Impossibile configurare Outlook per Mac 2011 per usare la funzionalità cassetta postale di archiviazione in Exchange Online

Numero KB originale: 2830042

Problema

Quando si tenta di configurare Microsoft Outlook per Mac 2011 per usare la funzionalità cassetta postale di archiviazione in Exchange Online per Microsoft 365, il tentativo non riesce.

Soluzione

Per aggirare questo comportamento, usare Outlook Web App per la posta elettronica e applicare i criteri di conservazione in Exchange Online. Usare le impostazioni seguenti quando si applicano i criteri di conservazione:

Nome tag	Tipo di tag	Limite di validità di conservazione (giorni)	Azione di conservazione
I 1 anni personali passano all'archivio	Personale	365	Spostare nell'archivio
5 anni personali passano all'archivio	Personale	1825	Spostare nell'archivio
*Il personale non si sposta mai nell'archivio	Personale	Nessun limite di età	Spostare nell'archivio

*Questo tag non è abilitato per impostazione predefinita. Gli elementi con questo tag di conservazione non vengono mai spostati o mai eliminati.

Per altre informazioni sui criteri di conservazione in Exchange Online, vedere Tag di conservazione e criteri di conservazione.

Mentre Outlook per Mac 2011 non supporta la funzionalità di archiviazione, Outlook 2016 per Mac supporta la funzionalità di archiviazione. Quando si utilizza Outlook 2016 per Mac, è possibile accedere all'archivio e spostare gli elementi di posta elettronica nell'archivio.

Maggiori informazioni

È possibile creare una cassetta postale di archiviazione per la cassetta postale primaria basata sul cloud di un utente. Gli utenti possono usare la cassetta postale di archiviazione (nota anche come archivio personale) per archiviare i dati di messaggistica cronologici spostando o copiando messaggi dalla cassetta postale primaria alla cassetta postale di archiviazione. I messaggi archiviati risiedono nel cloud e gli utenti possono accedere ai messaggi utilizzando Outlook 2016 per Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook Web App.

Per altre informazioni sulla funzionalità cassetta postale di archiviazione in Exchange Online, vedere Abilitare o disabilitare una cassetta postale di archiviazione in Exchange Online.

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