Raccogliere dati per analizzare e risolvere i problemi relativi agli scenari dei componenti di gestione del sistema

Questo articolo consente di raccogliere informazioni sul problema usando il set di strumenti TroubleShootingScript (TSS) prima di contattare il supporto tecnico Microsoft.

Prerequisiti

Fare riferimento a Introduzione al set di strumenti TSS (TroubleShootingScript) per i prerequisiti per l'esecuzione corretta del set di strumenti.

Scenario: Strumentazione gestione Windows (WMI)

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WMI -netsh

Descrizione del cmdlet TSS

Usare questo cmdlet quando si verificano errori di connessione WMI, ad esempio 0x800706ba o un errore di accesso negato oppure quando si eseguono query sulle classi WMI viene restituito un errore.

Scenario: Utilità di pianificazione attività

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_Tsched

Descrizione del cmdlet TSS

Usare questo cmdlet quando si esegue un'attività pianificata che ha esito negativo con un errore, o quando lo stato dell'attività diventa anomalo, ad esempio in coda, o quando lo stato dell'ultima esecuzione dell'attività non è corretto.

Scenario: stampa

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -start -UEX_Print -Procmon -netsh

Descrizione del cmdlet TSS

Utilizzare questo cmdlet quando si verificano errori di stampa di rete, quando il client non riesce a stampare o quando la stampa è lenta.

Annotazioni

Se la stampa è lenta, aggiungere il parametro -procmon alla fine del cmdlet.

Scenario: Gestione remota Windows (WinRM)

Cmdlet TSS

.\TSS.ps1 -Scenario UEX_WinRM

Descrizione del cmdlet TSS

Usare questo comando per raccogliere dati per qualsiasi scenario WinRM. Eseguire sia sulla sorgente che sulla destinazione