Ottenere supporto
Il supporto varia a seconda del tipo di Microsoft Viva Insights in uso.
| Canale | Descrizione | Come accedere |
|---|---|---|
| Feedback sulle informazioni dettagliate personali | Ottenere assistenza per la configurazione o altre domande sull'uso di Viva Insights. | Accedere e ottenere assistenza da supporto tecnico Microsoft. |
| Informazioni dettagliate personali nei commenti e suggerimenti di Teams | Inviare commenti e suggerimenti microsoft su Viva Insights in Teams. | Per informazioni dettagliate, vedere Come è possibile inviare commenti e suggerimenti a Microsoft sull'app Viva Insights. |
| Commenti e suggerimenti tramite posta elettronica per briefing | Inviare commenti e suggerimenti microsoft sui messaggi di posta elettronica di Briefing. | Verso la fine della tua e-mail briefing, individuare Hai trovato utile questa e-mail?. Selezionare Invia feedback, quindi compilare e inviare il modulo di feedback. |
| Feedback sulle informazioni dettagliate personali sul dashboard, sul componente aggiuntivo di Outlook, sui messaggi di posta elettronica di digest o sui suggerimenti inline | Inviare commenti e suggerimenti microsoft su Viva Insights in Outlook o nel dashboard unificato. | Aprire il dashboard, selezionare Feedback nel riquadro di spostamento a sinistra, completare il modulo e quindi selezionare Invia. |
| Supporto per il supporto di manager e leader insights | Ottenere assistenza per la configurazione o altre domande sull'uso di Viva Insights. | Accedere e ottenere assistenza da supporto tecnico Microsoft. |
| Commenti e suggerimenti di Manager Insights | Inviare commenti e suggerimenti microsoft sulle richieste di funzionalità per il team in Viva Insights in Teams. | Per informazioni dettagliate, vedere How can I send Microsoft feedback (Come è possibile inviare commenti e suggerimenti microsoft). |
| Feedback di Informazioni dettagliate sui leader | Inviare commenti e suggerimenti microsoft sulle richieste di funzionalità per l'organizzazione in Viva Insights in Teams. | Per informazioni dettagliate, vedere Come è possibile inviare commenti e suggerimenti microsoft . |
| Supporto delle informazioni dettagliate avanzate | Informazioni su configurazione, onboarding, funzionalità e analisi dei dati per Viva Insights. | L'amministratore Microsoft può contattare supporto tecnico Microsoft tramite il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Per informazioni dettagliate sugli amministratori Microsoft, vedere Chi ha le autorizzazioni di amministratore nell'azienda . |
| Feedback sulle informazioni dettagliate avanzate | Inviare commenti e suggerimenti microsoft su o richieste di funzionalità per Viva Insights. | Nell'app (se il collegamento non funziona, provare invece questo collegamento), selezionare l'icona del viso smile (nella parte superiore), completare e inviare il modulo con la domanda o il feedback. |
| servizi di consulenza Viva Insights | Se l'azienda ha un contratto di servizio di consulenza con Microsoft, è possibile ottenere assistenza dai consulenti Viva Insights. Il nostro team può aiutarti a implementare più rapidamente la tecnologia di analisi e a creare analisi personalizzate. | Per informazioni dettagliate, contattare il rappresentante Microsoft Viva Insights. |