11月時点日本発売未発表Surface Studioを並行輸入したら交換保証は受けられますか？

Question

ご存じの方がおられたらお尋ねします。

これまでSurfacePro3を日本国内で購入し使用してきました。

購入時確認すると、全世界での修理保証はなくて

購入国のみでの、該当国OSベースの交換修理品

対応しかないということでした。

しかし現実には

輸入したSurface Proを

修理に出したら国内モデルに

変更＆無料でOffice 2013が付いてきた件

の記事にありますように、海外への交換修理で

↓

http://www.digitalgrapher.com/2013/10/surface-prooffice-2013.html

のように、海外モデルを交換修理でき、しかも日本語ベースのものに

できる（したくなくてもなってしまう）ようです

先日、海外でSurfaceStudioが予約販売発表されましたので

円ドルレートの状況を見て並行輸入を検討しています。

未発売の製品ですが、

やはり日本マイクロソフトでの修理保証はない製品のでしょうか？

現時点で情報をお持ちの方がございましたら

お教え頂ければ大変参考になります

Answer 1

ちなみに知人が買ったSurface Bookは並行輸入品は海外での交換は受けられなかったそうです。

モデルによって交換可能・不可能が違うらしいです。

Answer 2

Microsoft モデレータの有馬様

ご回答ありがとうございます。

製品が各国ごとに管理されていることで

持ち運びすることが前提のタブレットやラップトップ

モデルでさえも（どこで故障するかも判らない時代に）Microsost製品はワールドワイドの保証を受けられないのは今後も同じとみて良いようですね

国内モデルは発売時期や構成も明らかでないので並行輸入を検討していただけです。

据え置きで使用するであろうことも含め技適マーク有無やコンセント形状など確認すべき

項目は多いので

米国MIcrosoftにたずねるのが本筋でした。

お手数をおかけしました。販売予約開始国に

問い合わせてみます

ありがとうございました

Answer 3

オマケのQ さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface Studio の国内保証についてのご質問ということですね。

Surface Studio は現時点では日本国内モデルの発売も確定しておらず、

情報のない機種についての回答は致しかねます。

日本国内モデルの発売をお待ちいただければ幸いです。

ご期待に添える回答になっていない点、恐縮ではございますが、

今後とも Surface をご愛顧いただければ幸いに存じます。