AzureOpenAIのサブスクリプションが無効

Question

Azure従量課金制アカウントのサブスクリプションでエラーとなり、有効化できる方法が知りたい。

エラーメッセージは以下の通りです

「このサブスクリプションで不審なアクティビティを特定しました。ご使用のアカウントを保護するため、サブスクリプションを無効にしました。このイシューを解決するには、Azureサポートにお問い合わせください」

※補足

Azure従量課金制アカウントを作成し、AzureOpenAIサービスのOnYourData機能を試行していました。OpenAIサービスのリソースグループ、AzureAiSearch、BloBストレージのアカウントを4～5回作成、削除を繰り返し、トライアンドエラーをしているうちにサブスクリプションが無効になっていました。無料アカウントで同じことになったので操作は慎重に行っていたのですが、情報不足で同じ現象になったかもしれません。

Answer 1

こんにちは YK006

あなたのAzure従量課金制サブスクリプションは、Microsoftの自動セキュリティシステムによる疑わしい活動の検出により無効になった可能性があります。これは、Azureがリソースの急速な作成と削除、異常な使用パターン、またはサービス契約の潜在的な違反を検出した場合に発生する可能性があります。Azure OpenAI、AI Search、Blob Storageリソースを繰り返し作成および削除していたため、Azureはそれを疑わしい行動としてフラグを立てた可能性があります。

購読は以下の理由で無効にすることができます：

• あなたのクレジットは期限が切れている可能性があります。
• 支出限度に達した可能性があります。
• 未払いの請求書があります。
• クレジットカードの限度額を超えました。
• 明示的に無効またはキャンセルされました。サブスクリプションの種類によっては、サブスクリプションは1日から90日間無効のままとなります。その後は、永久に削除されます。
• サブスクリプションが侵害された場合、侵害されたサブスクリプションを通じたやり取りは攻撃者によって監視され、さらなる侵害を引き起こす可能性があります。必要に応じて、二つ目のエラーに記載されたサポートリンクを利用して連絡してください。http://aka.ms/AzureSubHelp
• メールサポートを求められる場合がありますが、必要に応じて グローバルカスタマーサービスの電話番号 を使用できます。日本の番号は 0120-54-2244（国内専用）、0120-41-6755（国内専用）、03-4332-5458（海外からの通話有料） です。

Microsoft Azureのサポートリクエストを作成してください。https://portal.azure.com/#view/Microsoft_Azure_Support/HelpAndSupportBlade/%7E/overview

参照:

• 無効な Azure サブスクリプションを再度有効にする - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn
• Azure サブスクリプションの状態 - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn

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私は英語からの回答を翻訳していますので、文法に問題があった場合はお許しください。

Answer 2

不正アクセス対策のため連続したリソースの作成や削除はセキュリティでブロックされるかと思います。
テスト環境ならサポートリクエストを出すより新しいアカウントを用意して構築し直した方がベターです。
異常なアクティビティや不正利用を検出したことのあるアカウントは制約受けるのかも知れません。

Answer 3

いただいた回答により、問題を解決して理解を深めることができました。

引き続き、品質貢献に努めたいと思います。ありがとうございました。