アプリをインストールを選択すると、エラーコード0x80072ee4でエラーになります

Question

windowsストアで、無料アプリをインストールを選択しても、エラーコード0x80072ee4でエラーになってしまいます。

Answer 1

みなさん、アドバイスありがとうございます。

n.nagae さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

エラーによりアプリのインストールができないのですね。

調べてみると、同様の現象が発生したという投稿がありましたので紹介しますね。

◇ ストアからアプリをインストールしようとするとエラーとなります。

上記スレッドをみると、新しいユーザーアカウントを作成するとダウンロードができたようです。n.nagae さんも以下のページを参考に試してみてください。

◇ ユーザー アカウントを作成する

試した結果など、返信お待ちしています。

Answer 2

可能性の一つとしてお返事します。適合しなかったらご容赦ください。

デスクトップIEのインターネットオプションで、全般→閲覧の履歴→設定から、インターネット一時ファイルの現在の場所を確認してみてください。

Windows7からアップグレードした際に、設定は引き継がれていると思いますが、ドライブ構成が変わったりして、結果的に存在しないフォルダーが指定されている可能性があると思います。

その場合は、「フォルダーの移動」で変更するなどの対処が必要な状態です。

Answer 3

皆さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへのご参加ありがとうございます。

n.nagae さん、しばらくお時間が経ちましたが、その後いかがでしょうか。

もしもまだ改善されていない場合は、アドバイスの内容を試した結果について投稿されるとコメントがつきやすくなるかもしれません。

Windows ストアで同様にエラーが出てしまう方にも、確認点として参考になるよう、一旦 [回答としてマーク] をさせていただきました。

もちろんマーク後も返信は出来ますので、試した結果など引き続き返信お待ちしています。

Answer 4

ご回答ありがとうございます。

windows7からwindows8proへのアップグレード版適用です。

同様のエラーが他の方からも、ウェブの質問にありましたが、原因は不明でした。

既にインストール済みのアプリの更新も、新規インストールもできない、状態です。（全てです）

イベントログのエラーをみると、javascriptのエラーのようでした。

ちなみに、インターネット接続はローカルネットワークにて、正常に接続されています。

よろしくお願いします。

Answer 5

なんのアプリですかね。

0x80072ee4は接続エラーかもしれませんね。