Windows11,Microsoft Edgeでの共有機能障害

Question

共有機能が使えません。

共有をクリックしスクリーンが一瞬出ますが、直ぐに消えてしまします。

Ver135辺りから、最新のVer136でも変化ありません。

何か、手続きを間違ったのか、対処が未だ掴めません。

ご教示をお願します。

以下が、障害logです。

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問題イベント名: MoAppCrash

パッケージのフル ネーム: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.26100.3624_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

アプリケーション名: praid:App

アプリケーションのバージョン: 10.0.26100.3912

アプリケーションのタイムスタンプ: b78c9bd3

障害モジュールの名前: SharePickerUI.dll

障害モジュールのバージョン: 10.0.26100.3912

障害モジュールのタイムスタンプ: aea1399b

例外コード: c0000005

例外オフセット: 000000000046e773

OS バージョン: 10.0.26100.2.0.0.256.48

ロケール ID: 1041

追加情報 1: 6cd9

追加情報 2: 6cd9531e50893f051ac2d87f62be9a60

追加情報 3: 2c0c

追加情報 4: 2c0cb807f19088a3a783aeb3fb879cc6

Answer 1

パッケージのフル ネーム: Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.26100.3624_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy

障害モジュールの名前: SharePickerUI.dll

例外コード: c0000005

というエラー情報から、「共有」画面を表示に関わるモジュールでアクセス違反が発生していることがわかります。このモジュールは Edge 固有のものではなく、Windows にシステム アプリとして含まれているものです。

※C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\SharePickerUI.dll

いくつか原因が考えられますが、一般的なトラブルシューティングとして以下を試してみてはいかがでしょう？

• Windows をクリーンブートする
• サードパーティー製のウイルス対策ソフトウェアを利用している場合はアンインストールする
• Windows に新規ユーザーアカウントを作成して、その新規アカウントでサインインする
• 「システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損しているシステム ファイルを修復する」を行う