更新プログラムKB953297がインストール出来ません。エラーコード0X00000002

Question

更新プログラムKB953297がインストール出来ません。エラーコード0X00000002 この問題を解決するため、システムの復元を実行しました。

Answer 1

Azuleanさん、奥の細道さん

アドバイスありがとうございます。

マイクロソフトサポートに問い合わせたら以下の回答でした。

そこでこの手順を実行したところ失敗していたKB953297までインストール成功しました。

お騒がせしました。

サポートセンタはWindows7でも.NET　Framework　1.1をインストールするようにとの事でした。

理由は？？表記ミス？

[マイクロソフトサポート回答]

いただきました内容を拝見いたしましたところ、Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 用セキュリティ更新プログラムがインストールできない状況であると確認いたしました。

この度の現象は、「Microsoft .NET Framework 」 自体が正常にインストールされていないために、

更新プログラムの適用を受け付けられない状態となっている可能性が考えられます。

その場合、Microsoft .Net Framework 1.1 を再インストールしていただくことで現象が改善される可能性がございます。

また、NET framework 1.1 と NET framework 3.5 がサポートされているアプリケーションが違っております。

NET framework 1.1 も NET framework 3.5 もお使いのコンピュータに必要となっております。

2つのプログラムは衝突しませんので、ご安心くださいますようお願い申し上げます。

誠にお手数ではございますが、以下の作業に沿って、Microsoft .Net Framework 1.1 を再インストールしていただき、

現象が改善されるかどうかご確認くださいますようお願い申し上げます。

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目次

■ 作業 1. .NET Framework 1.1を削除する

■ 作業 2. Windows Installer 情報の削除

■ 作業 3. .NET Framework Version 1.1 のインストール

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Answer 2

下記の Thread に 同様の現象に対処した記録があります。

下記の文書を参考に、 一度 すべての .net Framework を アンインストールしてから、

再度導入を試みてはいかがでしょうか。

Unable to install KB953297

http://social.answers.microsoft.com/Forums/en/vistawu/thread/ed025d8a-98af-47d7-a2c9-1cc10a547d06

Answer 3

マキトです。出張にでていたため、返信が大変遅くなってしまい、誠に失礼いたしました。

奥の細道様、クリック様、そして鈴木様。本当にアドバイス有難うございます。

しかし、上記の方法で何度か手動でインストールを試みましたがダメでした。

windowsインストーラで以下の表示がでてしまいます。

「windowsインストーラサービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。またはアップグレード修正プログラムで

アップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります。アップグレードするプログラムが、このコンピューターにあり、

アップグレード修正プログラムが正しいかどうか確認して下さい。」

そもそもこのプログラムはそんなに重要なものなのでしょうか。最近コンピューターを新しくしてOSはvistaの32ビットホームプレミアムです。

旧PC（OSはXPです。）からデータを引っ越しして、使用しております。どうしても、このプログラムだけインストールできないので…。

ところで、自分なりに色々と検索してみたところ、「Microsoft .net Framework Cleanup Tool」というのを見つけました。

これで一度すべてFramework 関連をすべてアンインストールして、必要なものだけを、再度インストールする方法はいかがでしょうか。

試してみたいのですが、PCは全くの素人なので、どれを再インストールして良いかもわからないですし、火に油を注いでしまうような気がしてこわいです。

アドバイスをお待ちしております。

追記です。

上記の「Microsoft .net Framework Cleanup Tool」で、すべてアンインストールしたら、updateが正常に機能するようになりました。

皆様には重ねて御礼申し上げます。お騒がせしました。

Answer 4

このアップデータ自体は、.NET Framework 1.1 Service Pack 1 CLR セキュリティ更新プログラムということなので、

奥の細道さんがご紹介されているように、一度該当プログラムを直接取り込んでからやってもうまくいかないようであれば、

以下のサイトから、そのUpdate元になるMicrosoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1をダウンロードして上書きした上で、

再度該当のUpdateをお試しになってみてはいかがでしょうか？

http://www.microsoft.com/DOWNLOADS/details.aspx?familyid=A8F5654F-088E-40B2-BBDB-A83353618B38&displaylang=ja

Answer 5

1. こちらから手動でDownload/Installしてみてください。

　http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=78ac8b97-8327-4ae1-8bb0-6cf227f3968f&DisplayLang=ja

ダメな場合には、Downloadした更新Program KB953297 をSafe Modeで実行 してみてください。

2. どうしても問題解決しない場合には Windows Update サポート を利用してはどうでしょうか。

無償で何度も電子メールサポートを受けリることができます。

「回答までの所要時間 ： 3営業日」 とあります。

　https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

【 電子メール **** サポート、オンライン受付 **** 問い合わせ手順 (Windows Update 版 ) 】

　http://support.microsoft.com/default.aspx/gp/wumailsupport