エラーが出て、アップデートできない。

Question

2024-12 x64 ベース システム用 Windows 11 Version 23H2 の累積更新プログラム (KB5048685)でインストール エラー - 0x80070246が表示されアップデートできません。原因がわからず困っています。

Answer 1

0x80070246 は

ILLEGAL_CHARACTER：An illegal character was encountered. For a multi-byte character set this includes a lead byte without a succeeding trail byte. For the Unicode character set this includes the characters 0xFFFF and 0xFFFE.

という、割と珍しいエラーですね。

一般的な破損エラーのトラブルシューティングで改善する場合はあるようです。

Windows Update の破損とインストールエラーを修正する

こちらに書かれている「DISM を使用して Windows Update の破損を修復する」を試してください。

Answer 2

こんにちは、

Q&A フォーラムに投稿していただきありがとうございます。

エラー コード 0x80070246 は、更新プロセスまたは更新に必要なシステム ファイルやコンポーネントの問題が原因である可能性があります。問題のトラブルシューティングには、次の手順に従ってください。

1. システム ドライブに十分なディスク領域があるかどうかを確認し、不要なファイルを削除して領域を解放します。
2. SFC および DISM CMD コマンドを実行して、システム ファイルが破損していないかどうかを確認します。

sfc /scannow

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

3. Windows 更新ログを確認し、内部に何か情報があるかどうかを確認します。
4. サードパーティのウイルス対策ソフトウェアまたはセキュリティ ソフトウェアを無効にして、KB を再度インストールします。

参照:https://support.microsoft.com/en-us/topic/december-10-2024-kb5048685-os-builds-22621-4602-and-22631-4602-ea3736d3-6948-4fd7-9faf-8d732ac2ed59

同じ問題に直面している可能性のある他のお客様を支援するために、返信が役に立った場合は投票を忘れずに行ってください。

よろしくお願いいたします

Zunhui