WindowsServerバックアップを実行するとサーバーが強制的に再起動される

Question

Anonymous

ActiveDirectoryドメインサービスと他社バックアップソフトウェアをインストールしたWindowsServer2022上でWindowsServerバックアップを実行した場合に、当該サーバーが強制的に再起動される事象が発生しています。

再起動後に確認すると、イベントビューア上ではイベントID:1001「このコンピューターはバグチェック後、再起動されました。バグチェック～」のエラーが記録されています。

何か類似の事例や解決方法等ありましたらご教示願えませんでしょうか。

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2 件の回答

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちはM_H1908、

マイクロソフトコミュニティフォーラムに投稿していただき、ありがとうございます。

エラーイベント ID: 1001 の原因として、次のことが考えられます。

1.使用可能なメモリが不足しています

2.Windowsセキュリティと競合するサードパーティのウイルス対策ソフトウェア

3.破損したシステムファイル

4.ウイルス/マルウェア

5.ディスク使用率が高い/ディスク容量が少ない

サードパーティのバックアップソフトウェアが強制再起動を引き起こす可能性があるとおっしゃったので、サードパーティのソフトウェアが原因である可能性があります。

あなたが言及したこのサードパーティのバックアップソフトウェアをアンインストールしてから、問題が解決するか消えるかを確認できます。

バックアップには、公式のバックアップソフトウェアを使用してみてください。これは、バックアップの指示に従うことができる関連記事です。

敬具

ノイヴィ

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Answer 2

Bugcheck のエラーコードは確認できますか？

エラー内容によってはミニダンプなどで障害発生モジュールが特定できる場合もあります。さらなるエラー情報の収集を行ってください。

ご自身での調査が難しい場合は、しかるべき IT ベンダーに相談された方が良いでしょう。

※この内容の場合、Microsoft のサポートでは最上位のサポート契約（ユニファイドサポート）が無いと対応不可です。