Microsoft 365 ユーザーがハイブリッド展開のオンプレミス ユーザーから不在通知を受け取らない

• 適用対象:

  Exchange Online

元の KB 番号: 2871053

注:

Microsoft Exchange Server 2010 のExchange 管理コンソールに含まれるハイブリッド構成ウィザードはサポートされなくなりました。 そのため、古いハイブリッド構成ウィザードは使用しなくなります。 代わりに、 で https://aka.ms/HybridWizard使用できる Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザードを使用してください。 詳細については、「 Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザード for Exchange 2010」を参照してください。

現象

次のような状況を想定します。 オンプレミスのメールボックスとExchange Onlineメールボックスの両方がある Microsoft 365 では、オンプレミスのMicrosoft Exchange ServerとExchange Onlineのハイブリッド展開があります。 Microsoft 365 ユーザーが不在通知を設定したオンプレミス ユーザーにメールを送信する場合、Microsoft 365 ユーザーはメールの送信後に不在通知を受け取りません。

Microsoft 365 ユーザーは、次の条件に該当する場合でも、この問題が発生します。

• 社内不在時の応答は、オンプレミス ユーザーに対して正しく機能しています。
• オンプレミス ユーザーの社内不在時メール ヒントが、Microsoft 365 ユーザーのメール クライアントに表示されます。
• オンプレミスのリモート ドメインのプロパティは、正しく に InternalLegacy設定されています。

回避策

この問題を回避するには、オンプレミスの Exchange 環境に応じて、次のいずれかの操作を行います。

注:

これらの手順のいずれかを実行すると、Microsoft 365 メールボックスは、不在時メッセージの目的で外部メールボックスとして扱われます。 必要に応じて、オンプレミスの外部不在メッセージを変更できます。

Exchange Server 2010 - リモート ドメインの不在時設定を変更する

Exchange 2010 ハイブリッド サーバーがある場合は、次の手順に従います。

1. Exchange Server 2010 ハイブリッド サーバーで、Exchange 管理コンソールを開きます。
2. [組織の構成] に移動し、[ハブ トランスポート] を選択し、[リモート ドメイン] タブを選択し、リモート ドメインをダブルクリックします。
3. [ 全般 ] タブを選択し、[ 外部の不在メッセージのみを許可する] を選択し、[ OK] を選択します。

Exchange 2010 でこの設定を構成する方法の詳細については、「 リモート ドメインのプロパティを構成する」を参照してください。

Exchange Server 2013 - Exchange 管理シェルを使用してリモート ドメインの -AllowedOOFType プロパティを変更する

Exchange Server 2013 ハイブリッド サーバーがある場合は、コマンドレットをSet-RemoteDomain使用して Microsoft 365 リモート ドメインのプロパティを変更-AllowedOOFTypeします。 次に、2 つの例を紹介します。

• Set-RemoteDomain Contoso -AllowedOOFType External
• Set-RemoteDomain Contoso -AllowedOOFType ExternalLegacy

コマンドレットの Set-RemoteDomain 詳細については、「 Set-RemoteDomain」を参照してください。

Exchange Server 2013 でこの設定を構成する方法の詳細については、「リモート ドメインの不在応答を構成する」を参照してください。

状態

Microsoft はこの問題を認識しており、解決に取り組んでいます。 利用可能になったら、この記事の詳細情報を掲載します。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? 「Microsoft コミュニティ」または「Microsoft Q&A」にアクセスしてください。