Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用しようとしたときに特権エラーが発生する

この記事では、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用しようとしたときに 、必要な特権 (prvReadOrganization) エラーが表示される可能性がある問題の解決策を提供します。

適用対象: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
元の KB 番号: 4563997

現象

Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用しようとすると、次のエラーなど、不足している特権を参照しているエラーが発生します。

必要な特権 (prvReadOrganization) がありません。これにより、特定の機能が制限されます。 必要なアクセス権を取得するには、管理者に問い合わせてください。

原因

このエラーは、メールボックス レコードに関連付けられているユーザーに、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用するための十分な特権がない場合に表示されます。

解決方法

オプション 1: Microsoft Dynamics 365 App for Outlook ユーザー セキュリティ ロールを割り当てる

Microsoft Dynamics 365 App for Outlook を使用するために必要な特権を提供するための標準ロールが存在します。 このロールは、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook ユーザーという名前で、Outlook 用アプリを使用する必要があるユーザーに割り当てることができます。 このロールの詳細については、「 セキュリティ ロールへのアクセスを提供する」を参照してください。

オプション 2: カスタム ロール

必要な特権を含めるためにロールをカスタマイズする場合は、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook の使用に必要な特権の一覧については、「詳細情報」セクションを参照してください。

詳細情報

次の表に、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook の使用に必要な特権と、特権が見つかるセキュリティ ロールのタブを示します。 システム管理者ロールを持つユーザーは、[セキュリティ セキュリティ ロールの設定]> に移動することで、セキュリティ>ロールを見つけて変更できます。 特定のユーザーに割り当てられているロールを表示するには、[ 設定] に移動し、[ セキュリティ] を選択し、[ ユーザー] を選択し、特定のユーザー レコードを選択して、[ ロールの管理] を選択します。

特権名 Entity セキュリティ ロール内の場所 (タブ)
prvReadEmailServerProfile EmailServerProfile ビジネス管理
prvReadRole セキュリティ ロール ビジネス管理
prvReadUser User ビジネス管理
prvWriteMailbox Mailbox ビジネス管理
prvReadMailbox Mailbox ビジネス管理
prvReadOrganization 組織 ビジネス管理
prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping Outlook との同期の設定 Business Management --> プライバシー関連の特権
prvUseOfficeApps Dynamics 365 App for Outlook を使用する Business Management --> プライバシー関連の特権
prvAppendToAccount 取引 コア レコード
prvReadAccount 取引 コア レコード
prvDeleteActivity アクティビティ コア レコード
prvAppendActivity アクティビティ コア レコード
prvWriteActivity アクティビティ コア レコード
prvCreateActivity アクティビティ コア レコード
prvReadActivity アクティビティ コア レコード
prvAppendToActivity アクティビティ コア レコード
prvShareActivity アクティビティ コア レコード
prvAppendToContact Contact コア レコード
prvReadContact Contact コア レコード
prvCreateContact Contact コア レコード
prvReadUserQuery 保存されたビュー コア レコード
prvReadAppModule モデル駆動型アプリ カスタマイズ
prvReadAttribute フィールド カスタマイズ
prvReadEntity Entity カスタマイズ
prvReadRelationship リレーションシップ カスタマイズ
prvReadSystemApplicationMetadata システム アプリケーション メタデータ カスタマイズ
prvReadSystemForm システム フォーム カスタマイズ
prvReadUserApplicationMetadata ユーザー アプリケーション メタデータ カスタマイズ
prvReadQuery View カスタマイズ
prvReadWebResource Web リソース カスタマイズ
prvSearchAvailability 検索の可用性 サービス管理 --> その他の特権

次の表に、Microsoft Dynamics 365 App for Outlook フォーム内で使用される既定のビューの一部を表示するために必要な追加の特権を示します。 これらの特権がない場合、ユーザーは、レコードの予想されるビュー (サブグリッド) の代わりに次のエラーが表示される場合があります。

これらのレコードにアクセスするアクセス許可がありません。 ヘルプについては、Microsoft Dynamics 365 管理者にお問い合わせください。

特権名 Entity セキュリティ ロール内の場所 (タブ)
prvReadIncident ケース サービス
prvReadOpportunity 機会 コア レコード
prvReadCompetitor 競争 相手 営業
prvReadConnection Connection コア レコード