Viva Engage modalità nativa: guida dettagliata

Le organizzazioni che vogliono sfruttare le nuove funzionalità di conformità in Viva Engage devono assicurarsi che la rete sia allineata alla modalità nativa. La modalità nativa offre anche altri vantaggi, ad esempio la possibilità di:

• Ospitare un evento live in ogni community Viva Engage
• Semplificare l'amministrazione dei file tramite SharePoint
• Applicare i criteri di gestione dei gruppi di Microsoft 365

Qualsiasi rete creata dopo il 16 gennaio 2020 è già in modalità nativa e può usare immediatamente queste funzionalità. È possibile usare lo strumento di allineamento in modalità nativa per assicurarsi che la rete sia supportata da Microsoft 365 prima di accedere a queste nuove funzionalità.

Nota

La migrazione automatica alla modalità nativa è stata annunciata nel 2022 per motivi di sicurezza, conformità e integrazione di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Migrazione automatica in modalità nativa e consolidamento della rete.

La procedura seguente illustra come eseguire la transizione alla modalità nativa. Per altre informazioni sul significato della modalità nativa per la rete Viva Engage, vedere Panoramica della modalità nativa.

1. Passaggi iniziali per accedere allo strumento di allineamento in modalità nativa

Per allineare la rete alla modalità nativa, assicurarsi che al tenant Microsoft sia associato un solo Viva Engage Network. Se nel tenant Microsoft è presente più di una rete Viva Engage, è necessario completare prima di tutto i passaggi descritti in Consolidare più reti Viva Engage.

Assicurarsi quindi che la rete applichi l'identità di Microsoft 365. Per altre informazioni, vedere Imponi identità di Microsoft 365.

2. Accedere allo strumento di allineamento in modalità nativa

Solo Engage amministratori e gli amministratori globali di Microsoft 365 possono usare lo strumento di allineamento in modalità nativa. Se all'account vengono concessi questi privilegi su base temporanea, possono essere necessarie alcune ore prima che i privilegi di amministratore vengano riportati in Viva Engage. Una volta concessi, i privilegi temporanei sono necessari solo per avviare il processo di allineamento; non devono essere mantenuti per tutto il tempo in cui lo strumento è in esecuzione. Inoltre, Privileged Identity Management (PIM) non ha alcun effetto sul processo di allineamento.

Per accedere allo strumento di allineamento in modalità nativa dopo che Viva Engage riconosce le funzionalità di amministratore: accedere a Viva Engage, passare alla sezione Rete Amministrazione e selezionare la voce di menu Modalità nativa per Microsoft 365.

Importante

L'elaborazione dello strumento di allineamento può richiedere molto tempo. La maggior parte dei clienti è in grado di eseguire lo strumento in una o due settimane, ma può richiedere fino a 90 giorni in circostanze estreme.

3. Preparare l'esecuzione dello strumento di allineamento in modalità nativa

Prima di eseguire lo strumento di allineamento in modalità nativa, è necessario generare ed esaminare il report di allineamento per la rete. Per eseguire il report dall'interno dello strumento, selezionare il pulsante Genera report al centro della schermata. Questo passaggio non apporta alcuna modifica alla rete e non avvia il processo di allineamento. Restituisce solo un elenco di tutti gli utenti e le community nella rete Viva Engage.

Questo report è disponibile in formato YML. Se si preferisce esaminare il report come file CSV, viene fornito uno strumento disponibile in GitHub che converte il file.

Usare il report per identificare le informazioni seguenti:

• Quali utenti non sono attualmente mappati

  Lo strumento di allineamento tenta di eseguire il mapping di tutti gli utenti non mappati a un account Microsoft Entra esistente. Tutti gli utenti che non hanno un account Microsoft Entra vengono eliminati dalla rete.

• Quanti file sono archiviati in messaggi privati da ogni utente

  Lo strumento di allineamento elimina definitivamente tutti i file collegati ai messaggi privati. Questi file non sono recuperabili dopo il completamento dell'allineamento.

