che forniscono energia a 11,3 milioni di persone, circa un quarto del mercato eolico offshore mondiale.
La necessità di una trasformazione digitale: Ørsted vuole essere un leader mondiale dell'energia verde. Le centrali eoliche fanno parte del loro passaggio dai combustibili fossili all'energia rinnovabile. Ørsted prevede di completare l'uscita dal settore del carbone entro il 2023 e vuole aumentare la propria capacità eolica offshore fino a 15 gigawatt entro il 2025, sufficiente per rifornire più di 30 milioni di persone. Per effettuare la transizione a un'energia affidabile e rinnovabile, Ørsted ha dovuto impiegare soluzioni che consentono di elaborare grandi quantità di dati, mantenere una connessione con le installazioni di turbine offshore e favorire la collaborazione tra i dipendenti.
Risultati aziendali: per raggiungere i propri obiettivi, Ørsted ha sviluppato una strategia digitale che include Azure IoT, intelligenza artificiale, analisi avanzata con Power BI e Microsoft 365.
Guardare questo video per vedere come Ørsted usa e integra le soluzioni Microsoft.
Le soluzioni Microsoft consentono a Ørsted di ottimizzare le operazioni trasformando i dati delle sue 1.300 turbine eoliche offshore in informazioni dettagliate per la manutenzione predittiva che consente di risparmiare tempo e risorse. Inoltre, l'azienda sta trasformando i propri prodotti e velocizzando la creazione di nuovi impianti eolici.
"Quando progettiamo le nuove centrali eoliche, i calcoli per le sole fondamenta normalmente richiedono settimane. Ora, con il cloud, ci vogliono da 4 a 8 ore."Michael Judén Head of Digital Strategy, Ørsted
Infine, Ørsted ha messo i suoi dipendenti al centro della trasformazione con Microsoft 365. Gli strumenti moderni basati sul cloud consentono ai 5.900 dipendenti di Ørsted di lavorare e collaborare in modo più efficiente.
Proprio come The Carlsberg Group e Ørsted, le organizzazioni di tutto il mondo in settori che vanno dalla produzione e dalla fornitura di energia a sanità, vendita al dettaglio, servizi finanziari e altro ancora stanno cercando nuovi modi per dotare i dipendenti di strumenti adeguati, favorire l'engagement dei clienti, ottimizzare le operazioni e trasformare i prodotti. Le soluzioni Microsoft hanno la capacità unica di modificare il modo in cui si crea valore per le aziende.
Vediamo ora come si implementa la trasformazione digitale.