Esercizio – Impostazione di stati del ciclo di vita, modelli e tipi delle richieste di intervento di manutenzione
La Munson's Pickles and Preserves Farm ha un reparto pianificazione che esamina tutte le richieste di manutenzione per stabilire se è necessario creare un ordine di lavoro per le richieste di intervento di manutenzione ricevute. Quando il reparto esamina una richiesta, può scegliere se spostarla in In corso, avviando così il processo dell'ordine di lavoro e l'assegnazione del lavoratore, oppure chiuderla, se ritiene che un ordine di lavoro non sia necessario.
In questo esercizio, si creerà uno stato del ciclo di vita Chiuso e uno stato del ciclo di vita In corso.
Impostazione degli stati del ciclo di vita di una richiesta di intervento di manutenzione
Per creare un nuovo Stato del ciclo di vita di una richiesta di intervento di manutenzione:
- Andare a Gestione cespiti > Configurazione > Richieste di intervento di manutenzione > Stati del ciclo di vita.
- Selezionare Nuovo.
- Nel campo Stato del ciclo di vita, immettere Chiuso come ID.
- Nel campo Nome, immettere La richiesta di intervento di manutenzione è stata chiusa.
- Nella Scheda dettaglio Dettagli, il campo Modelli del ciclo di vita si popolerà automaticamente con il numero di modelli del ciclo di vita della richiesta di intervento di manutenzione che usano questo stato del ciclo di vita.
Nota
Durante la configurazione iniziale di un nuovo stato del ciclo di vita, questo campo sarà vuoto finché non si aggiunge il nuovo stato a un modello del ciclo di vita.
- Nella Scheda dettaglio Generale, lasciare l'interruttore Attivo impostato su No perché non si desiderano richieste di intervento di manutenzione attive in questo stato del ciclo di vita.
- Impostare l'interruttore Imposta fine effettiva su Sì se occorre registrare automaticamente una data e un'ora di fine effettive in una richiesta di intervento di manutenzione che usa questo stato del ciclo di vita.
- Lasciare l'interruttore Crea ordine di lavoro impostato su No se non si desidera creare un ordine di lavoro da una richiesta di intervento di manutenzione in questo stato del ciclo di vita.
- Selezionare No con l'interruttore Elimina per conservare i dati storici.
- Aggiungere un altro stato per poter creare un flusso di lavoro di base. Selezionare Nuovo nel riquadro Azioni.
- Nel campo Stato del ciclo di vita, immettere In corso come ID.
- Nel campo Nome, immettere In corso.
- Nella Scheda dettaglio Generale, impostare l'interruttore Attivo su Sì per attivare questo nuovo stato del ciclo di vita.
- Impostare l'interruttore Imposta fine effettiva su Sì se occorre registrare automaticamente una data e un'ora di fine effettive in una richiesta di intervento di manutenzione che usa questo stato del ciclo di vita.
- Impostare l'interruttore Crea ordine di lavoro su Sì se si desidera creare un ordine di lavoro da una richiesta di intervento di manutenzione in questo stato del ciclo di vita.
- Selezionare No con l'interruttore Elimina per conservare i dati storici.
- Salvare il nuovo Stato del ciclo di vita. Ora si dovrebbero avere almeno tre stati del ciclo di vita: Attivo, In corso e Chiuso.
Creazione di modelli del ciclo di vita delle richieste di intervento di manutenzione
Si deve ora creare il Modello del ciclo di vita della richiesta di intervento di manutenzione per realizzare il flusso degli stati del ciclo di vita. Non si è ancora creato un modello Respinto per situazioni in cui bisogna respingere uno stato del ciclo di vita, pertanto si creerà il modello mediante i seguenti passaggi:
Andare a Gestione cespiti > Configurazione > Richieste di intervento di manutenzione > Modelli del ciclo di vita.
Selezionare Nuovo per creare un nuovo modello del ciclo di vita della richiesta di intervento di manutenzione.
Nel campo Modello del ciclo di vita, immettere Servizio come ID.
Nel campo Nome, immettere Servizio.
Nella Scheda dettagli Dettagli, il campo Stati del ciclo di vita mostrerà automaticamente il numero di stati del ciclo di vita selezionati in questo modello del ciclo di vita. Lasciare questo campo impostato per l'aggiornamento automatico.
Nota
Durante la configurazione iniziale di nuovi Modelli del ciclo di vita della richiesta di intervento di manutenzione, questo campo sarà vuoto finché non si selezionano e salvano gli stati del ciclo di vita nella Scheda dettagli Stati del ciclo di vita.
Il campo Tipi richieste di intervento di manutenzione mostra il numero di tipi di richieste di intervento di manutenzione che usano questo modello del ciclo di vita. Lasciare questo campo impostato per l'aggiornamento automatico.
Nota
Durante la configurazione iniziale di nuovi Modelli del ciclo di vita delle richieste di intervento di manutenzione, questo campo sarà vuoto finché non si associa tale Modello del ciclo di vita delle richieste di intervento di manutenzione a Tipi di richieste di intervento di manutenzione.
Selezionare Salva per salvare la pagina.
Nella Scheda dettaglio Stati del ciclo di vita, selezionare gli stati Attivo, Chiuso e In corso nella sezione Stati del ciclo di vita rimanenti e usare la freccia DESTRA per spostare gli elementi selezionati nella sezione Stati del ciclo di vita selezionati.
Modificare gli stati del ciclo di vita in modo che seguano l'ordine Attivo, In corso e Chiuso selezionando lo stato e usando le frecce a destra della sezione Stati del ciclo di vita selezionati.
Selezionare Salva.
Nella pagina Modelli del ciclo di vita della richiesta di intervento di manutenzione, selezionare Aggiornamenti dello stato del ciclo di vita nel riquadro Azioni.
Accanto a ogni stato del ciclo di vita, selezionare lo stato corrispondente in modo da consentire le seguenti modifiche:
- Modifica di Nuovo in In corso.
- Modifica di In corso in Chiuso.
- Modifica di Chiuso in Attivo.
Selezionare OK per salvare gli aggiornamenti.
Creazione di tipi di richiesta di intervento di manutenzione
La Munson's Pickles and Preserves Farm ha stabilito che è necessario configurare i seguenti tipi di richiesta per l'organizzazione: Guasto, Ispezione, Preventiva e Note. Si è già creato il tipo Guasto, quindi ora si può creare un tipo di richiesta Preventiva. Questo tipo è usato per le richieste di intervento di manutenzione preventiva.
- Andare a Gestione cespiti > Impostazioni > Richieste di intervento di manutenzione > Tipi di richieste di intervento di manutenzione.
- Selezionare Nuovo.
- Nel campo Tipo di richiesta di intervento di manutenzione immettere Preventiva.
- Nel campo Nome immettere Richiesta di intervento di manutenzione preventiva.
- Nella Scheda dettaglio Generale, nel menu a discesa Modello del ciclo di vita della richiesta di intervento di manutenzione, selezionare il modello Standard.
- Lasciare vuoto il campo Tipo di ordine di lavoro.
- Selezionare Salva per salvare il nuovo tipo di richiesta di intervento di manutenzione.