Microsoft 365 ユーザーがハイブリッド展開でオンプレミス ユーザーから不在通知を受け取らない

元の KB 番号: 2871053

注:

Microsoft Exchange Server 2010 のExchange 管理コンソールに含まれるハイブリッド構成ウィザードはサポートされなくなりました。 そのため、古いハイブリッド構成ウィザードは使用しないでください。 代わりに、Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザードを使用してください https://aka.ms/HybridWizard。 詳細については、「 Exchange 2010 用 Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザード」を参照してください。

現象

次のような状況を想定します。 Microsoft 365 には、オンプレミスのMicrosoft Exchange ServerとExchange Onlineのハイブリッド展開があり、オンプレミスのメールボックスとExchange Onlineメールボックスの両方があります。 Microsoft 365 ユーザーが、不在通知を設定したオンプレミス ユーザーにメールを送信すると、Microsoft 365 ユーザーはメールの送信後に不在通知を受け取りません。

Microsoft 365 ユーザーは、次の条件に該当する場合でも、この問題が発生します。

  • 社内の不在時の返信は、オンプレミス ユーザーに対して正しく機能しています。
  • オンプレミス ユーザーの社内不在メール ヒントは、Microsoft 365 ユーザーのメール クライアントに表示されます。
  • オンプレミスのリモート ドメインのプロパティが正しく設定 InternalLegacyされています。

回避策

この問題を回避するには、オンプレミスの Exchange 環境に応じて、次のいずれかを実行します。

注:

これらの手順のいずれかを実行すると、Microsoft 365 メールボックスは、不在時のメッセージを目的として外部メールボックスとして扱われます。 必要になった場合は、オンプレミスの外部の不在メッセージを変更できます。

Exchange Server 2010 - リモート ドメインの不在時設定を変更する

Exchange 2010 ハイブリッド サーバーがある場合は、次の手順に従います。

  1. Exchange Server 2010 ハイブリッド サーバーで、Exchange 管理コンソールを開きます。
  2. 組織の構成に移動し、[ハブ トランスポート] を選択し、[リモート ドメイン] タブを選択して、リモート ドメインをダブルクリックします。
  3. [ 全般 ] タブを選択し、[ 外部の不在メッセージのみを許可する] を選択して、[OK] を選択 します

Exchange 2010 でこの設定を構成する方法の詳細については、「 リモート ドメインのプロパティを構成する」を参照してください。

Exchange Server 2013 - Exchange 管理シェルを使用して、リモート ドメインの -AllowedOOFType プロパティを変更する

Exchange Server 2013 ハイブリッド サーバーがある場合は、コマンドレットをSet-RemoteDomain使用して Microsoft 365 リモート ドメインのプロパティを変更-AllowedOOFTypeします。 次に、2 つの例を紹介します。

  • Set-RemoteDomain Contoso -AllowedOOFType External
  • Set-RemoteDomain Contoso -AllowedOOFType ExternalLegacy

コマンドレットの Set-RemoteDomain 詳細については、「 Set-RemoteDomain」を参照してください。

Exchange Server 2013 でこの設定を構成する方法の詳細については、「リモート ドメインの不在応答を構成する」を参照してください。

状態

Microsoft はこの問題を認識しており、解決に取り組んでいます。 この記事で詳しい情報が利用可能になったら、その情報を投稿します。

詳細

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