Windows8のファイル履歴がうまく働かない

Question

Windows8を購入し、ファイルのバックアップに新機能の「ファイル履歴」を使おうと思ったのですが、

設定はしてみたもののエラーが発生しているようでうまく動作しません。

ディスクドライブはC（内蔵SSD）、D（内蔵HDD）、E（内蔵HDD）、F（外付けHDD）とあり、

Eドライブをバックアップドライブに設定しました。

バックアップ頻度などの設定を済ませてサービスをオンにすると、

初回の保存を行っているという表示が出て少しの間処理をしているようなのですが、

すぐに完了してしまいます。

バックアップ先のドライブにはFileHistoryというフォルダが作成され、

ユーザ名（全角漢字）、PC名（半角英数）とサブフォルダがあり、その下に2つフォルダがあります。

なぜかユーザ名は名前と苗字のうちの名前しかなかったですが。

おそらくバックアップデータが保存されるのであろうDataというフォルダの中は空でした。

イベントログを見ると以下のようなエラーが出ていました。

構成 C:\Users\ユーザ名\AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory\Configuration\Config

でユーザー ライブラリの変更のスキャンと変更されたファイルのバックアップを実行できません

アプリ名はFileHistoryで、イベントIDは201と出ています。

バックアップしたいライブラリはCドライブがSSDで容量があまり多くないので空の状態で、

Dドライブにもドキュメントやピクチャといったフォルダを作りそこも含めた構成にしていますが、

そのいずれもバックアップされません。

復元を選択すると初回のバックアップがまだ完了していないという表示がされ、

何も表示されません。

何度かWindows8を再インストールしてみたのですが状況は変わりません。

ただ、そのうちの1回だけなぜかデスクトップとドキュメントの中身だけがバックアップされるという

状況になったことがあります。

Windows7のバックアップを使うと問題ないのでそちらを応急処置として使っていますが、

できれば新機能を使いたいと思っています。

解決策はないでしょうか。

Answer 1

CureMarine さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティのご利用ありがとうございます。

ファイル履歴からのバックアップが完了しないのですね。

手元の Windows 8 の環境で外付けドライブへのバックアップを試してみたところ、バックアップは正常に行われ、イベントログにもエラーは書き込まれませんでした。

(ユーザー名は全角漢字でためしてみました)

少し調べてみたのですが、CureMarine さんと同様のケース (メッセージとイベントログが同じ) を U.S のコミュニティで見つけました。

◇ FileHistory - unable to scan user libraries for changes and perform backup of modified files for configuration \AppData\Local\Microsoft\Windows\FileHistory\Configuration\Config

(英語のスレッドなので、Bing Translatorをご利用ください)

10/31 の ErMeglio さんの投稿によると、バックアップの対象から Music フォルダーを除くとフルバックアップが出来たとのことです。

ただ、Music フォルダーに問題があるというよりも、ファイルやフォルダーの名称に問題があったのかも...と記載があります。

そのため、CureMarine さんも、バックアップ対象のフォルダーを順番に [除外するフォルダー] に追加して、バックアップが行えるか確認してみるとフォルダーに問題があるかどうかわかるかもしれません。

※ [除外するフォルダー] メニューは、[ファイル履歴] 画面の左側に表示されます。

また、もしバックアップ対象のファイルやフォルダー名に特殊文字や、非常に長いファイル名を使用していることにお心当たりがある場合は、名称を変更してみてください。

良ければ、上記の結果を書き込んでみてくださいね。

返信お待ちしています。

Answer 2

うにんどうず　八本 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

同様の症状が発生し、ファイル数が多いため、名前を変更するのが難しいということですね。

ただ、現状では、フォルダーを徐々に除外していき、まずどのファイルが原因となっているかを特定するしかなさそうです。。

※「除外するフォルダー」に登録する方法は、<こちらのページ> の中段にある「ファイル履歴の設定を変更する方法」を参考にしてください。

それが難しい場合は、ファイル履歴の代わりに、別のバックアップ方法を利用するというのも、1 つの方法かもしれません。。

Windows 8 でも、コントロールパネル から「Windows 7 のファイルの回復」を開き、従来のバックアップを使用することができます。<こちらのページ> に詳しく手順が書かれていますので、よろしければ参考にしてみてください。

