HoloLens のフィードバック

フィードバック Hub を使用して、好きな機能、なくてもかまわない機能、何かを改善できる方法を教えてください。 エンジニアリング チームでは、内部で同じメカニズムを使用してバグを追跡して修正するため、フィードバック Hub を使用して、発生したバグを報告してください。 フィードバックをお待ちしております。

フィードバック Hub は、エンジニアリング チームにバグを警告し、将来の更新の正常性が向上し、より一貫してバグが発生しないようにするための優れた方法です。 ただし、フィードバック Hub では回答が提供されません。 すぐに支援が必要な場合は、フィードバックを提出し、フィードバックに提供した概要をメモしてから、HoloLens サポートに連絡します。フィードバック Hub の共有機能を使用して URL への直接リンクを共有してください。 フィードバック Hub では、毎日大量のデータを取得しています。この URL は、フィードバックを迅速に識別するのに役立ちます。

Note

現在のバージョンの フィードバック Hub があることを確認します。 これを行うには、スタート>[Microsoft Store] を選択し、次に省略記号 (...) を選択します。次に、[ダウンロードと更新]>[更新情報の取得] の順に選択します。 ストア アプリを更新する方法の詳細をお読みください。

重要

問題を修正するために可能な限り最適なデータを提供するには、デバイス テレメトリを [省略可能] に設定することが強く推奨されます。 この追加のテレメトリを有効にできないと、バグやフィードバックに対処できなくなる可能性があります。

この値は、Out-of-Box-Experience (OOBE) 時、または設定アプリを使用して設定できます。 [設定] を使用してこれを行うには、[設定の開始>]> [プライバシー>診断] & [フィードバック>] [省略可能な診断 データ] の順>に選択します。

フィードバック Hub を使用する

  1. スタート ジェスチャを使用して [スタート] メニューを開き、[フィードバック Hub] を選択します。 アプリが環境内で開きます。

    HoloLens スタート メニューのフィードバック アプリ。

    Note

    [フィードバック Hub] が表示されない場合は、[すべてのアプリ] を選択すると、デバイス上のすべてのアプリの一覧が表示されます。

  2. 他のユーザーが類似のフィードバックを送信したことがあるかどうかを確認するには、[フィードバック] 検索ボックスにトピックに関するいくつかのキーワードを入力します。

  3. 類似のフィードバックを見つけたら、それを選択し、[コメントを入力する] ボックスに追加の情報があれば追加して、[賛成票を投じる] を選択します。

  4. 類似のフィードバックが見つからなかった場合は、[新しいフィードバックの追加] を選択します。

    新しいフィードバックを追加します。

  5. [フィードバックの概要] に、フィードバックの簡単な概要を入力します。 次に [詳細を説明する] ボックスに詳細を追加します。 この問題を再現する方法や、それが及ぼす影響など、提供する詳細が多いほど、フィードバックが役立つことになります。 完了したら、[次へ] をクリックします。

  6. [カテゴリの選択] からトピックを選択し、[サブカテゴリの選択] からサブカテゴリを選択します。 次の表に、Windows Holographic カテゴリで使用できるカテゴリについて説明します。

    Note

    商用のお客様: MDM、プロビジョニング、または他のデバイス管理の側面に関連するバグを報告するには、[エンタープライズ管理] カテゴリと [デバイス] サブカテゴリを選択します。

    カテゴリ 説明
    視線追跡 視線追跡、虹彩認証サインイン、または調整に関するフィードバック。
    ホログラムの精度、安定性、信頼性 ホログラムを空間に表示する方法に関するフィードバック。
    アプリの起動、配置、調整、終了 2D または 3D アプリの起動や停止に関するフィードバック。
    Miracast Miracast に関するフィードバック。
    空間と永続化 HoloLens で空間を認識し、ホログラムを空間に保持する方法に関するフィードバック。
    スタート メニューとすべてのアプリの一覧 [スタート] メニューとすべてのアプリの一覧に関するフィードバック。
    サーフェス マッピング サーフェス マッピングに関するフィードバック。
    写真とビデオの撮影 Mixed Reality キャプチャに関するフィードバック。
    ビデオ ホログラム再生 ビデオ ホログラム再生に関するフィードバック。
    その他の問題 その他すべての問題。
  7. 類似のフィードバックを検索するように求められる場合があります。 問題が他のユーザーからのフィードバックに似ている場合は、そのフィードバックを選択します。 それ以外の場合は、[新しいフィードバック] を選択し、[次へ] を選択します。

  8. メッセージが表示されたら、問題についての最適な説明を選択します。

  9. 関連するデータをフィードバックに添付するか、問題を再現します。 以下のオプションを選択することもできます。

    • スクリーンショットの添付。 説明している状況を示すスクリーンショットを添付するには、このオプションを選択します。

    • ファイルの添付。 データ ファイルを添付するには、このオプションを選択します。 問題に関連するファイルがある場合、または問題の再現に役立つ可能性があるファイルがある場合は、それらを添付します。

    • 問題の再現。 問題を自分で再現できる場合は、このオプションを選択します。 [問題の再現] を選択したら、次の手順に従います。

      1. [データを含める] を選択し、最も関連性の高い種類のデータが一覧表示されることを確認します。 ほとんどの場合、既定の選択は、フィードバックに選択したカテゴリとサブカテゴリに基づいています。

      2. [記録の開始] を選択します。

      3. 問題を再現します。 これによって、イマーシブ アプリに入る必要があることを意味する場合も心配しないでください。 完了すると、フィードバック ページに戻ります。

      4. [記録の停止] を選択します。 記録が停止すると、エンジニアリング チーム向けにフィードバックに添付されたデータを確認できます。

  10. フィードバックを送信できるようにアクティブなインターネット接続があることを確認してください。 [送信] を選択すると、完了です。

  11. [共有] ボタンを使用して、短縮された URL を Microsoft サポートまたは同僚と共有します。