Microsoft Dynamics 365 for Outlook を設定するときに、指定したフィールドが Microsoft Dynamics 365 エラーに存在しません

この記事では、指定されたフィールドが Microsoft Dynamics 365 エラーに 存在しないため、Microsoft Dynamics 365 for Outlook を設定できない問題の解決策を提供します。

適用対象: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
元の KB 番号: 4503998

現象

Microsoft Dynamics 365 for Outlook を構成しようとすると、次のエラーが発生します。

"指定されたフィールドは Microsoft Dynamics 365 に存在しません。

原因

このエラーは、バージョン 8.2.x の Microsoft Dynamics 365 for Outlook を使用して Microsoft Dynamics 365 Online 組織に接続し、LinkedIn Sales Navigator ソリューションがインストールされている場合に発生します。

注:

このソリューションは一定期間自動的にインストールされました。

解決方法

Microsoft はこの問題を認識し、潜在的なその他の解決策を調査しています。 それまでは、次のいずれかのソリューションを使用できます。

Microsoft Dynamics 365 for Outlook のバージョン 9 をダウンロードしてインストールする

Microsoft Dynamics 365 for Outlook のバージョン 9 をダウンロードしてインストールします。 Dynamics 365 for Outlook、バージョン 9.0 (Outlook クライアント)

LinkedIn ソリューションをアンインストールする

一部の組織では、LinkedIn Sales Navigator ソリューションが自動的にインストールされました。 組織で LinkedIn Sales Navigator 機能を使用していない場合は、このソリューションをアンインストールできます。 このソリューションを正常に削除するには、次のソリューションをこの順序で削除する必要があります。

  • LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClient
  • LinkedIn
  • msdyn_LinkedInSalesNavigatorAnchor
  1. ソリューションをアンインストールするには、システム管理者ロールを持つユーザーとして Microsoft Dynamics 365 Web アプリケーションにサインインします。
  2. [設定] に移動し、[ソリューション] を選択します
  3. LinkedInSalesNavigatorControlsForUnifiedClientという名前 = のソリューションを選択し、Delete を選択します。
  4. 上記の他の 2 つのソリューションに対して、このプロセスを一覧表示された順序で繰り返します。