明るさが調整できません

Question

surface goを使用しているのですが、キーボードで明るさ調整をしようとしても画面の明るさに反映されません。また、設定から夜間モードにしてみても色が全く変わりません。

ご助力のほどよろしくお願いします。

Answer 1

もののFT さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきまして、ありがとうございます。

明るさの調整ができないのですね。

下記をまだご確認いただいていない場合には一度確認をお願いします。

確認 1

タイプカバーの 「 Fn キー 」 右上のLEDランプが点灯している場合、F1 キー や F2 キーを押しても画面の明るさは変わりませんので、 点灯している場合には 「 Fn キー 」 をオフにお願いします。

確認 2

「 設定 」 の 「 システム 」 を開きまして、「 ディスプレイ 」 の夜間モードを 「 オン 」 にしてもすぐには設定が反映されませんので、「 夜間モードの設定 」 をクリックして 「 今すぐ有効にする 」 をクリックして設定が反映されるか確認をお願いします。

上記特に問題が見られない場合にはドライバーがうまく認識できないために発生している可能性があるので、下記の操作をお試しいただければと存じます。

【強制再起動】

※電源アダプター以外の付属品をすべて取り外して以下の作業を行ってください。

手順 : 1 Surface の電源を 25 秒押したままでお願いします。

手順 : 2 25 秒経過し、Windowsの ロゴが出ましたら手を離してください。

手順 : 3 通常通り起動することを確認し、症状の確認をお願いします。

【 Surface Diagnostic Toolの実行 】

手順 1 : 下記の URL をクリックして、デスクトップ上に名前を付けて保存します。

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4037239

手順 2 : [ Windows 10 Home または Windows 10 Pro 用 Surface 診断ツールキットをダウンロードする ]をクリックします。

手順 3 : 利用規約が表示されるので右下の [ Accept ] をクリックします。

手順 4 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されますので、左側の歯車のアイコンをクリックして [ Language ] という項目のプルダウンから [ 日本語 ] をクリックし、右上の [ × ] をクリックして [ OK ] をクリックします。

手順 5 : Surface Diagnostic Tool の TOP 画面が表示されましたら一度右上の [ × ] をクリックしてアプリを閉じます。

手順 6 : 再度 Surface Diagnostic Tool を起動していただきまして右側にある四角い枠に [ test ] と入力して [ 続行 ] をクリックします。

手順 7 : 表示される手順に従って操作をお願いします。

手順 8 : Surface Diagnostic Tool が完了しましたら再度動作確認をお願いします。

ここまでお試しいただいても改善がない、不明点がある場合には返信にてお知らせください。

お手数ではございますが、お願いいたします