全てのサブスクリプション停止後、支払いダッシュボードでは請求額が「0円」となっており「支払いは不要です」と表示されているにも関わらず実際には課金が停止されません

Question

全てのサブスクリプション停止後、支払いダッシュボードでは請求額が「0円」となっており「支払いは不要です」と表示されているにも関わらず実際には課金が停止されません。

サブスクリプションに含まれる一部のリソースが削除できず、サブスクリプションの完全削除ができないためにそのようになっているのかと推測しますが、サポートリクエストを作成しようにも自動的にQ&Aに飛ばされてしまいどうやっても送信画面に辿り着けません（悪意を感じます）。
他に問い合わせ方法も用意されていないため不本意ながら各画面の端にあるフィードバック機能から連絡したり、こうしてQ&Aコミュニティで相談するしか方法がありません。

Azureのサポート窓口に連絡するには他にどのような方法があるのでしょうか？
どうやっても課金が止められない場合はクレジットカード自体を停止して強制的に決済を停止する以外に方法がないと考えています。

Answer 1

Azure のヘルプとサポート（https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/~/overview）からサポートリクエストが送信できないということでしょうか？

サブスクリプションが何もないとサポートリクエストが行えないようであれば、従量課金サブスクリプションを一つ作れば良いかと思いますが。

Answer 2

チャブーンです。

この件ですが、Azureのサポートリクエストは、基本的に、

• まずQA or FAQで確認してほしい
• 該当しない場合は正式な問い合わせ

という流れで作成する必要があります。QAへのリンクが表示された段階で、いったん前に戻る(ブラウザの戻るボタンでなく、UI画面上の[前へ]で戻ってください)と、サポートリクエストへのリンクが出るはずです。まずそれで試してみてください。

よくわからない場合は、QAへののリンクが表示された段階での画面ショットを掲載してください。それで「どんな事態におちいっているのか」までは、回答者側で理解できます。