Risolvere i problemi relativi a audio, video e client
Informazioni sugli approcci per la risoluzione dei problemi audio, video e client in Teams, tra cui la raccolta di log appropriati e l'identificazione dei problemi con report e dashboard diversi.
Obiettivi di apprendimento
Al termine del modulo si sarà in grado di:
- Descrivere gli aspetti chiave della risoluzione dei problemi di Teams
- Identificare i problemi di qualità delle chiamate con l'analisi delle chiamate
- Identificare i problemi di qualità delle chiamate con Dashboard Qualità della chiamata
- Identificare i problemi di qualità delle chiamate con il dashboard di integrità del routing diretto
Prerequisiti
- Una buona conoscenza del funzionamento di base dei servizi di Microsoft 365.
- Una buona conoscenza delle procedure IT generali, incluso l'uso di PowerShell.