Case study - Configurare i filtri di un report in base al feedback
In Contoso Skateboard Company il direttore vendite ha richiesto un aggiornamento per il report analitico Vendite. Nello specifico, la pagina principale del report, che è focalizzata sulle vendite relative a un determinato intervallo di date, deve consentire anche di eseguire il filtraggio in base a una o più categorie di prodotti.
Come primo tentativo, è stato aggiunto il campo Categoria alla sezione Filtri in tutte le pagine del riquadro Campi. L'autore del report ha stabilito che tale aggiornamento sarebbe stato rapido e facile da eseguire.
Tuttavia, il feedback del direttore vendite e dei venditori non è stato positivo. Alcuni utenti del report non sono riusciti a individuare facilmente il filtro. Altri utenti non erano soddisfatti perché filtro non era visibile nella pagina del report e, di conseguenza, non era possibile visualizzare ed esaminare la selezione del filtro.
Come secondo tentativo, è stato innanzitutto rimosso il filtro a livello di pagina Categoria. Quindi, è stato aggiunto un filtro dei dati di tipo elenco a discesa nella parte superiore della pagina del report.
Il feedback del direttore vendite e dei venditori non è stato positivo neanche questa volta. Il direttore e gli addetti si sono lamentati perché quando hanno filtrato la pagina in base a più elementi della categoria, il filtro dei dati di tipo elenco a discesa ha determinato la visualizzazione del messaggio "Selezioni multiple", indicando che era necessario espandere il filtro dei dati per determinare le categorie filtrate.
Come terzo tentativo (quello finale), il filtro dei dati della categoria di prodotti è stato riposizionato nell'angolo superiore destro della pagina e quindi orientato orizzontalmente. In questo modo, il filtro dei dati mostra sempre le tre diverse categorie e le selezioni degli elementi.
Suggerimento
Prestare attenzione a non usare l'orientamento orizzontale se sono presenti numerosi valori distinti. In genere, gli utenti di un report non notano le frecce di scorrimento che consentono di passare agli elementi seguenti. Di conseguenza, sono indotti a supporre che il valore che stanno cercando non esista.
Questo case study, in cui è stata descritta la storia della progettazione di un report, può essere utile per tenere a mente che sono disponibili molte tecniche per filtrare un report. Il punto fondamentale è che la progettazione del report consenta agli utenti del report di restringerne facilmente e rapidamente l’ambito ai punti dati di interesse.