Azure Active Directory SLA パフォーマンス

ID 管理者は、Azure Active Directory (Azure AD) のサービス レベル アグリーメント (SLA) のパフォーマンスを追跡して、Azure AD が重要なアプリをサポートできる必要がある場合があります。 この記事では、Azure AD サービスのパフォーマンスが SLA for Azure Active Directory (Azure AD) に従ってどのように実行されたかを示します。

この記事は、アプリ所有者またはビジネス所有者とのディスカッションで使用して、Azure AD から期待できるパフォーマンスを理解するのに役立ちます。

サービス可用性コミットメント

Microsoft は、Azure AD が文書化された SLA を満たさない場合に、Premium Azure AD のお客様にサービス クレジットを取得する機会を提供しています。 サービス クレジットを要求すると、Microsoft によって特定のテナントの SLA が評価されます。ただし、このグローバル SLA は、時間の経過に伴う Azure AD の一般的な正常性を示可能性があります。

SLA では、企業にとって不可欠な次のシナリオについて説明します。

  • ユーザー認証: ユーザーは Azure ADDirectory サービスにサインインできます。

  • アプリアクセス: Azure AD は、ユーザーがサービスに接続されているアプリケーションにサインインするために必要な認証トークンと認可トークンを正常に発行します。

SLA の対象範囲とサービス クレジットの要求に関する手順の詳細については、サービス クレジットの SLA Azure Active Directory (Azure AD) を参照してください。

計画的なダウンタイム:

Azure AD を使用して、重要なシステムの ID とアクセス管理を提供します。 ビジネス運用で必要なときに Azure AD を使用できるようにするために、Microsoft は Azure AD システム メンテナンスのダウンタイムを計画していません。 代わりに、お客様に影響を与えることなく、サービスの実行時にメンテナンスが実行されます。

最近の世界規模の SLA パフォーマンス

Azure AD へのワークロードの移行を計画するために、SLA を過ぎたパフォーマンスを公開しています。 これらの数値は、Azure AD がすべてのテナントの SLA for Azure Active Directory (Azure AD) の要件を満たしたレベルを示しています。

SLA の実績は、小数点以下 3 桁で切り捨てられます。 数値は切り上げないので、実際の SLA の達成率は示されているよりも高くなります。

Month 2021 2022
January 99.998%
Ferbruary 99.999% 99.999%
3 月 99.568% 99.998%
April 99.999% 99.999%
May 99.999% 99.999%
6 月 99.999% 99.999%
7 月 99.999% 99.999%
8 月 99.999% 99.999%
September 99.999% 99.998%
10 月 99.999% 99.999%
November 99.998% 99.999%
12 月 99.978% 99.999%

Azure AD SLA の測定方法

この Azure AD SLA は、システムが外部接続で使用できるかどうかを単に報告するのではなく、顧客の認証エクスペリエンスを反映した方法で測定されます。 これは、計算が次の条件に基づくかどうかを意味します。

  • ユーザーが認証できる
  • Azure AD は、認証後にターゲット アプリのトークンを正常に発行します

上記の数値は、すべての顧客と地域にわたる Azure AD 認証のグローバル合計です。

インシデント履歴

Azure AD のパフォーマンスに深刻な影響を与えるすべてのインシデントは、Azure 状態履歴 に記載されています。 Azure 状態履歴に記載されているイベントの中には、その SLA を下回る Azure AD の重大なイベントが含める必要があります。 インシデントの影響に関する情報と、インシデントの原因と、Microsoft が今後のインシデントを防ぐために実行した手順の根本原因分析を表示できます。

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