• Quali community nella rete sono private e non incluse nell'elenco

  Le community non incluse nell'elenco diventano community private standard tramite l'allineamento del framework guest B2B Microsoft Entra. Lo strumento di allineamento in modalità nativa converte tutti i gruppi esterni in gruppi interni. Se si dispone di Microsoft Entra guest B2B nella rete Viva Engage, è possibile reinviarli come Microsoft Entra guest B2B come parte della migrazione.

• Quali community nella rete consentono agli utenti guest esterni

  I gruppi esterni non sono consentiti in modalità nativa. L'accesso guest in modalità nativa è disponibile solo tramite il framework guest B2B Microsoft Entra. Lo strumento di allineamento in modalità nativa converte tutti i gruppi esterni in gruppi interni. Se si dispone di Microsoft Entra guest B2B nella rete Viva Engage, è possibile reinizializzare i guest come Microsoft Entra guest B2B come parte della migrazione.

• Quali community nella rete non hanno proprietari o proprietari privi dei diritti di creazione del gruppo di Microsoft 365

  Lo strumento di allineamento in modalità nativa crea un nuovo gruppo di Microsoft 365, autorizzato usando le credenziali dei proprietari esistenti della community Viva Engage. Se la community Viva Engage non ha proprietario o se nessun proprietario è autorizzato a creare Gruppi di Microsoft 365, lo strumento crea il gruppo usando le credenziali dell'amministratore che ha avviato lo strumento di allineamento.

  Prima di eseguire lo strumento, è consigliabile notificare a tutti gli utenti che dispongono di file archiviati in messaggi privati, proprietari di eventuali gruppi contrassegnati come non in elenco e proprietari di eventuali gruppi attualmente esterni.

4. Esportare il contenuto nella rete Viva Engage

Immediatamente prima di eseguire lo strumento di allineamento, è consigliabile esportare qualsiasi contenuto dalla rete Viva Engage di cui non è già stato eseguito il backup. La procedura consigliata consiste nell'esportare regolarmente questo contenuto. È consigliabile configurare backup automatizzati circa una volta al mese. Quando vengono eseguiti backup regolari, è più semplice esportare altri dati in base alle esigenze.

Se non si esegue backup regolari dei dati, esportare tutti i dati nella rete domestica che si desidera conservare. Le reti esterne possono essere ignorate, in quanto lo strumento di allineamento in modalità nativa non li influirà. È possibile esportare i dati dall'inizio della rete, ma è possibile decidere di eseguire solo il backup dei dati che risalgono a un determinato periodo di tempo. Tenere presente che lo strumento di allineamento in modalità nativa elimina alcuni dati, ad esempio i file collegati ai messaggi privati e gli eventuali messaggi inviati in gruppi eliminati in precedenza dalla rete. Tutti i dati di cui non è stato eseguito il backup potrebbero non essere recuperabili dopo l'esecuzione dello strumento.

Si tratta di un processo in due passaggi per esportare un volume elevato di contenuto dalla rete:

1. Esportare i dati dei messaggi

   • È consigliabile esportare i dati dei messaggi usando la funzionalità Esportazione dati di rete nel pannello di amministrazione Viva Engage.
   • È consigliabile limitare l'esportazione a un intervallo di date massimo di due mesi alla volta ed escludere gli allegati. Se si includono allegati, potrebbe essere necessario limitare in modo significativo l'intervallo di date, ad esempio una settimana alla volta, per evitare che il sistema riscontri errori di timeout.

2. Esportare file

   • È consigliabile esportare i file separatamente dai messaggi usando l'API di esportazione file Viva Engage.
   • È possibile usare questa API per esportare tutti i file da un intervallo di date specificato. L'API supporta fino a sei richieste simultanee e ogni richiesta deve essere limitata a un periodo di due mesi. Questo metodo consente di esportare simultaneamente un anno intero di file in una singola chiamata API.

5. Eseguire lo strumento di allineamento per la prima volta

Dopo aver esaminato il report di allineamento, comunicare le modifiche imminenti agli utenti della rete, esportare i dati e conoscere le modifiche apportate dallo strumento nella rete, è necessario essere pronti per eseguire lo strumento per la prima volta.

Lo strumento viene eseguito in background nella rete e non ha alcun effetto evidente sugli utenti finali. Non appena lo strumento inizia a essere eseguito, apporta modifiche alla rete per impedire nuovi utenti non mappati, gruppi non connessi e così via.

