Risoluzione dei problemi relativi a un cluster di Failover con Segnalazione errori Windows
Si applica a: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server, Azure Stack HCI, versioni 21H2 e 20H2
Segnalazione errori Windows (WER) è un'infrastruttura flessibile di feedback basata su eventi progettata per aiutare gli amministratori avanzati o il supporto di livello 3 a raccogliere informazioni sui problemi hardware e software che Windows può rilevare, segnalare le informazioni a Microsoft e fornire agli utenti tutte le soluzioni disponibili. Questo riferimento fornisce le descrizioni e la sintassi per tutti i cmdlet WindowsErrorReporting.
Le informazioni sulla risoluzione dei problemi presentate di seguito saranno utili per la risoluzione dei problemi avanzati che sono stati inoltrati e che potrebbero richiedere l'invio di dati a Microsoft per la valutazione.
Abilitazione dei canali di eventi
Quando Windows Server è installato, per impostazione predefinita sono abilitati molti canali di eventi. Tuttavia, a volte durante la diagnosi di un problema, si vuole essere in grado di abilitare alcuni di questi canali di eventi, in quanto consente di valutare e diagnosticare i problemi di sistema.
È possibile abilitare canali di eventi aggiuntivi in ogni nodo del server nel cluster in base alle esigenze; Tuttavia, questo approccio presenta due problemi:
- È necessario ricordare di abilitare gli stessi canali eventi in ogni nuovo nodo del server aggiunto al cluster.
- Durante la diagnosi, può essere noioso abilitare canali di eventi specifici, riprodurre l'errore e ripetere questo processo fino a quando non si causa radice.
Per evitare questi problemi, è possibile abilitare i canali di eventi all'avvio del cluster. L'elenco dei canali di eventi abilitati nel cluster può essere configurato usando la proprietà pubblica EnabledEventLogs. Per impostazione predefinita, sono abilitati i canali di evento seguenti:
PS C:\Windows\system32> (get-cluster).EnabledEventLogs
Ecco un esempio di output:
Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch-Diagnostic,4,0xFFFFFFFD
Microsoft-Windows-SMBDirect/Debug,4
Microsoft-Windows-SMBServer/Analytic
Microsoft-Windows-Kernel-LiveDump/Analytic
La proprietà EnabledEventLogs è una multistringa, in cui ogni stringa è nel formato: channel-name, log-level, keyword-mask. La keyword-mask può essere un numero esadecimale (prefisso 0x), ottale (prefisso 0) o numero decimale (nessun prefisso). Ad esempio, per aggiungere un nuovo canale di eventi all'elenco e configurare sia il livello di log che la keyword-mask, è possibile eseguire:
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,2,321"
Se si desidera impostare il livello di log, ma mantenere la keyword.mask al valore predefinito, è possibile usare uno dei comandi seguenti:
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,2"
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,2,"
Se si desidera mantenere il livello di log, al valore predefinito, ma impostare la keyword.mask al valore predefinito, è possibile usare il seguente comando:
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,,0xf1"
Se si desidera mantenere sia il livello di log che la keyword-mask ai valori predefiniti, è possibile eseguire uno dei comandi seguenti:
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic"
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,"
(get-cluster).EnabledEventLogs += "Microsoft-Windows-WinINet/Analytic,,"
Questi canali di eventi verranno abilitati in ogni nodo del cluster all'avvio del servizio cluster o ogni volta che viene modificata la proprietà EnabledEventLogs.
Acquisizione dei log
Dopo aver abilitato i canali eventi, è possibile usare DumpLogQuery per acquisire i log. La proprietà del tipo di risorsa pubblica DumpLogQuery è un valore mutistring. Ogni stringa è una query XPATH, come descritto qui.
Quando si esegue la risoluzione dei problemi, se è necessario raccogliere canali di eventi aggiuntivi, è possibile modificare la proprietà DumpLogQuery aggiungendo altre query o modificando l'elenco.
A tale scopo, testare prima di tutto la query XPATH usando il cmdlet get-WinEvent di PowerShell:
get-WinEvent -FilterXML "<QueryList><Query><Select Path='Microsoft-Windows-GroupPolicy/Operational'>*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) >= 600000]]]</Select></Query></QueryList>"
Aggiungere quindi la query alla proprietà DumpLogQuery della risorsa:
(Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk".DumpLogQuery += "<QueryList><Query><Select Path='Microsoft-Windows-GroupPolicy/Operational'>*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) >= 600000]]]</Select></Query></QueryList>"
Se si desidera ottenere un elenco di query da usare, eseguire:
(Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk").DumpLogQuery
Acquisizione di report Segnalazione errori Windows
Segnalazione errori Windows report vengono archiviati in %ProgramData%\Microsoft\Windows\WER
All'interno della cartella WER , la cartella ReportsQueue contiene report in attesa di essere caricati in Watson.
PS C:\Windows\system32> dir c:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
Ecco un esempio di output:
Volume in drive C is INSTALLTO
Volume Serial Number is 4031-E397
Directory of C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportQueue
<date> <time> <DIR> .
