Errore durante l'installazione del codice Product Key ESU per Windows Server 2012 R2 o Windows Server 2012

Sintomi

Per configurare il sistema per gli aggiornamenti della fine del servizio , è necessario installare i codici Product Key ESU. Nelle circostanze seguenti è possibile che vengano visualizzati messaggi di errore quando si installano i codici Product Key:

• Dopo aver immesso il codice Product Key, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

  Errore: 0xC004E016 in un computer che esegue Microsoft Windows non core Edition, eseguire slui.exe 0x2a 0xC004E016 per visualizzare l'errore
  0xC004E016: il servizio licenze software ha segnalato che il codice Product Key non è valido.

• Quando si usa lo strumento di gestione dell'attivazione dei contratti multilicenza (VAMT) per installare un codice Product Key ESU, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

  Impossibile verificare il codice Product Key
  Il codice Product Key specificato non è valido o non è supportato da questa versione di VAMT. Un aggiornamento per supportare prodotti aggiuntivi potrebbe essere disponibile online.

• Quando si usa VAMT per acquisire gli ID di conferma come parte dello scenario proxy MAK, viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

  Acquisire correttamente l'ID di conferma per 0 prodotti su X. L'azione non è applicabile per 0 prodotti nel file
  I risultati sono stati salvati di nuovo in : filename.cilx

  Note

  Le quantità e il nome file sono specifici della situazione. Tuttavia, "l'azione non è applicabile" è coerente in questo messaggio.

Causa

Windows non riconosce la chiave ESU.

Risoluzione

Per risolvere questi errori, installare e configurare i prerequisiti seguenti per L'ESU:

• Pacchetto di preparazione delle licenze.

  • Windows Server 2012 R2: KB5017220: aggiornamento per il pacchetto di preparazione delle licenze degli aggiornamenti della sicurezza estesa per Windows Server 2012 R2.

  • Windows Server 2012: KB5017221: aggiornamento per il pacchetto di preparazione delle licenze degli aggiornamenti della sicurezza estesa per Windows Server 2012.

    Note

    Controllare il Catalogo di Microsoft Update per assicurarsi di disporre degli aggiornamenti più recenti del pacchetto di preparazione delle licenze.

• Eseguire l'aggiornamento ai file di configurazione VAMT (se si usa VAMT).

  1. Scaricare VAMT - Configurazione e quindi estrarre i file dal download.

  2. Inserire i file nella cartella seguente: C:\Programmi (x86)\Windows Kits\10\Assessment and Deployment Kit\VAMT3\pkconfig.

     Note

     Sovrascrivere tutti i file esistenti.

  3. Se VAMT è in esecuzione, chiudere lo strumento e quindi riavviarlo.

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su ESU per Windows Server 2012 R2 e Windows Server 2012, vedere KB5031043: Procedura per continuare a ricevere gli aggiornamenti della sicurezza dopo che il supporto esteso è terminato il 10 ottobre 2023 - supporto tecnico Microsoft.