AzureのCloud Shellを使用することができない

Question

前提：Developerサポートプランを契約している

事象：Azure PortalでCloud Shellを起動すると、以下のようなエラーメッセージが表示されます。

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Cloud Shell を要求しています。Sorry, your Cloud Shell failed to provision: {"code":"TenantDisabled","message":"Cloud Shell has been disabled in directory.........

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私たちの調査：

以下のリンクで示すドキュメントが私たちの疑問に最も近いようです。このドキュメントを参照すると、エラーの解消にはサポートリクエストの作成が必要とあります。しかし、私たちのサポートプランはDeveloperプランであるため、昨年度の2月の変更でサポートリクエストが作成できなくなりました。

[ターミナル出力 - Cloud Shell のプロビジョニングに失敗しました: {"code":"TenantDisabled" ...}]

この問題の解決にあたり、私たちはDeveloperプランを契約しているため、テクニカルサポートが受けられると考えております。

サポートエンジニアの方から回答をいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

こんにちは ITSB

前述のように、私はPGチームに連絡して、テナントのCloudShellのブロックを解除しました。チームはプロセスを完了し、問題なく Azure Cloud Shell にアクセスできるようになりました。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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