<date> <time> <DIR> ..
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_02d10a3f
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_0588dd06
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_10d55ef5
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_13258c8c
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_13a8c4ac
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_13dcf4d3
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_1721a0b0
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_1839758a
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_1d4131cb
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_23551d79
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_2468ad4c
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_255d4d61
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_1cbd8ffecbc8a1a0e7819e4262e3ece2909a157a_00000000_cab_08289734
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_64acaf7e4590828ae8a3ac3c8b31da9a789586d4_00000000_cab_1d94712e
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_ae39f5243a104f21ac5b04a39efeac4c126754_00000000_003359cb
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_ae39f5243a104f21ac5b04a39efeac4c126754_00000000_cab_1b293b17
<date> <time> <DIR> Critical_Physical Disk_b46b8883d892cfa8a26263afca228b17df8133d_00000000_cab_08abc39c
<date> <time> <DIR> Kernel_166_1234dacd2d1a219a3696b6e64a736408fc785cc_00000000_cab_19c8a127
0 File(s) 0 bytes
20 Dir(s) 23,291,658,240 bytes free
All'interno della cartella WER, la cartella ReportsArchive contiene report che sono già stati caricati in Watson. I dati in questi report vengono eliminati, ma il file Report.wer persiste.
PS C:\Windows\system32> dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive
Ecco un esempio di output:
Volume in drive C is INSTALLTO
Volume Serial Number is 4031-E397
Directory of c:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive
<date> <time> <DIR> .
<date> <time> <DIR> ..
<date> <time> <DIR> Critical_powershell.exe_7dd54f49935ce48b2dd99d1c64df29a5cfb73db_00000000_cab_096cc802
0 File(s) 0 bytes
3 Dir(s) 23,291,658,240 bytes free
Segnalazione errori Windows offre molte impostazioni per personalizzare l'esperienza di segnalazione dei problemi. Per maggiori informazioni, vedere la documentazione di Segnalazione errori Windows.
Risoluzione dei problemi con i report di Segnalazione errori Windows
Il disco fisico non è riuscito a venire online
Per diagnosticare questo problema, passare alla cartella del report WER:
PS C:\Windows\system32> dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_PhysicalDisk_b46b8883d892cfa8a26263afca228b17df8133d_00000000_cab_08abc39c
Ecco un esempio di output:
Volume in drive C is INSTALLTO
Volume Serial Number is 4031-E397
<date> <time> <DIR> .
<date> <time> <DIR> ..
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_1.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_10.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_11.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_12.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_13.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_14.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_15.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_16.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_17.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_18.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_19.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_2.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_20.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_21.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_22.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_23.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_24.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_25.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_26.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_27.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_28.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_29.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_3.evtx
<date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_30.evtx
<date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_31.evtx
<date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_32.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_33.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_34.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_35.evtx
<date> <time> 2,166,784 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_36.evtx
<date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_37.evtx
<date> <time> 33,194 Report.wer
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_38.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_39.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_4.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_40.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_41.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_5.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_6.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_7.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_8.evtx
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_ERROR_8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a_9.evtx
<date> <time> 7,382 WERC263.tmp.WERInternalMetadata.xml
<date> <time> 59,202 WERC36D.tmp.csv
<date> <time> 13,340 WERC38D.tmp.txt
Iniziare quindi la valutazione dal file Report.wer, in modo da indicare cosa non è riuscito.
EventType=Failover_clustering_resource_error
<skip>
Sig[0].Name=ResourceType
Sig[0].Value=Physical Disk
Sig[1].Name=CallType
Sig[1].Value=ONLINERESOURCE
Sig[2].Name=RHSCallResult
Sig[2].Value=5018
Sig[3].Name=ApplicationCallResult
Sig[3].Value=999
Sig[4].Name=DumpPolicy
Sig[4].Value=5225058577
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=10.0.17051.2.0.0.400.8
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=1033
DynamicSig[27].Name=ResourceName
DynamicSig[27].Value=Cluster Disk 10
DynamicSig[28].Name=ReportId
DynamicSig[28].Value=8d06c544-47a4-4396-96ec-af644f45c70a
DynamicSig[29].Name=FailureTime
DynamicSig[29].Value=2017//12//12-22:38:05.485
Poiché la risorsa non è riuscita a essere online, non sono stati raccolti dump, ma il report Segnalazione errori Windows ha raccolto i log. Se si aprono tutti i file .evtx usando Microsoft Message Analyzer, verranno visualizzate tutte le informazioni raccolte usando le query seguenti tramite il canale di sistema, il canale dell'applicazione, i canali di diagnostica del cluster di failover e altri canali generici.
