Errore "Le credenziali dell'origine dati sono mancanti o non valide"

Note

Il 1° settembre 2023 abbiamo unito e rinominato Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing è ora denominato Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights è ora denominato Dynamics 365 Customer Insights - Data. Per ulteriori informazioni, vedi le Domande frequenti su Dynamics 365 Customer Insights.

Questo articolo consente di risolvere l'errore "Le credenziali dell'origine dati sono mancanti o non valide" che possono verificarsi quando si usa un connettore Power Query in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights - Dati.

Sintomi

Quando si usa un connettore Power Query in Dynamics 365 Customer Insights - Data, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Le credenziali dell'origine dati sono mancanti o non valide. Aggiornare le credenziali di connessione nelle impostazioni e riprovare.

Risoluzione

Il proprietario della connessione deve autenticare la connessione tramite una richiesta di autenticazione a più fattori, a seconda delle impostazioni di sistema, ad esempio un autenticatore telefonico o un token come il token RSA.

• Se l'utente ha accesso al portale self-service di gestione dei profili utente, verificare se i requisiti di autenticazione a più fattori (MFA) o autenticazione a due fattori (2FA) possono essere aggiunti all'account utente.
• Se un amministratore gestisce gli account utente, chiedere all'amministratore di aggiornare le impostazioni dell'account e i requisiti delle credenziali per includere MFA o 2FA.