windows バックアップがエラーコード(0x80070422)により設定の変更ができない。

Question

バックアップをしようと思い、windowsバックアップを起動して、バックアップ先を変更しようと「設定の変更」をクリックしたのですが、

「内部エラーのため、バックアップアプリケーションわ開始できませんでした:

指定されたサービスは無効であるか、または有効なデバイスが関連付けられていないため、開始できません。(0x80070422)。」

と出てきて、設定変更の画面が開かれません。

Answer 1

こんにちは

弥須多阿 さん、Microsoft Answers のご利用、ありがとうございます

US Answers で以下の投稿が参考になるのではと思われます (英語ですが・・・)

各種サービスの状態を確認してみるとよいかも知れません

　　■Backup aborts with error code 0x80070422

　　　　http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7performance/thread/639e2b91-0d65-40e0-aed4-7d8bffd6609b (英語)

　　■Windows Backup Error 0x80070422

　　　　http://social.answers.microsoft.com/Forums/en-US/w7performance/thread/9b1fac23-abda-4e69-a46f-bf7173b47c7b (英語)

以下が概要です

１）「スタート」-「コントロールパネル」-「システムとセキュリティー」-「管理ツール」-「サービス」を開く

２）以下のそれぞれのサービスの設定状態を確認

　　　　Remote Procedure Call (RPCSS) - "自動"

　　　　COM+ Event System (eventsystem) - "手動" (私の手元のマシンでは"自動"と設定されていました)

　　　　System Event Notification Service (sens) - "自動"

　　　　Volume Shadow Copy (VSS) - "手動"

　　　　Microsoft Software Shadow Copy Provider (SWPRV) - "手動"

　　　　Windows Backup – “手動”

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

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広瀬 たまき– Microsoft Support

Answer 2

同様のエラーになりました。解決策を検索していてこちらを参考にさして頂きました。

広瀬 たまきさんが書かれている必要なサービスの他に、

"Block Level Backup Engine Service"も手動に設定することで解決しました。

Answer 3

私の場合上記いづれも解決できませんでしたが、Virtual Disk のサービスを自動に変更し、コンピューターの管理のディスクの管理を表示できるようにしましたら解決できました。

Answer 4

弥須多阿 さん、こんにちは

サービスの起動を確認しても解決できなかったのですね・・・

US Answers での投稿ではもうひとつの以下の方法が記載されているので確認いただくのもよいかもしれません・・・

　　システム ファイル チェッカー ツールを使用して、Windows Vista または Windows 7 の不足しているシステム ファイルまたは破損しているシステム ファイルのトラブルシューティングを行う方法

　　http://support.microsoft.com/kb/929833/ja?p=1

　　　※ 「sfc /scannow」に関して記載されている内容を確認・実行いただくのもよいかもしれません

今後とも Microsoft Answers をごひいき下さい

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広瀬 たまき– Microsoft Support

Answer 5

広瀬　たまきさん、サポートありがとうございます。

サービスの設定状態を修正して再起動し、同じようにバックアップの「設定の変更」をクリックしたのですが、同じエラーが出て設定変更の画面が表示されませんでした。

書かれているサービスをすべて開始しても駄目でした。

どうすればいいのでしょうか・・・。