Progettazione di report con assistenza integrata
Istruire gli utenti sull'uso dei report e sullo spostamento al loro interno può essere difficoltoso poiché ogni report che si crea è diverso. Le caratteristiche e le funzionalità presenti in un report potrebbero non essere presenti in un altro. È importante creare report intuitivi in cui sia semplice spostarsi. Quando si progetta un report, l'obiettivo deve sempre essere fornire esperienze in cui non sia richiesta alcuna formazione. Cercare di aggiungere assistenza integrata ogni volta che è possibile.
Alcune delle tecniche di progettazione che possono fornire assistenza integrata sono:
- Pagina di informazioni
- Icona descrizione comando nell'intestazione degli oggetti visivi
- Pulsante con sovrimpressione
Suggerimento
Ogni utente ha aspettative diverse sulle modalità di interazione con un report. Pertanto, per evitare le richieste di supporto è opportuno garantire fin dall'inizio che le funzionalità siano facilmente individuabili.
Pagina di informazioni
L'aggiunta di una pagina di informazioni rappresenta la tecnica più semplice. Dedicare un'intera pagina di report a istruzioni e definizioni.
Suggerimento
Valutare se aggiungere un pulsante Indietro alla pagina. Aggiungere un pulsante che porti alla pagina di informazioni nella stessa posizione in ogni pagina. Configurare questi pulsanti in modo che usino l'icona Informazioni o Guida.
Icona descrizione comando nell'intestazione degli oggetti visivi
Tra le opzioni dell'intestazione dell'oggetto visivo è possibile abilitare la descrizione comando. Questa aggiunge l'icona Guida (?) all'intestazione dell'oggetto visivo. Quindi, è possibile assegnare una descrizione comando o un testo della pagina. Questa tecnica è utile per fornire indicazioni visive specifiche, ad esempio maggiori dettagli che descrivono le definizioni, la logica di calcolo o l'origine dei dati.
Pulsante con sovrimpressione
È possibile usare pulsanti e segnalibri per sovrapporre un'immagine, una forma o una casella di testo che fornisce assistenza integrata. L'unità 4 di questo modulo spiega come creare i segnalibri per supportare questo scenario.
