Intune のテナントの状態ページでテナントの詳細を表示する

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[Microsoft Intune テナントの状態] ページは、テナントに関する重要な詳細を表示できる一元化されたハブです。 詳細は次のとおりです。

  • テナントの名前と場所
  • サービス リリース バージョン
  • ライセンスを持つユーザーと登録済みデバイス

構成した Intune コネクタの状態、Intune サービスの正常性メッセージ、およびテナントの一般的なメッセージも確認できます。

ヒント

テナントは、Microsoft Entra ID のインスタンスです。 Intune へのサブスクリプションは、Microsoft Entra テナントによってホストされます。 詳細については、Microsoft Entraドキュメントの「テナントの設定」を参照してください。

ダッシュボードを表示するには、Microsoft Intune管理センターにサインインし、[テナント管理] に移動し、[テナントの状態] を選択します。

このページは、次の 3 つのタブに分かれています。

テナントの詳細

テナントの詳細では、テナントに関する概要情報が提供されます。 テナント名と場所、MDM 機関、およびテナント サービスのリリース番号などの詳細を表示します。 サービスリリース番号は、 Intune の新機能を開くリンクです。 [ 新機能] では、Intune サービスの最新の機能と更新プログラムについて確認できます。

このタブでは、利用可能なライセンスに関する基本情報と、ユーザーに割り当てられている数を確認することもできます。 デバイス用のライセンスは表示されません。

重要

Intune SKU が有効または無効になっている場合、ライセンスを持つ ユーザーの総数 は、Intune SKU を含む 1 つのライセンスを持つすべてのユーザーを指します。Intune SKU が有効または無効になっている場合でも、ライセンスを持つユーザーとしてカウントされます。

コネクタの状態

コネクタの状態を使用すれば、Intune で利用可能なすべてのコネクタの状態を 1 か所で確認することができます。

コネクタは次のとおりです。

  • 外部サービスに対して構成する接続。 たとえば、Apple Volume Purchase Program サービスや Windows Autopilot サービスです。 この種のコネクタの状態は、前回成功した同期の時刻に基づきます。
  • Apple Push Notification Services (APNS) 証明書など、外部のアンマネージド サービスへの接続に必要な証明書や資格情報。 この種のコネクタの状態は、証明書や資格情報の有効期限のタイムスタンプに基づきます。

[コネクタの状態] タブを開くと、一覧の先頭に異常なコネクタが表示されます。 次に警告のあるコネクタ、その後に正常なコネクタがリストされます。 まだ構成していないコネクタは、最後に [有効になっていません] として表示されます。

いずれか 1 つの種類に複数のコネクタがある場合、状態は同じすべてのコネクタの概要となります。 任意の 1 つのコネクタの最低レベルの正常な状態が、グループの正常性として使用されます。

重要

状態を "正常" や "接続済み" として報告するコネクタもありますが、正しく機能していない可能性があります。 特定のコネクタで問題が発生した場合、該当するコネクタ ログがあればそれを確認するか、サポート ケースを登録し、さらなる調査を依頼します。

コネクタの状態:

  • 異常:
    • 証明書または資格情報の有効期限が切れています
    • 最後の同期は 3 日以上前に行われています
  • 警告:
    • 証明書または資格情報の有効期限は 7 日以内に切れます
    • 最後の同期は 2 日以上前に行われています
  • 正常:
    • 証明書または資格情報の有効期限は、次の 7 日以内に切れません
    • 最後の同期日から 1 日経過していません

一覧からコネクタを選択すると、そのコネクタに関するポータル ページがポータルに表示されます。 [コネクタ] ページから、構成済みのコネクタの状態を確認できます。 同じ種類の新しいコネクタを追加または作成するためのオプションを選択することもできます。

たとえば、[VPP の有効期限日] コネクタを選択すると、[iOS ボリューム購入プログラム トークン] ページが開きます。 このページでは、コネクタの詳細を確認したり、新しい構成を作成したり、既存のものを編集して問題を解決したりすることができます。

サービス正常性とメッセージ センター

[サービス正常性とメッセージ センター] ページでは、Intune サービス正常性の詳細、アクションを必要とする環境内の問題、更新プログラムや計画された変更に関する情報を提供できるメッセージ センターの投稿を表示できます。

Microsoft 365 管理センターを通じて設定できるのは、Intune メッセージ センターの通信設定のみとなります。 そのためには、Microsoft 365 管理センターにサインインし、[正常性>サービス正常性] に移動します。 [カスタマイズ] を選択し、[Email] タブを開きます。[Email] タブで、[サービスの正常性に関する電子メール通知を送信する] チェック ボックスをオンにし、要件を満たすように追加の基本設定を構成します。

サービス正常性

Microsoft Intune管理センターでアクティブなインシデントとアドバイザリの詳細を表示します。 テナントに影響を与えるインシデントのみが表示されます。 この情報は、Microsoft 365 管理センターのサービス正常性 ページでも入手できます。

インシデントを選択すると、[Tenant Status]\(テナントの状態\) ページに直接インシデントの詳細が表示されます。 過去のアドバイザリとインシデントを表示するには、[過去のインシデント/アドバイザリを参照してください] を選択します。 Microsoft 365 管理センターが開き、テナントの過去 30 日間のアドバイザリとインシデントを表示できます。

サービス正常性の情報を表示するには、アカウントに、Microsoft Entra ID またはMicrosoft 365 管理センターのグローバル管理者またはサービス サポート管理者ロールが必要です。 これらの権限を割り当てるには、グローバル管理者権限で Microsoft 365 管理センターにサインインします。 [ ユーザー > アクティブ ユーザー] を選択し、アクセスを必要とするアカウントを選択します。 ロールに対して [編集] を選択し、[サービス サポート管理者] または[グローバル管理者] を選択してから、編集内容を保存して権限を割り当てます。

アクションが必要な環境内の問題

[ 操作が必要な環境内の問題 ] セクションには、解決にアクションが必要になる可能性がある問題についてテナント管理者に警告するために送信されるメッセージが表示されます。

アクションが必要な環境内の問題に関する情報を表示するには、アカウントにMicrosoft Entra ID またはMicrosoft 365 管理センターのグローバル管理者またはサービス サポート管理者ロールが必要です。 これらの権限を割り当てるには、グローバル管理者権限で Microsoft 365 管理センターにサインインします。 [ ユーザー > アクティブ ユーザー] を選択し、アクセスを必要とするアカウントを選択します。 ロールに対して [編集] を選択し、[サービス サポート管理者] または[グローバル管理者] を選択してから、編集内容を保存して権限を割り当てます。

Intune メッセージ センター

Intune サービス チームからの通信情報を表示します。その際に、Office メッセージ センターに移動する必要はありません。 通信には、Intune サービスに対して最近行われた変更や、テナントについて実行中の変更に関するメッセージが含まれます。

既定では、最新のアクティブなメッセージが 10 件表示されます。 古いメッセージを表示するには、[過去のメッセージを参照してください] を選択し、Microsoft 365 管理センターでメッセージ センター を開きます。

Intune ニュースの情報を表示するには、アカウントに Microsoft Entra ID のグローバル管理者またはサービス サポート管理者ロール、またはMicrosoft 365 管理センターのメッセージ センター閲覧者ロールが必要です。 この権限を割り当てるには、管理者権限で Microsoft 365 管理センターにサインインします。 [ ユーザー > アクティブ ユーザー] を選択し、アクセスを必要とするアカウントを選択します。 ロール に対して [編集] を選択し、Teams 通信管理者 を選んでから、編集内容を保存して権限を割り当てます。

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