不明点がありましたら、追加で投稿してみてくださいね。

Answer 3

3時間ほどこんなことに時間を使い

１つだけパターンが判明しました。（私の場合ですが）

そのダメなパターンとは

同一フォルダ中に半角文字を全角にすると同一名になるファイルがある場合にコケます。

例）

ほげVER.resouses

ほげＶＥＲ.resouses

このうちの一つのファイルを削除してあげるとうまくいきました。

ひょっとすると全角半角混在の場合はすべて全角にしてなにかに保存しようとしていて

重複エラーが出ているのかもしれませんね。

すこしすっきりしました。

しかしこの状態のファイルを特定するのは結構大変です。。。

＞追記

私の場合は、このパターンだけでした。除外フォルダなしでファイル履歴が正常に終了しました。

田村様のレスを見てもう少しやってみようかなーと思ったのが良かったです、ありがとうございました。

Answer 4

橋本様

 

こんにちわ、とても丁寧な回答をどうもありがとうございます。

 

ご回答をいただく前だったのですが、昨日どうしても納得がいかず、

もう一度リセット機能を使ってOSを入れなおしてみました。

そこで次の手を使って原因を調べました。

 

1.再インストール完了直後(WindowsUpdateは行う)にすぐファイル履歴を実行してみる。

2.うまく動かないドライブにあるファイルを元々のライブラリ(ピクチャなど)にコピーして

　それがバックアップされるのか試してみる

 

1の段階ではファイル履歴でエラーが出ませんでした。

2のファイルも無事にバックアップされました。

という事でファイル履歴自体は正常に動いておりファイルにも問題はなさそうです。

元々のライブラリならデータのバックアップは正常のようです。

 

次にうまく動かないドライブにあるピクチャフォルダのファイルのいくつかを

別のドライブに作ったフォルダにコピーし、そのドライブをライブラリに追加して

ファイル履歴を実行してみたところ、そのフォルダは無事バックアップ

されました(フォルダ名は同名、英字のみなどいろいろ変更してみましたがどれもOKでした)。

 

この時点でドライブに問題があるのでは？という結論に行きついたので、

ひとまずうまく動かないドライブのピクチャフォルダの中身を全て別ドライブに

新しく作ったピクチャフォルダへ移動して布団に入りました。

朝起きたら無事に全てのファイルがバックアップされていました。

どうせならピクチャ以外も全て移動しておけばよかったと思いましたが、

うまくいかなかった場合に戻す手間を考えてそうしてしまいました(汗)

 

まずはドライブを変えて全てのフォルダ(ミュージックなど)がバックアップされるのかを

試してみようと考えています。

それでうまくいかなかった場合にアドバイスいただきました、

 

> バックアップ対象のフォルダーを順番に [除外するフォルダー] に追加して、

> バックアップが行えるか確認

 

この手順でどのフォルダに問題があるのかを確認してみようと考えています。

 

1つ気がかりなのはこのうまく動かないドライブはWindows7の時にも

データフォルダとして使っていて、デスクトップ、ピクチャ、ミュージックなどの

場所を移動して設定していた場所になります。

それが原因なのかWindows8再インストール直後はドライブは開けるものの、

ピクチャやミュージックフォルダは開く際に開く許可のダイアログが出てきて、

そこで許可しておかないと他のアプリがアクセスを拒否されるようになっているようです。

ちなみに許可をしてもしなくてもファイル履歴の動作には関係はなさそうでしたが。

 

外付けのHDDは別の用途で使っているので、全データ移動の後に

うまく動かないドライブはいったんフォーマットしてみて、

その状態でも試してみようと思っています。

 

また何かわかれば、またアドバイスいただいた手段の結果も報告しますね。

ありがとうございました。

Answer 5

橋本さんこんにちわ

昨日全てのデータを別ドライブに移動してからライブラリに追加、ファイル履歴を

実行してみました。

その結果、

> Music フォルダーを除くとフルバックアップが出来たとのことです。

自分の環境も同じでした。

ミュージックフォルダがバックアップ対象に入っているとダメのようです。

それ以外のビデオ、ピクチャなどは全てOKでした。

ミュージックフォルダの中にそれほど長い名前やおかしな名前のファイルは

存在していないと思うのですが、ファイルを1つずつ移動してみて

どのファイルに問題があるのか調べてみようと思います。

オンラインで購入した音楽なども含まれているのですが、

その辺が影響したりするのでしょうか。

また何かわかれば続報をご連絡しますね。