PS C:\Windows\system32> (Get-ClusterResourceType -Name "Physical Disk").DumpLogQuery
Ecco un esempio di output:
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-ReFS/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Ntfs/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Ntfs/WHC">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Storport/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Storport/Health">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Storport/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-ClassPnP/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-ClassPnP/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-ScmBus/Certification">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 86400000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-ScmBus/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-PmemDisk/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-NvdimmN/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-INvdimm/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-PersistentMemory-VirtualNvdimm/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Disk/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Disk/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-ScmDisk0101/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Partition/Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Volume/Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-VolumeSnapshot-Driver/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-FailoverClustering-Clusport/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-FailoverClustering-ClusBflt/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-StorageSpaces-Driver/Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-StorageManagement/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 86400000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-StorageSpaces-Driver/Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Storage-Tiering/Admin">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch-Operational">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
<QueryList><Query Id="0"><Select Path="Microsoft-Windows-Hyper-V-VmSwitch-Diagnostic">*[System[TimeCreated[timediff(@SystemTime) <= 600000]]]</Select></Query></QueryList>
Message Analyzer consente di acquisire, visualizzare e analizzare il traffico di messaggistica del protocollo. Consente inoltre di tracciare e valutare gli eventi di sistema e altri messaggi dai componenti di Windows. È possibile scaricare Microsoft Message Analyzer da qui. Quando si caricano i log in Message Analyzer, verranno visualizzati i provider e i messaggi seguenti dai canali di log.
È anche possibile raggruppare in base ai provider per ottenere la visualizzazione seguente:
Per identificare il motivo per cui il disco non è riuscito, passare agli eventi in FailoverClustering/Diagnostic e FailoverClustering/DiagnosticVerbose. Eseguire quindi la query seguente: EventLog.EventData["LogString"] contiene "Cluster Disk 10". In questo modo, verrà restituito l'output seguente:
Timeout disco fisico
Per diagnosticare questo problema, passare alla cartella del report WER. La cartella contiene file di log e file di dump per RHS, clussvc.exe e del processo che ospita il servizio "smphost", come illustrato di seguito:
PS C:\Windows\system32> dir C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\Critical_PhysicalDisk_64acaf7e4590828ae8a3ac3c8b31da9a789586d4_00000000_cab_1d94712e
Ecco un esempio di output:
Volume in drive C is INSTALLTO
Volume Serial Number is 4031-E397
<date> <time> <DIR> .
<date> <time> <DIR> ..
<date> <time> 69,632 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_1.evtx
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<date> <time> 2,166,784 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_36.evtx
<date> <time> 1,118,208 CLUSWER_RHS_HANG_75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224_37.evtx
<date> <time> 28,340,500 memory.hdmp
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<date> <time> 4,466,943 minidump.0f14.mdmp
<date> <time> 1,735,776 minidump.2200.mdmp
<date> <time> 33,890 Report.wer
<date> <time> 49,267 WER69FA.tmp.mdmp
<date> <time> 5,706 WER70A2.tmp.WERInternalMetadata.xml
<date> <time> 63,206 WER70E0.tmp.csv
<date> <time> 13,340 WER7100.tmp.txt
Iniziare quindi la valutazione dal file Report.wer, in modo da indicare quale chiamata o risorsa è bloccata.
EventType=Failover_clustering_resource_timeout_2
<skip>
Sig[0].Name=ResourceType
Sig[0].Value=Physical Disk
Sig[1].Name=CallType
Sig[1].Value=ONLINERESOURCE
Sig[2].Name=DumpPolicy
Sig[2].Value=5225058577
Sig[3].Name=ControlCode
Sig[3].Value=18
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=10.0.17051.2.0.0.400.8
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=1033
DynamicSig[26].Name=ResourceName
DynamicSig[26].Value=Cluster Disk 10
DynamicSig[27].Name=ReportId
DynamicSig[27].Value=75e60318-50c9-41e4-94d9-fb0f589cd224
DynamicSig[29].Name=HangThreadId
DynamicSig[29].Value=10008
L'elenco di servizi e processi raccolti in un dump è controllato dalla proprietà seguente: PS C:\Windows\system32> (Get-ClusterResourceType -Name "Disco fisico"). DumpServicesSmphost
Per identificare il motivo per cui si è verificato il blocco, aprire i file di dump. Eseguire quindi la query seguente: EventLog.EventData["LogString"] contiene "Cluster Disk 10" In questo modo verrà restituito l'output seguente:
È possibile esaminarne in modo incrociato il thread dal file memory.hdmp:
# 21 Id: 1d98.2718 Suspend: 0 Teb: 0000000b`f1f7b000 Unfrozen
# Child-SP RetAddr Call Site
00 0000000b`f3c7ec38 00007ff8`455d25ca ntdll!ZwDelayExecution+0x14
01 0000000b`f3c7ec40 00007ff8`2ef19710 KERNELBASE!SleepEx+0x9a
02 0000000b`f3c7ece0 00007ff8`3bdf7fbf clusres!ResHardDiskOnlineOrTurnOffMMThread+0x2b0
03 0000000b`f3c7f960 00007ff8`391eed34 resutils!ClusWorkerStart+0x5f
04 0000000b`f3c7f9d0 00000000`00000000 vfbasics+0xed34