Le estensioni della macchina virtuale Linux di Azure arrestano l'esecuzione

Si applica a: ✔️ macchine virtuali Linux

Numero KB originale: 4099558

Importante

New! Provare ad usare Assistente VM per risolvere le principali problematiche. Consigliamo di eseguire VM assist per Windows o VM assist per Linux. Questi strumenti di diagnostica basati su script consentono di identificare i problemi comuni che influiscono sull'agente guest della macchina virtuale di Azure e sull'integrità complessiva delle macchine virtuali.

Se si verificano problemi di prestazioni nelle macchine virtuali, eseguire questi strumenti prima di contattare il supporto tecnico Microsoft.

Sintomi

L'agente di macchine virtuali Linux non elabora le estensioni. A causa di questo errore, alcune estensioni smettono di funzionare. Questo problema interessa alcuni servizi di Azure dipendenti, ad esempio Backup di Azure Site Recovery.

Quando si verifica questo problema, vengono visualizzate voci di errore di downgrade dell'estensione in /var/log/waagent.log simili all'esempio seguente:

2018/03/16 12:00:46.196121 Error Event: name=extensionName, op=None, message=[ExtensionError] Downgrade not allowed, duration=0

Note

Questo comportamento si verifica nelle versioni da 2.2.21 a 2.2.24 dell'agente di macchine virtuali Linux.

Stato

Microsoft sta eseguendo la procedura per risolvere automaticamente questo problema per le macchine virtuali interessate. In tali macchine virtuali viene installata un'estensione Microsoft aggiuntiva:

• Editore di Estensione: Microsoft.CPlat.Core
• Tipo di estensione: RunCommandLinux

Risoluzione

Per risolvere questo problema senza attendere la correzione da Microsoft, è possibile rimuovere tutti i *.manifest.xml file in /var/lib/waagent/.