È importante notare che nella maggior parte dei casi è necessario eseguire lo strumento più di una volta.

Per eseguire lo strumento, scorrere fino alla fine della pagina e selezionare il pulsante Continua . Viene richiesto di confermare di aver letto e compreso le modifiche apportate dallo strumento alla rete. Leggere attentamente il modulo e questa guida e assicurarsi di comprendere appieno le implicazioni dell'esecuzione dello strumento.

Importante

Lo strumento di allineamento in modalità nativa apporta modifiche permanenti e irreversibili nella rete. I dati eliminati tramite questo processo non possono essere recuperati.

Quando si è pronti, completare il modulo di autorizzazione e avviare lo strumento di allineamento. È necessario mantenere aperta la finestra per un massimo di cinque minuti al termine della fase iniziale dello strumento. Se si tenta di uscire dalla pagina durante la fase di installazione, lo strumento invia un avviso per evitare di uscire accidentalmente troppo presto.

6. Tenere traccia dello stato dello strumento di allineamento

Lo strumento di allineamento viene eseguito in background e non deve influire sugli utenti finali. Le reti di piccole dimensioni possono essere in grado di completare il processo in una o due settimane. Per le reti di grandi dimensioni, la prima esecuzione può richiedere fino a 90 giorni. Se la rete deve eseguire lo strumento più volte, ogni esecuzione richiede meno tempo rispetto all'esecuzione precedente, poiché lo strumento deve elaborare solo il contenuto che non è stato elaborato nelle esecuzioni precedenti.

Per controllare lo stato di avanzamento dello strumento di allineamento, tornare alla pagina in cui è stato avviato lo strumento. Nella parte superiore della pagina, un banner segnala lo stato corrente dello strumento, i passaggi successivi e se lo strumento è pronto per l'esecuzione dei passaggi successivi.

Nella parte inferiore della schermata, i dettagli sull'aggiornamento dello stato ogni 30 minuti. I dettagli includono il numero di utenti, gruppi, file e così via, di cui è stata eseguita la migrazione.

7. Risolvere il report degli errori

Al termine dello strumento, il banner nella parte superiore della pagina segnala uno dei due elementi. Se il banner indica che la rete è allineata correttamente alla modalità nativa, il processo di allineamento è completo e non sono necessarie ulteriori azioni. Se il banner indica che l'allineamento non è riuscito e che è stato generato un report degli errori, è necessario scaricare il report degli errori e correggere gli errori. La maggior parte degli errori è facile da risolvere e richiede semplicemente di rinominare un file con caratteri non consentiti nei file di SharePoint.

Nota

Il report degli errori viene visualizzato nella parte inferiore della pagina. Si tratta di un report diverso dal report di allineamento esaminato in precedenza.

Questo report degli errori CSV rimane disponibile fino alla successiva esecuzione dello strumento di allineamento. Quando lo strumento viene eseguito di nuovo, viene generato un nuovo report degli errori.

Il report contiene un elenco di file di cui non è stata eseguita la migrazione da Microsoft Entra ID a SharePoint, oltre ai codici di errore. Per un elenco dei codici di errore comuni e dei passaggi da correggere, vedere la sezione codici di errore di questo articolo. È anche possibile arruolare il team di supporto Premier per risolvere gli errori. Se si ha un volume elevato di errori, il team di supporto può fornire script per aggiornare in blocco i file nella rete per una correzione più rapida.

È possibile che il report degli errori contenga errori non trattati nella documentazione citata in precedenza o che non sembrano interattivi. Spesso questi errori sono duplicati di altri errori utilizzabili. È consigliabile esaminare tutti gli errori che è possibile e quindi eseguire nuovamente lo strumento di allineamento. La maggior parte di questi errori viene risolta la volta successiva in cui si esegue lo strumento dopo la correzione degli errori interattivi.

Importante

Dopo l'allineamento di una rete alla modalità nativa, il sistema impedisce automaticamente qualsiasi azione che interromperà l'allineamento. Una volta eseguito correttamente questo processo, non è necessario eseguirlo di nuovo.