Gestire in remoto i PC cloud Windows 365 Business

È possibile gestire in remoto Windows 365 Business PC cloud usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o windows365.microsoft.com. Ognuno supporta diverse azioni di gestione remota.

Autorizzazioni

Per usare queste azioni remote, è necessario disporre dei ruoli di accesso appropriati Microsoft Entra in base al ruolo.

azioni Amministrazione	Ruoli necessari per windows365.microsoft.com	Ruoli necessari per interfaccia di amministrazione di Microsoft 365
Windows 365 Business azioni di gestione remota (ad esempio reimpostazione, riavvio e così via)	Amministratore Windows 365	Windows 365 Administrator e Global Reader (questo concede l'accesso all'interfaccia di amministrazione)
Amministrazione delle licenze (assegnazione e rimozione di licenze da un utente)	amministratore Windows 365 e amministratore licenze	Amministratore licenze

Gestire in remoto i PC cloud in windows365.microsoft.com

1. Accedere a windows365.microsoft.com.
2. Selezionare i PC cloud dell'organizzazione.
3. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
4. Selezionare Dispositivi.
5. Selezionare il CLOUD PC che si vuole gestire.
6. Selezionare l'azione da eseguire.

Gestire in remoto i PC cloud usando la visualizzazione semplificata interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
3. Selezionare Dispositivi.
4. Selezionare il CLOUD PC che si vuole gestire.
5. Selezionare l'azione da eseguire.

Gestire in remoto i PC cloud usando il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Nel riquadro di spostamento a sinistra selezionare Utenti ->Utenti attivi.
3. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
4. Selezionare Dispositivi.
5. Selezionare il CLOUD PC che si vuole gestire.
6. Selezionare l'azione da eseguire.

Azioni di gestione remota

In windows365.microsoft.com e nella interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 sono supportate le azioni remote seguenti:

Modificare il tipo di account: modificare il ruolo di un utente nel PC cloud. Le opzioni includono Standard Utente e Amministratore locale. Per rendere effettiva la modifica del ruolo, l'utente deve disconnettersi da Windows nel PC cloud e accedere di nuovo. In alternativa, l'amministratore può riavviare in remoto il CLOUD PC, ma l'utente potrebbe perdere tutti i dati non salvati.

Rinomina: modificare il nome del PC cloud visualizzato dagli utenti in windows365.microsoft.com.

Reimpostazione: se un utente ha problemi con il PC cloud, gli amministratori possono reimpostare il PC cloud. Questa azione:

• Reinstalla Windows (con l'opzione per scegliere tra Windows 11 e Windows 10).
• Rimuove tutte le app e i file archiviati in locale.
• Rimuove le modifiche apportate alle impostazioni.

Per Windows 365 Business utenti, non è possibile aggiornare i Windows 10 Cloud PC per Windows 11 e conservare i dati e le impostazioni. Per eseguire l'aggiornamento a un PC cloud Windows 11, è invece necessario usare l'azione Reimposta remoto e scegliere Windows 11. La reimpostazione è un'azione distruttiva che rimuove tutti i dati e le impostazioni dell'utente dal PC cloud.

Ridimensiona: l'azione di ridimensionamento remoto, che mantiene i dati utente e disco, consente di:

• Aggiornare le dimensioni di RAM, CPU e archiviazione di un PC cloud.
• Queste operazioni non richiedono un nuovo provisioning del CLOUD PC.

È possibile prendere in considerazione il ridimensionamento di un PC cloud quando un utente ha bisogno di:

• Core di RAM e VCPU più elevati per eseguire applicazioni a elevato utilizzo di CPU.
• Maggiore spazio su disco per l'archiviazione di file.

Il ridimensionamento disconnette automaticamente l'utente dalla sessione e qualsiasi lavoro non salvato potrebbe andare perso. Pertanto, è consigliabile coordinare qualsiasi ridimensionamento con l'utente prima di iniziare. Contattare gli utenti finali e chiedere loro di salvare il lavoro e disconnettersi prima di iniziare il ridimensionamento.

Il ridimensionamento di 16vCPU non è supportato.

Riavvia: riavviare il PC cloud di un utente per conto dell'utente.

Concedere autorizzazioni di azione remota a un altro utente

Se si desidera concedere autorizzazioni di azione remota a un altro utente, è possibile assegnargli il ruolo di amministratore Windows 365. Questo ruolo ha come ambito l'esecuzione di azioni che possono modificare lo stato di un PC cloud. Questo ruolo non può gestire utenti, licenze o fatturazione.

Per assegnare un ruolo di amministratore Windows 365 a un utente:

1. Accedere a windows365.microsoft.com.
2. Selezionare i PC cloud dell'organizzazione.
3. Selezionare l'utente di cui si vuole gestire il CLOUD PC.
4. Selezionare Gestisci ruoli>Amministrazione accesso al> centroMostra tutto per categoria.
5. Scorrere verso il basso fino alla sezione Dispositivi .
6. Selezionare Windows 365 Amministratore>Salva modifiche.

È anche possibile assegnare il ruolo di amministratore Windows 365 tramite Amministrazione Microsoft 365 Center e Microsoft Entra ID.

Passaggi successivi

È possibile gestire utenti e PC cloud in altri modi. Per altre informazioni, vedere Gestione dei PC cloud.