基本認証を使用するように構成されたプロキシ サーバーを使用している場合、HTML 形式の電子メール メッセージの画像が Outlook 2013 に表示されない

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Outlook 2013

元の KB 番号: 2846350

現象

次のような状況で問題が発生します。

  • Microsoft Outlook 2013を実行しているコンピューターがあります。
  • 基本認証を使用するように構成されたプロキシ サーバーを使用してインターネットにアクセスします。
  • Outlook 2013 を使用して、HTML 形式の電子メール メッセージを開きます。
  • HTML 形式の電子メール メッセージには、プロキシ認証を必要とするイメージへの HTTP 参照が含まれています。

このシナリオでは、認証を求めるメッセージが表示されず、イメージは表示されません。

解決方法

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

  1. [スタート]、[実行] の順に選択し、[開く] ボックスに「regedit」と入力し、[OK] を選択します。

  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common

  3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、DWORD (32 ビット) の値を選択します。

  4. AllowImageProxyAuth と入力し、Enter キーを押します。

  5. [ 詳細 ] ウィンドウで、[ AllowImageProxyAuth] を右クリックし、[ 変更] を選択します。

  6. [ 値のデータ ] ボックスに 「1 」または 「2」と入力し、[OK] を選択 します。

  7. レジストリ エディターを終了します。

注:

  • 手順 6 で値を 1 に設定した場合、現象セクションで説明されているシナリオでは、Outlook セッションごとに 1 回認証を求めるメッセージが表示されます。 認証要求を取り消すと、その Outlook セッション中にもう一度メッセージが表示されません。 このオプションを使用すると、Outlook セッションあたりのネットワーク オーバーヘッドが小さくなります。
  • 手順 6 で値を 2 に設定すると、必要なときに認証を求めるメッセージが表示されます。 通常、Outlook セッションごとに 1 回認証を求めるメッセージが表示されます。 ただし、一部のシナリオでは、複数回プロンプトが表示される場合があります。 たとえば、1 つのイメージの認証要求を取り消すと、プロキシ認証を必要とする次のイメージの入力を再度求められます。 このオプションでは、ダウンロードしたイメージごとに追加のネットワーク オーバーヘッドが発生します。 電子メール メッセージに複数の画像が含まれている場合は、追加のネットワーク オーバーヘッドによって Outlook のパフォーマンスが低下する可能性があります。
  • 手順 6 の値が存在しない場合、または値を 0 に設定した場合、認証を求めるメッセージが表示されず、イメージが表示されない可能性があります。