[Win7] Windows Update ができない。(エラーコード 0xc8000247)

Question

• このPCでWindows7を再インストール後Updateできなくなりました。ライセンス認証はされています。
• 「現在サービスが実行されていないため、Windows Updateで更新プログラムを確認できません。このコンピュータで再起動が必要な可能性があります。」のエラーメッセージ。
• Windowsupdateサービスは実行中。自動（遅延開始）にして再起動もだめでした。
• WindowsUpdate.logを見ると、エラー:0xc8000247が頻発している。
• 解決した例にあったRepair.batを実行してもだめでした。再起動もだめ。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

最初の投稿者ではありませんが，同じ状況に陥り，このページを参考にさせていただきました。

窓口に相談し，無事に解決しましたので，その結果を報告させていただきたいと思います。

＜結論＞

ThinkPad X200 を AFT対応のディスクに換装したことが原因。

Intel ラピッド ストレージ テクノロジー ドライバーを入れて解決しました。

＜解決への流れ＞

1. サポートへ問い合わせ，下記二点を行ったがダメだった。

■ 対処方法 1. Windows Update のコンポーネントをリセットする

■ 対処方法 2. BITS トラブルシューティングツール を実行する

2. リカバリーを勧められ，私もその方が良いと判断，再セットアップを行う。

（ハードディスクを換装したため，リカバリではなく，Windows 7 を普通にセットアップ）

3. OS の再セットアップ後，問題が再発。
4. 問題の再発は Lenovo System Update 5 でデバイスドライバをインストールした後だったため，

このときにインストールしたドライバのいずれかが問題であることが判明。

5. http://kerberos104.blog58.fc2.com/blog-entry-63.html を発見。

ディスク コントローラーが問題の可能性が大と判明。

6. ほぼこれと時を同じくして，マイクロソフト サポートの担当者様からも，

リカバリーで再発した場合はディスクコントローラが問題かもしれないと連絡をいただき

Intel(R) Rapid Storage Technology

 http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=22194&lang=jpn

を紹介される。私の環境は 64bit(x64) なので f6flpy-x64.zip 。32bit(x86) の人はf6flpy-x86.zip

7. 手元の PC が ThinkPad であるため 5. のページで紹介されている Lenovo のサイト

http://support.lenovo.com/en_US/detail.page?LegacyDocID=MIGR-74430

からダウンロード＆インストールして解決。

＜蛇足＞

今回の私のケースについて解決に至る様子の詳細な手順を

 http://www.kanemiki.net/msft/Win7WUTrouble201304.html

で画面キャプチャ入りで書いています。興味のある方はご覧ください。

Answer 2

お返事が遅くなり申し訳ありません。

Answers 上では解決までは難しいかもしれません。。。

もしよろしければ、窓口にご相談いただいてはいかがでしょうか。

https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&gprid=8512&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

窓口にご相談いただいたらその結果なども共有いただけるとうれしいです。

Answer 3

阿部さん、こんにちは

Answers への投稿ありがとうございます。

過去に同様な投稿がありました。

OS 不明] Windows Update [インストーラーはエラーを検出しました] (エラーコード 0xC8000247)

こちらはすでにご覧になっているでしょうか。

また、下記に Windows Update を自動修正するツールもあるのでお試しになってはいかがでしょうか。

Windows Update の一般的な問題を自動的に診断および修復する

お試しになりましたら、結果を返信でお知らせいただけるとうれしいです。

お返事をお待ちしています。

Answer 4

阿部さん、こんにちは。

その後、いかがですか。

阿部さんのシステムの状況なども確認できると思いますので、弊社サポートへお問い合わせされたほうがいいかもしれません。

このスレッドが同じような現象に遭遇された方にとって、確認点として役立てばと思い、 \[回答としてマーク\] させていただきました。

マークはご自身で解除することもできます。

またなにかありましたら、Answersをご利用ください。

Answer 5

お忙しいところ対応ありがとうございます。

順番に試してみました。

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＞過去に同様な投稿がありました。OS 不明] Windows Update [インストーラーはエラーを検出しました] (エ　ラーコード 0xC8000247)＞こちらはすでにご覧になっているでしょうか。

＞　　■ Windows Update の機能をリセット　　　　　　Windows Update のコンポーネントをリセットする方法*http://support.microsoft.com/kb/971058*

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＜Fix itで解決する＞Fix itを実行し、再起動してみましたが状況は変わらず。「積極的な修正を実行する」にチェックをいれで再度実行、再起動しましたが、こちらも状況に変化はありませんでした。

＜自分で解決する＞WinXP向けの内容でしたので、Win７の場合この手順でよいのか理解ができなかったので、試しておりません。

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＞　　■ システム更新準備ツール (KB947821) の実行　　　　　　Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および ＞Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて*http://support.microsoft.com/kb/947821/ja*

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OSのバージョンを再確認後[サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x64 ベース)]の「更新プログラムパッケージ」をダウンロードしました。

実行するとインストールエラー「インストーラーはエラーを検出しました：0xc8000247」で先に進めず。

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＞　　■ 最新版の Windows Update Agent 3.0 を再インストール*http://support.microsoft.com/kb/946928/ja*

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「x64 ベースの Windows」WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ

をインストール中にエラー「次のエラー番号のため、インストールに失敗しました：0x8000fff」で先に進めず。

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＞　　また、下記に Windows Update を自動修正するツールもあるのでお試しになってはいかがでしょうか。＞　　Windows Update の一般的な問題を自動的に診断および修復する

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こちらの「Fix it」も実行しました。

診断では「Windows Updateのコンポーネントを修復する」→「Windows Updateのコンポーネントを修復する必要がある」と出ました。

以下は詳細レポートの内容です。

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Windows Update 発行元の詳細 見つかった問題 Windows Update のコンポーネントを修復するWindows Update のコンポーネントを修復するWindows Update のコンポーネントを頻繁に修復すると、一般的な Windows Update のエラーが解決される 解決済み  Windows Update のコンポーネントを修復する必要がある 完了   検証された問題 既定の Windows Update の場所を修復する既定の Windows Update の場所を修復するWindows Update の場所を Windows の既定の設定に変更する 問題なし

見つかった問題 検出の詳細

6 Windows Update のコンポーネントを修復する 解決済み   Windows Update のコンポーネントを頻繁に修復すると、一般的な Windows Update のエラーが解決される Windows Update のコンポーネントを修復する必要がある 完了   1 つ以上の Windows Update のコンポーネントが正しく構成されていません。  検証された問題 検出の詳細

6 既定の Windows Update の場所を修復する 問題なし   Windows Update の場所を Windows の既定の設定に変更する 既定の Windows Update のデータの場所が変更された 未実行   Windows Update がデータを格納する場所が変更されたため、修復する必要がある  検出の詳細

コレクション情報 コンピューター名: *********Windows のバージョン: 6.1 アーキテクチャ: amd64 時間: 2011年4月22日 12:19:45

発行元の詳細

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問題はあるようなのですが、よくわかりません。

再起動後も状況は変わりません。

必要でしたらWindowsUpdate.logを貼り付けます。

（数日前からやっており、かなりの量があるので躊躇しました。

ご教授よろしくお願いします。