Windows Update - Risorse aggiuntive

Articolo
02/19/2024

Si applica a: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows 11, Windows 10

Nota

Windows Server 2016 supporta i criteri disponibili in Windows 10 versione 1607. Windows Server 2019 supporta i criteri disponibili in Windows 10, versione 1809.

Le risorse seguenti forniscono informazioni aggiuntive sull'uso di Windows Update.

Risoluzione dei problemi di WSUS

Ricerca per categorie reimpostare Windows Update componenti?

Provare a usare lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update, che analizzerà la situazione e restituirà tutti i componenti necessari.
Provare la procedura descritta in Risolvere i problemi di aggiornamento Windows 10.
Provare la procedura descritta in Correggere gli errori di Windows Update.

Se tutto il resto non riesce, provare a reimpostare l'agente Windows Update eseguendo questi comandi da un prompt dei comandi con privilegi elevati:

net stop wuauserv
rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution
net start wuauserv

Reimpostare manualmente i componenti Windows Update

Aprire un prompt dei comandi di Windows. Per aprire un prompt dei comandi, selezionare Avvia>esecuzione. Copiare e incollare (o digitare) cmd e quindi premere INVIO.
Arrestare il servizio BITS, il servizio Windows Update e il servizio di crittografia. Digitare i comandi seguenti al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato ogni comando.
```
net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc   
```
Eliminare i file qmgr*.dat . Digitare il comando seguente al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
```
Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
```
Se si tratta del primo tentativo di risolvere i problemi di Windows Update usando la procedura descritta in questo articolo, andare al passaggio 5 senza eseguire i passaggi descritti nel passaggio 4. I passaggi del passaggio 4 devono essere eseguiti a questo punto nella risoluzione dei problemi solo se non è possibile risolvere i problemi di Windows Update dopo aver seguito tutti i passaggi tranne il passaggio 4. I passaggi descritti nel passaggio 4 vengono eseguiti anche dalla modalità "Aggressiva" della soluzione Fix it precedente.
1. Rinominare le cartelle seguenti in *.BAK:
  - %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore
  - %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download
  - %Systemroot%\System32\catroot2
  A tale scopo, digitare i comandi seguenti al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato ogni comando.
```
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\DataStore DataStore.bak
Ren %Systemroot%\SoftwareDistribution\Download Download.bak
Ren %Systemroot%\System32\catroot2 catroot2.bak
```
  Importante
  
  Il passaggio di reimpostazione seguente con sc.exe sovrascriverà gli ACL di sicurezza esistenti nel servizio BITS e Windows Update e li imposterà su predefinito. Ignorare questo passaggio a meno che gli altri passaggi per reimpostare Windows Update componenti non abbiano risolto il problema.
2. Reimpostare il servizio BITS e il servizio Windows Update sul descrittore di sicurezza predefinito. A tale scopo, digitare i comandi seguenti al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato ogni comando.
```
sc.exe sdset bits D:(A;CI;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;IU)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;SU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPLORC;;;AU)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;SY)
```
Digitare il comando seguente al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
```
cd /d %windir%\system32
```

Registrare nuovamente i file BITS e i file Windows Update. A tale scopo, digitare i comandi seguenti al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato ogni comando.

regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll

ReimpostaRe Winsock. Digitare il comando seguente al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
```
netsh winsock reset
```
Se si esegue Windows XP o Windows Server 2003, è necessario impostare le impostazioni proxy. Digitare il comando seguente al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
```
proxycfg.exe -d
```
Riavviare il servizio BITS, il servizio Windows Update e il servizio di crittografia. Digitare i comandi seguenti al prompt dei comandi. Premere INVIO dopo aver digitato ogni comando.
```
net start bits
net start wuauserv   
net start cryptsvc 
```
Se si esegue Windows Vista o Windows Server 2008, deselezionare la coda BITS. Digitare il comando seguente al prompt dei comandi e quindi premere INVIO:
```
bitsadmin.exe /reset /allusers
```

Raccolta dei dati

Se è necessaria l'assistenza del supporto tecnico Microsoft, si consiglia di raccogliere le informazioni seguendo i passaggi indicati in Raccogliere informazioni utilizzando TSS per le questioni relative alla distribuzione.