Surface Go のディスプレイの明るさが調整できなくなる

Question

Surface Go のディスプレイの明るさが、使用している内にすぐ調整できなくなります。

リセットすると調整できるようになりますが、またすぐに調整できなくなります。

設定のディスプレイからも調整できなくなりますし、タイプカバーのF1、F2でも調整できなくなります。

SKU: Surface Go モデル 1824 Commercial

8GB 128GB(SSD)

Windows 10 Pro

Answer 1

同じ症状です。

Surface Go 8Gモデルです。

何度かタイプカバーを閉じて解除していると

明るさ町政ができなくなります。

再起動で直りますが、不便です。

Windowsのアップデートと一緒にファームアップがありましたが、

そのときからかなと思います。

はやく改善してほしいです。

Surface Go のディスプレイの明るさが、使用している内にすぐ調整できなくなります。

リセットすると調整できるようになりますが、またすぐに調整できなくなります。

設定のディスプレイからも調整できなくなりますし、タイプカバーのF1、F2でも調整できなくなります。

SKU: Surface Go モデル 1824 Commercial

8GB 128GB(SSD)

Windows 10 Pro

Answer 2

まったく同じ現象で、サポートに問い合わせたのですが解決していません。

この現象が起きた場合、再起動すると一時的に解消するのですが、

再起動しなくても明るさの変更する方法を発見しました。

> 設定のディスプレイからも調整できなくなりますし、タイプカバーのF1、F2でも調整できなくなります。

↑これが解決するわけではなく、あくまでも「明るさを変更する」方法なのですが、、、

１．設定[ディスプレイ]・タイプカバーのF1/F2・通知のクイックアクションで所望の明るさの値にする。

２．設定[通知とアクション]の画面を上下にスクロールを繰り返すと徐々に明るさが変化する。

でどうでしょうか。これで再起動せずに一時的に明るさを調整できます。。。

サポートの方はドライバーの問題かも、と仰っていましたが、単なるバグの気がします。

これが問題解決のヒントになればいいのですが…

追記

カバーを閉じる・スリープボタンを押す等でスリープする前に明るさをゼロにしておくと、復帰しても明るさ調整できます。

ゼロ以外に設定したままスリープに入ると、何回目かの復帰で調整出来なくなるようです。

Answer 3

色々弄っていたら偶然治りました。

コントロールパネルの電源オプションを触りました。

現在次のような設定で、スリープや休止後でもタイプカバーのF1,F2で照度の調節が正常にできています。

バッテリー駆動

電源を押した時：「休止状態」

スリープボタンを押した時：「休止状態」

カバーを閉じた時：「休止状態」

電源に接続

電源を押した時：「スリープ状態」

スリープボタンを押した時：「スリープ状態」

カバーを閉じた時：「スリープ状態」

Answer 4

昨日Windowsのアップデートを適用後から何度スリープから復帰させても

症状がでなくなりました。

Windows側のバグだったのでしょうか。

とにかく直りました。

Answer 5

私はマイクロソフトの人ではないので原因はわかりません。

こちらでも直っているようです。