Introduzione
L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) è un campo di intelligenza artificiale incentrato sull'abilitazione delle macchine a comprendere, interpretare e rispondere al linguaggio umano. L'obiettivo di NLP è analizzare ed estrarre significato o struttura dal testo esistente.
Si considerino alcune di queste applicazioni di NLP:
Analisi dei commenti e suggerimenti dei clienti: le organizzazioni devono analizzare volumi elevati di recensioni dei clienti, ticket di supporto o risposte ai sondaggi. Applicando l'analisi del sentiment e l'estrazione di frasi chiave, le aziende possono identificare le tendenze, rilevare l'insoddisfazione precoce e migliorare le esperienze dei clienti.
Analisi del testo sanitario: nel settore sanitario, le soluzioni linguistiche di Azure vengono usate per estrarre informazioni cliniche da documenti medici non strutturati. Funzionalità come il riconoscimento delle entità e l'analisi del testo per la salute consentono di identificare sintomi, farmaci e diagnosi, supportando decisioni più rapide e precise.
Intelligenza artificiale conversazionale con agenti virtuali: le soluzioni di linguaggio di Azure alimentano gli assistenti virtuali che possono interpretare la finalità dell'utente, tradurre conversazioni, estrarre entità pertinenti e rispondere in modo appropriato.
Verranno ora esaminate le funzionalità del linguaggio in Azure.