Errore "Tentativo di eseguire un'operazione non autorizzata" durante l'accesso alla scheda File in Teams

Sintomi

Quando gli utenti guest tentano di usare la scheda File per accedere ai file condivisi in Microsoft Teams, ricevono il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un errore
Tentativo di eseguire un'operazione non autorizzata.

Motivo

Nelle chat e nei canali di Teams le impostazioni di condivisione file si basano sulle impostazioni di condivisione per SharePoint e OneDrive nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint. Questo problema si verifica perché queste impostazioni non vengono eseguite correttamente nell'interfaccia di amministrazione di SharePoint.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, configurare le impostazioni di condivisione in Teams e SharePoint come indicato di seguito:

• Consentire ai proprietari del gruppo di aggiungere persone esterne all'organizzazione come guest.

  Quando si crea un team, viene creato un gruppo Microsoft 365 per gestire l'appartenenza al team. Per consentire ai proprietari del gruppo di aggiungere persone esterne all'organizzazione al gruppo come guest, selezionare la casella di controllo Consenti ai proprietari del gruppo di aggiungere persone esterne all'organizzazione ai gruppi dalle impostazioni guest dei gruppi di Microsoft 365.

• Abilitare la condivisione degli ospiti dal centro di amministrazione di SharePoint.

  1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di SharePoint come amministratore.

  2. Nel riquadro di spostamento sinistro, selezionare Criteri>Condivisione.

  3. Specificare il livello di condivisione per SharePoint e OneDrive con una delle opzioni seguenti:

     • Utenti guest esistenti
     • Chiunque
     • Utenti guest nuovi ed esistenti

Eseguire uno strumento di auto-diagnostica

Gli utenti amministratori di Microsoft 365 hanno accesso agli strumenti di diagnostica che possono essere eseguiti all'interno del tenant. Questi strumenti consentono agli utenti di identificare i problemi che potrebbero impedire agli utenti guest di accedere ai file in Teams.

Annotazioni

Questa funzionalità non è disponibile per Microsoft 365 Government, Microsoft 365 gestito da 21Vianet o Microsoft 365 Germania.

Selezionare il collegamento Esegui test. Questo popolerà la diagnostica nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.

Eseguire test: accesso guest ai file di Teams

La diagnostica esegue un'ampia gamma di controlli.