Exchange ハイブリッド展開でメールボックスのアーカイブを有効にしようとすると、"エージェント 'Windows LiveId エージェント' の検証中にエラーが発生しました"

元の KB 番号: 2936559

注:

Microsoft 365 コンプライアンスは Microsoft Purview と呼ばれるようになり、コンプライアンス領域内のソリューションがブランド変更されました。 Microsoft Purview の詳細については、ブログのお知らせを参照してください。

注:

Microsoft Exchange Server 2010 のExchange 管理コンソールに含まれるハイブリッド構成ウィザードはサポートされなくなりました。 そのため、古いハイブリッド構成ウィザードは使用しないでください。 代わりに、Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザードで使用できる Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザードを使用します。 詳細については、「 Exchange 2010 用 Microsoft 365 ハイブリッド構成ウィザード」を参照してください。

問題

Microsoft Exchange ハイブリッド展開では、オンプレミスの Exchange 環境からExchange Onlineにメールボックスを移動します。 ただし、Exchange Onlineの Exchange 管理センターからそのメールボックスのアーカイブを有効にしようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

エージェント 'Windows LiveId エージェント' の検証中に次のエラーが発生しました。"保存操作を実行できません。 '<UserName>' が有効なサーバー書き込みスコープ内にありません。 ヘルプについては、ここをクリックしてください。..

原因

この問題は、Active Directory 同期を使用しているときに、受信者管理をオンプレミス環境から実行する必要があるために発生します。

ソリューション

この問題を解決するには、オンプレミスの Exchange サーバーからメールボックスのアーカイブを有効にします。 それには、以下のいずれかの方法を使用します。

方法 1: Exchange 管理 センターまたはExchange 管理コンソールを使用する

Exchange 2013 で

  1. Exchange 管理 センターを開きます。
  2. [受信者] をクリックし、[メールボックス] をクリックします。
  3. 変更するメールボックスをクリックし、[インプレース アーカイブ] で [有効にする] をクリックし、[はい] をクリックします。
  4. ディレクトリ同期の 2 サイクルの実行を待機します (約 6 時間)。 または、ディレクトリ同期を強制します。 これを行う方法の詳細については、「 ディレクトリを同期する」を参照してください。

Exchange 2010 で

  1. Exchange 管理コンソールを開きます。
  2. コンソール ツリーで、[受信者の構成] を展開し、[メール連絡先] をクリックします。
  3. 変更する連絡先を右クリックし、[ ホストされたアーカイブを有効にする] をクリックします。
  4. ディレクトリ同期の 2 サイクルの実行を待機します (約 6 時間)。 または、ディレクトリ同期を強制します。 これを行う方法の詳細については、「 ディレクトリを同期する」を参照してください。

方法 2: Exchange 管理シェルを使用する

  1. Exchange Management Shell を開き、次のコマンドレットを実行します。

    Enable-RemoteMailbox <UserName> -Archive
    
  2. ディレクトリ同期の 2 サイクルの実行を待機します (約 6 時間)。 または、ディレクトリ同期を強制します。 これを行う方法の詳細については、「 ディレクトリを同期する」を参照してください。

詳細

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティまたは Exchange TechNet フォーラムにアクセスしてください。