共有フォルダにアクセスできない

Question

社内のあるPC（win7）だけが共有フォルダ全てにアクセスできなくなってしまいました。

＃ちなみに、これまではアクセスできていたのですが、急にアクセスできなくなりました。

＃WindowsUpdateとかもしていなかったのですが。。。

対象サーバーに対して、pingは通るのですが、explorerや「ファイル名を指定して実行」からIPや共有フォルダ名でアクセスすると、

エラーコード:　0x80004005

エラーを特定できません

が発生してしまいます。

他のスレッドを参考に以下を試してみましたが、改善しませんでした。

1. [ネットワークと共有センター]でネットワークの場所が「社内ネットワーク」か「ホームネットワーク」になっていること
2. [ネットワークと共有センター]の、[共有の詳細設定の変更]で[ネットワーク探索]が有効であること
3. [コンピュータの管理]の[サービス]で、[Computer Browser][Workstation]が「開始」になっていること
4. [ネットワークと共有センター]の[アダプター設定の変更]の[ローカル エリア接続]のプロパティで、[Microsoft ネットワーク用クライアント]がチェックされていること
5. [ネットワークと共有センター]の[アダプター設定の変更]の[ローカルエリア接続]のプロパティのTCP/IPv4のプロパティから[詳細設定]ボタンをクリックし、WINSタブの[NetBIOS 設定]が「無効」以外に設定されていること
6. ウィルス対策ソフトのパーソナルファイアウォールやWindowsファイアウォールでファイル共有がブロックされていないこと

→それぞれを無効にして試してみましたが、現象変わらずです。

ちなみに、インターネット接続は問題なくできており、ネットワークアダプターの診断も試しましたが、正常となっています。

非常に困っておりますので、どなたか解決策をお教え頂けないでしょうか？

Answer 1

みなさん、こんにちは。

sidsid222 さん、確認結果の返信、ありがとうございます。

寄せられているコメントで、考えられそうな内容は確認済みだと思うので、要因を探るのは難しいかもしれないですね。。。

本当に念のためのチェックになってしまうのですが、常駐アプリケーションや読み込まれているドライバーソフトなどの影響を受けていないかを、「クリーン ブート」 「セーフ モードとネットワーク」 で確かめてみてはどうでしょうか。

・ Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

・ 拡張起動オプション (セーフ モードなど)

クライアント PC のトラブルシューティングで改善しない場合には、Active Directory の設定などに何か確認できる要因がまだ残っているかもしれないので、Windows Server フォーラム で情報を集めてみるのもよいかもしれません。

何度も詳しく書き込んでいただいているのに、この程度のコメントしかできず、すみません。

Answer 2

C2H6Oさん、ご連絡ありがとうございます。

 

＞クライアント PC の時刻は、AD サーバーと合っていますか？　多少の差なら大丈夫ですが、大幅に＞異なると正常に認証が行えず、アクセス出来なくなるそうです。

早速確認してみましたが、残念ながらクライアントとADは同じ時刻でした。

 

何かトライできるようなものがありましたら、やってみますので、引き続きご支援ください。

 

Answer 3

楠部さん、ご連絡ありがとうございます。

ご連絡いただいた手順で、Windows 7 のシステムファイルの修復を行ってみましたが、

エラーはないようです。

＃「Windowsリソース保護は整合性違反を検出しませんでした」のメッセージが表示されました

追加の手がかりがなく申し訳ないですが、また何かお教えいただけると幸いです。

Answer 4

件の問題を引き起こしているPCはノートPCでしょうか？

楠部さんへの回答で

＞尚、LANに接続しない状態であればログオンできます

とありましたのでオフラインでログオンしていたのかなと思いました。

その場合、（ドメインポリシーで設定されますが）

一定期間オフラインでドメインに参加しているPCは期間経過後

オンラインでドメインに参加できなくなります。

回避方法は

１）　ドメインコントローラで件のPCを削除します。（A.Dユーザーとコンピュータ）

２）　件のPCをネットワークに接続し、コンピュータのプロパティを開きます。

３）　設定の変更をクリックしシステムのプロパティを開きます。

４）　「コンピューター名」タブで「ネットワークID」をクリックします。

５）　ドメインへユーザーとPCを登録します。

６）　完了後再起動しドメインに参加できることを確認します。

お試しください。

Answer 5

楠部さん、コメントありがとうございます。

ご連絡の件、試してみましたので、インラインでお伝えします。

＞「ドメインユーザーを使っていたので」 という内容から、Active Directory 環境下の Windows 7 PC ＞で起きている現象なのかな、と思ったのですがどうでしょうか。

ご指摘の通りです。

＞■ Active Directory のコンピューター、ユーザーの管理に関連した内容を確認する

＞例)

＞・ 現象の起きている PC でドメインの別なユーザーアカウントを使ってログオンする

ログオンしようとしたら、「コンピューターの信頼関係がない」旨のエラーが発生し、ログインできませんでした。

尚、LANに接続しない状態であればログオンできます。

＞・ コンピューター名を変更して、アクセス権などを再度設定する

コンピューター名を変更しようとしたところ、「ネットワークに到達できない」旨のエラーにより

変更できませんでした。

＃インターネットには接続できている状態です。

＞■ 現象の起きている PC と別な Windows 7 PC を同じワークグループに設定して、共有フォルダー＞を作成してアクセスしてみる

これもエラーが発生してだめでした。

また、ADサーバー側でプロファイルの再作成もしてみましたが、残念ながら現象は変わらずでした。

これらから察するに、クライアント側に問題がありそうですね。

ユーザープロファイルの修復もしくは再作成をすれば良さそうでしょうか？ちょっと調べてみますが、何かわかりましたらお教えいただけると助かります。