アクティブなネットワークの表示が、「ネットワーク・ホームネットワーク」と「識別されていないネットワーク・パブリックネットワーク」の両方を表示し、インターネットに接続できない

Question

起動・ログイン時に発生する。　赤い×印が、複数のネットワークとインターネット間に表示される。　ローカルエリア接続を一端無効とした後、再度有効にするとホームネットワークのみの表示となり、インターネットに接続する。　リブートすると、再度2つのネットワークが同時に選択され、インターネットに接続できない。　この状態は、Windows7導入後しばらくして発生し、その後ほぼ恒常的に発生する。

構成は、PC：HPのHPE-280jp，　OS：Windows7　64bit，　ネットカード：Realtek PCIe　GBE Family，　ドライバーバージョン：7.17.304.2010，　Windows初期セットアップ時の選択：ホームネットワーク，　インターネットへの接続経路：PC－＞ルータ（PR-S300SE）に有線LANで－＞FTTH（NTT東）－＞インターネット

同一経路にWindows　Vista（32bit）PCを接続すると、アクティブなネットワークは一つのみで、問題なくインターネットに接続する。

Answer 1

状況的に以下に該当しているかもしれませんので、確認してみてください。

Windows 7の「識別されていないネットワーク」によるインターネット接続障害の解決法

http://www.kanotype.net/dnn/BLOG/tabid/65/EntryId/6/Windows-7.aspx

Windows 7でこのAdobeのBonjourサービスが実行されている場合、「識別されていないネットワーク」がネットワークと共有センターに追加されインターネットの接続ができなくなります。これはネットワークアダプターを無効化してから有効化することで解決しますが、再起動するたびにリセットさせないとインターネット接続ができません。

以下に従いBonjourを削除してみてください。

Creative Suite 3 および CS3 アプリケーションからインストールされる Bonjour サービスについて

http://kb2.adobe.com/jp/cps/231/231378.html

Answer 2

OMEGAT　さん，Yoshirin　さん，

アドバイス，ありがとうございます。

まず，Photoshop　CS3をアンインストールして，リブート時でもインターネットに接続できることを確認しました。原因はBonjourサービスにあるようです。

私のとった対応ですが，デフォルトゲートウエイが2重に登録されることが原因と考え，インターネットプロトコルIPｖ４の設定でDHCPを解除し，PCのIPアドレス，ゲートウエイ，DNSを，ローカルネットワークに合わせて設定しました。これにより，「識別されていないネットワーク」が表示されなくなりました。また単純さを確保するため，IPv6は無効に設定しています。

以上の設定で，問題なくインターネットに接続できるようになりました。

Answer 3

下記リンクが参考になれば

「Windows 7」でインターネットに接続できない

http://pctrouble.lessismore.cc/network/cannotconnect_windows7.html

Photoshop CS3をインストールしてから発生したとの情報もありますが

Adobe内で検索しましたが有力な情報はありませんでした。