PowerPoint が保存されず勝手に消える

Question

pptを作成中にPCが待機画面になると、勝手にpptのファイルが閉じられ、しかも保存もされずに作成中のデータがすべて消失しています。

以前まではファイルが閉じられても自動保存から復元ができていたのに、少なくとも本日から挙動が明らかにおかしいです。

自動保存もなし、unsaved dataなどにもデータはなく本当に何もなかったかのようにファイルが勝手に閉じられデータが消失しています。

本日Windowsの更新をしたことくらいしか思い当たる節がありませんがバグの報告がありませんか？大事なデータが3度も同様のことで消えOfficeへの信用がなくなりそうです。

*モデレーター注：タイトルを修正しました

修正前タイトル：pptが保存されず勝手に消える

Answer 1

＞マカフィーリブセーフをアンインストールすると改善されるのですが

完全にマカフィーのせいでしょう。セキュリティソフトはPowerPointに限らず Officeの動作に大きな影響を及ぼします。彼らは検証しませんよ。多数のユーザーから声が上がって初めて動くでしょうね。

過去の事例です

「スーパーセキュリティ」の使用による Office の不具合が発生していますーMicrosoft過去質問

OUTLOOK2016起動しない→マカフィー入っていませんか？ー外部サイト

Microsoft Officeが起動しないトラブルとセキュリティソフトの関係ー外部サイト

私もサードパーティのセキュリティソフトはWindows10にして以降は入れてません（PC購入時についていても）

Answer 2

まLKさん、こんにちは。

PC が待機画面になるとパワーポイントの画面が勝手に閉じられて、Windows Update 後から作業途中のファイルの復元も出来なくなったのですね。

パソコンが待機画面になるとパワーポイントの画面が勝手に閉じる、という以前からあったという症状がおかしいと思います。（通常であればスリープモードになっても、スリープから復帰したらパワーポイントはそのまま閉じる事なく開いています。）

まずは急場しのぎですが、パソコンがスリープしない様に設定を見直して、パワーポイントが落ちない様にしておくと良さそうですね。

・Windows 10でスリープ状態に移行するまでの時間を変更する方法

・勝手にスリープにならないようにする方法

同様の症状が無いか US のコミュニティを確認してみましたが、今の所バグ報告などを見つける事が出来ませんでした。

スリープしない様にして対処を行い、お時間の良い時に 一般的な対処法として Office の再インストールを行ってどうか確認してみてはいかがでしょうか。

・[Office] 再インストールする方法を教えてください。

後は私の場合ですが、「上書き保存」をクリックするのが癖になっています。

作成途中、ここで消えたら嫌だな、というタイミングで上書き保存をこまめに行う事をお勧めします。

Answer 3

イベントビューワーで、スリープ時にOSにエラーが発生していないか確認してみては？

Answer 4

私も同じ時期から！全く同じ事が起こるようになりました！

これ、何なんでしょう(怒)

Answer 5

こちらでも同じ現象が出ています。

Windows10pro Windows11pro どちらも出ています。

マカフィーリブセーフをアンインストールすると改善されるのですが

アンインストせず、機能の無効化だけでは改善されず。

マカフィーに相談したがマカフィー側では確認できず。

Windows11 21H2 (OSビルド 22000.469)

Microsoft® PowerPoint® for Microsoft 365 MSO (バージョン 2201 ビルド 16.0.14827.20028) 32 ビット

マカフィーリブセーフ　バージョン16.0　リリース名16.0 R42